FAQ（よくあるご質問）

変更申込書を送りましたが、連絡がありません。変更はできていますか。

変更申込書はNTTPCにて受理後、3営業日以降順次変更処理を行います。 変更処理後、「④変更手続完了の連絡先メールアドレス」に記載していただいたメールアドレス宛に完了の連絡をいたします。 メールが届かない場合には、お手数ですがインフォメーションセンターまでご連絡ください。 詳細表示

社名が変わります。手続き方法を教えてください。

「InfoSphere IPシリーズ変更申込書」に必要事項ご記入ご捺印のうえ、社名が変更したことのわかる資料（履歴事項全部証明書等）のコピーとあわせ、NTTPCまで郵送もしくはメールでお送りください。 ＜InfoSphere IPシリーズ変更申込書＞ なお、契約が別法人となる場合は契約... 詳細表示

InfoSphereの契約を別法人に変更することはできますか。

「InfoSphere IPシリーズ契約譲渡申込書」に必要事項ご記入ご捺印のうえ、NTTPCまで郵送にてお送りください。 現在のご契約者と、譲渡先両方の捺印が必要となります。 ＜InfoSphere IPシリーズ契約譲渡申込書＞ 詳細表示

クレジットカード払いに変更できますか。

InfoSphereは、クレジットカード払いに対応していません。 請求書、もしくは口座振替にて利用料金のお支払いをお願いいたします。 詳細表示

休止手続きはできますか？

申し訳ございませんが、休止手続きをすることはできません。 詳細表示

InfoSphereで利用可能な支払方法を教えてください。

請求書払いと口座振替に対応しております。 詳細表示

請求書が複数届いているのですが、一つにまとめることはできますか。

「InfoSphere IPシリーズ一括請求申込書」に必要事項ご記入ご捺印のうえ、月末を除く5営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送、もしくはメールにてお送りください。 ＜InfoSphere IPシリーズ一括請求申込書＞ 詳細表示

○○銀行は口座振替に対応していますか。

口座振替の取扱金融機関は以下の通りとなります。 1 ．都市銀行　2．地方銀行　3．信託銀行　4．信用金庫　5．信用組合　6．農業共同組合　7．漁業協同組合　8．労働金庫　9.ゆうちょ銀行　10.その他（シティバンク銀行・ジャパンネット銀行・セブン銀行・楽天銀行・イオン銀行・新生銀行・あおぞら銀行・商... 詳細表示

現在口座振替で料金を支払っていますが、口座の情報を変更するにはどうすればよいですか。

「口座振替依頼書」を15日頃までにNTTPCまで郵送にてお送りください。依頼書の内容に不備がない場合、次月より新しい口座からお支払いただけます。 ＜口座振替依頼書＞ 詳細表示

請求書が届きました。口座振替払いに変更できますか。

「口座振替依頼書」を15日頃までにNTTPCまで郵送にてお送りください。依頼書の内容に不備がない場合、次月より口座振替払いにてお支払いいただけます。 ＜口座振替依頼書＞ 詳細表示