FAQ（よくあるご質問）

FOMAやXiの各種コースと、モバイル接続サービスの違いを教えてください。

FOMAやXiの各種コースは、接続できるIDのみ提供いたしますので、接続のための機器やSIMカードはお客さまよりNTTドコモにご連絡いただき別途ご用意ください。 モバイル接続サービスでは、NTTPCからSIMカードを提供いたします。機器をお持ちでないお客さまは、オプションで機器をお申込みいただくことも可能です。 ... 詳細表示

NTTドコモのルータで通信をしたいです。固定IPアドレスはInfoSphereで申し込むように言われたのですが、どのコースを申し込んだらいいですか。

・NTTドコモにてXi対応ルータ、Xi対応SIMカードをご用意いただき、Xiデータプランをご契約いただく場合 ⇒「Xiコース IP1タイプ」をお申し込みください。 ・NTTドコモにてFOMA対応ルータ、FOMA対応SIMカードをご用意いただき、データプランをご契約いただく場合 ⇒「FOMA 定額データプランコー... 詳細表示

現在のプロバイダから移行する場合、IPアドレスはそのまま使えますか。

IPアドレスのお持ち込みはできません。弊社より新たにIPアドレスを提供いたします。 詳細表示

ホームページに「法人向けプロバイダ」とありますが、個人でも契約できますか。

個人さまでもご契約になれます。 詳細表示

ダイナミックタイプ、固定IPの申込方法を教えてください。

こちらのURLをご参考いただき、お客さまのニーズにあったサービスをお選びください。 ＜サービス紹介＞ お申込みは以下URLより該当の利用申込書を記載いただき、 弊社までメールまたは郵送にて送付ください。 ＜申込書類一覧＞ 詳細表示

最低利用期間を教えてください。

ご利用月の翌月を1ヶ月目として、3ヶ月目の月末までとなります。 詳細表示

見積書がほしいです。

サービス内容によって異なりますので、 以下よりサービスをご選択ください。 詳細表示

開通のご案内が来ましたが、設定方法はどうしたらいいですか。

設定ガイドをご確認ください。 インターネット接続やメールソフトの設定などをご案内しています。 詳細表示

申込をしてから利用できるようになるまでの期間はどのくらいですか。

弊社にて書面受理後約3営業日いただいております。 開通に伴い、弊社より「開通のご案内」をメールにてお送りしております。 モバイル接続サービス（SIMカードを弊社よりお送りするサービス）は、郵送でもお送りしております。 詳細表示

固定IPの申込方法を教えてください。（ダイヤルアップ接続）

こちらのFAQをご参考いただき、お客さまのニーズにあったサービスをお選びください。 ＜サービス紹介＞ お申込みは以下URLより該当の利用申込書を記載いただき、 弊社までメールまたは郵送にて送付ください。 ＜申込書類一覧＞ 詳細表示