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FAQ（よくあるご質問）

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『 変更 』 内のFAQ

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≪ 1 / 2ページ ≫

  • ネットワークパスワードが分からなくなりました。

    パスワードについては、お申込み時に申請いただいた文字列、もしくは開通後お客さまにて変更いただいた文字列にて 設定されており、弊社で確認することはできません。 パスワードが分からなくなった場合には、 ＜オンライン情報参照/変更＞ にて再発行できますので次の注意事項をご確認の上、お手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No：14088
    • 公開日時：2020/11/13 08:30

  • 請求書が届きました。送付先/宛名を変更したいです。

    オンラインからの申請、もしくは変更申込書のご送付にて変更手続きをお願いします。 ＜オンライン情報参照/変更＞ ＜InfoSphere IPシリーズ変更申込書＞ ※変更申込書の場合、郵送かメール添付での受付となります 詳細表示

    • No：14123
    • 公開日時：2017/12/22 15:13
    • 更新日時：2020/11/04 10:45

  • 口座振替払いにした場合、通帳の表示はどうなりますか。

    銀行等金融機関への収納代行信販会社として (株) セディナを利用しております。 その関係により、通帳への表示は、「NTTPCコミュニ ( セディナ」または「セディナ ( NTTPCコミュニ」となります。 詳細表示

    • No：14111
    • 公開日時：2017/12/22 15:13
    • 更新日時：2018/10/29 15:55

  • NTT東日本/NTT西日本の電話料金と合算で料金を支払うことはできますか。

    該当のご契約は、NTTファイナンスでの請求や、NTT東西との一括請求には対応していません。 請求書、もしくは口座振替にて利用料金のお支払いをお願いいたします。 詳細表示

    • No：14179
    • 公開日時：2017/12/22 15:13
    • 更新日時：2018/04/19 16:37

  • 開通前に、提供される固定IPアドレスを知りたい。

    ※新型コロナウィルスに関する状況を踏まえ、リモートワーク(テレワーク)を中心とした 業務体制で対応している為、通常納期より3～4営業日納期が長くなる場合がございます。 サービス開通後にIPアドレスをメールでお知らせするため、事前の通知はいたしかねます。 書面を弊社にて受領後、約3... 詳細表示

    • No：15491
    • 公開日時：2019/06/27 18:14
    • 更新日時：2020/08/13 16:22

  • InfoSphereの契約を別法人に変更することはできますか。

    「InfoSphere IPシリーズ契約譲渡申込書」に必要事項ご記入ご捺印のうえ、NTTPCまで郵送にてお送りください。 現在のご契約者と、譲渡先両方の捺印が必要となります。 ＜InfoSphere IPシリーズ契約譲渡申込書＞ 詳細表示

    • No：14154
    • 公開日時：2020/04/24 16:00

  • ○○銀行は口座振替に対応していますか。

    口座振替の取扱金融機関は以下の通りとなります。 1 ．都市銀行　2．地方銀行　3．信託銀行　4．信用金庫　5．信用組合　6．農業共同組合　7．漁業協同組合　8．労働金庫　9.ゆうちょ銀行　10.その他（シティバンク銀行・ジャパンネット銀行・セブン銀行・楽天銀行・イオン銀行・新生銀行・あおぞら銀行・商... 詳細表示

    • No：14101
    • 公開日時：2020/05/18 16:00

  • 社名が変わります。手続き方法を教えてください。

    「InfoSphere IPシリーズ変更申込書」に必要事項ご記入ご捺印のうえ、社名が変更したことのわかる資料（履歴事項全部証明書等）のコピーとあわせ、NTTPCまで郵送もしくはメールでお送りください。 ＜InfoSphere IPシリーズ変更申込書＞ なお、契約が別法人となる場合は契約... 詳細表示

    • No：14145
    • 公開日時：2017/12/22 15:13
    • 更新日時：2020/11/04 10:39

  • 請求書が届きました。口座振替払いに変更できますか。

    「口座振替依頼書」を15日頃までにNTTPCまで郵送にてお送りください。依頼書の内容に不備がない場合、次月より口座振替払いにてお支払いいただけます。 ＜口座振替依頼書＞ 詳細表示

    • No：14091
    • 公開日時：2020/05/18 16:00
    • 更新日時：2020/10/09 09:15

  • クレジットカード払いに変更できますか。

    InfoSphereは、クレジットカード払いに対応していません。 請求書、もしくは口座振替にて利用料金のお支払いをお願いいたします。 詳細表示

    • No：14171
    • 公開日時：2020/05/18 16:00

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