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よくあるご質問

『 SuiteS(共用サーバー) 』 内のFAQ

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  • httpd.conf ファイルなどの設定ファイルは編集できますか。(SuiteS)

    SuiteSは共用サーバーのため、お客様での任意の設定ファイルの編集はできません。 ただし、.htaccessファイルを利用して変更可能なディレクティブがございます。 [「.htaccess」によるカスタマイズ] http://web.arena.ne.jp/support/suites... 詳細表示

    • No:15035
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/11 18:37
  • お客様番号がわからない(サービス共通)

    弊社サービスをご利用のお客様へお客様番号をお渡ししております。 例) 0.0.0.1-〇〇〇〇 ■お客様番号がご不明な場合 ・ご契約時に送付をしております開通通知をご確認いただく。 ・請求書・口座振替コースのご契約のお客様につきましては、  弊社から送付をしております請求書・口座振替通... 詳細表示

    • No:15602
    • 公開日時:2019/09/03 17:38

  • SVGファイルで画像を表示させたい(SuiteS)

    SVGファイルを使用するには、以下の記述がされた.htaccessを作成し、FTPでサーバー に接続しドキュメントルート(/home または /home/お客さま指定のディレクトリ)配下に設置してください。 [記述内容] AddType image/svg+xml .svg .svgz Add... 詳細表示

    • No:15030
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/11 18:46
  • FTP接続できない。

    接続したいフォルダ(ディレクトリ)に対して、FTPアクセス制御を設定している 可能性はないでしょうか。 サイトマネージャーにログインのうえ、下記ページよりご確認ください。 左メニュー>FTPアクセス制御 今回アクセスができないフォルダ名を画面に従って入力して 「入力」ボタンをクリ... 詳細表示

    • No:15005
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:30
  • phpMyAdminにログインできません(SuiteS)

    初期状態では、MySQLデータベースはOFFの状態になっています。 サイトマネージャーより、使用するデータベースがONになっているかご確認ください。 ONになっている場合は、phpMyAdminのログイン情報をご確認ください。 【phpMyAdminログイン情報】 サーバ ... 詳細表示

    • No:15042
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:31
  • 10月以降 消費税率改訂後の支払はどうなりますか

    WebARENA(ホスティング)、名づけてねっと(ドメイン)では 以下の内容でご請求予定となっております。 ■WebARENA 月払いのサービス  2019年10月1日更新(11月請求書発送)分から10%税率の適用  9月中の更新、新規お申込みにつきましては8%税にて請求いたします... 詳細表示

    • No:15590
    • 公開日時:2019/08/30 11:19

  • php.iniでPHPの設定値を変更したい(SuiteS)

    php.iniはご利用いただくことはできませんが、PHPの実行ファイルと同階層に [.user.ini]ファイルを設置していただくことで設定変更が可能です。 PHPの利用方法や[.user.ini]ファイルの参考例に関しては以下のページをご覧ください。 オンラインマニュアル > ホームページ~CGI... 詳細表示

    • No:15033
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
  • パスワード再発行の方法を教えてください(SuiteS)

    パスワードの再発行につきましては、オンラインにてお手続きが可能です。 ご不明な場合は、下記リンク先の手順をお試しください。 ■コントロールパネル(管理ツール)のパスワードを忘れてしまった時 ※パスワードの再発行を行うと設定したユーザー名が「admin」に戻ります。  また、サイトマネージャへロ... 詳細表示

    • No:15586
    • 公開日時:2019/08/28 09:34

  • 複数のCMSをインストールできますか?(SuiteS)

    複数のCMSをインストールすることは可能ですが、推奨しておりません。 動作不具合等発生することもございます。 詳細表示

    • No:15050
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/11 18:31
  • Apacheのコンフィグファイル(httpd.conf)を編集することはできますか?(SuiteS)

    本サービスでは、Apacheのコンフィグ(設定ファイル)のカスタマイズは許可されていませんが、次の条件をすべて満たしているディレクティブであれば「.htaccess」に記述して使用することができます。 ・そのディレクティブを使用するために必要なモジュールが組み込まれている。 ・AllowOve... 詳細表示

    • No:15054
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/11 18:34

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