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よくあるご質問

『 SuiteS(共用サーバー) 』 内のFAQ

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  • FTPのファイル転送に失敗する(SuiteS)

    FTPのファイル転送に失敗する原因は複数あります。 以下のポイントをご確認ください。 【FTPソフトの転送設定】 SuiteSでは、セキュリティ上の理由から、アクティブモードではなくパッシブ モード(PASV)のみ接続が可能です。 FTPソフトの設定例は、こちらをご覧ください。 ... 詳細表示

    • No:15012
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:28
  • httpd.conf ファイルなどの設定ファイルは編集できますか。(SuiteS)

    SuiteSは共用サーバーのため、お客様での任意の設定ファイルの編集はできません。 ただし、.htaccessファイルを利用して変更可能なディレクティブがございます。 [「.htaccess」によるカスタマイズ] http://web.arena.ne.jp/support/suites... 詳細表示

    • No:15035
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/11 18:37
  • Webサイトのリダイレクト設定を解除したい(SuiteS)

    一般的にサーバーに.htaccessを設置することでリダイレクト設定が可能です。 例えば、「 http://example.com/ にアクセスがあった場合、自動的に http://www.example.com/ にアクセスさせる」 など、URLを統一したい場合や旧ページへのアクセスを新ページへ切替させた... 詳細表示

    • No:15013
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/11 18:47
  • どの認証局のSSL証明書が利用可能ですか?(SuiteS)

    SuiteSでは Let's Encrypt のSSL証明書のみ利用可能です。 ご利用方法は以下をご覧ください。  [ホームページ~独自SSL(無料SSL)]   https://web.arena.ne.jp/support/suites/manual/hp/ssl.html 詳細表示

    • No:15026
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:36
  • 動画ファイルを公開することはできますか?(SuiteS)

    動画ファイルの拡張子を .htaccess に追加する記述を行うことで、ご利用いただくことができます。 本サービスでは、Apacheのコンフィグ(設定ファイル)のカスタマイズは許可されていませんが、.htaccess をご利用いただくことができます。 拡張子の追加は、.htaccess で行う... 詳細表示

    • No:15055
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/11 18:51
  • TLS1.2を利用したい(SuiteS)

    SuiteSはTLS1.2に対応しております。 TLS1.0およびTLS1.1には対応しておりません。 詳細表示

    • No:15010
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/24 09:08
  • Suite/Suite2/SuiteXからSuiteSへの移行方法を教えてください。

    SuiteSへの乗り換えは、一旦既契約サーバー(Suite/Suite2/SuiteX)を解約いただいたうえでSuiteSを新たにご契約いただきます。 既存契約のデータが自動的にSuiteSサーバーへ乗り換えされるわけではございませんのでご注意ください。 ※解約・新規扱いとなりますのでIPアド... 詳細表示

    • No:15003
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 18:56
  • 解約したい(SuiteS)

    サーバーの解約はオンラインの管理画面よりお手続きをお願いします。 注意事項をご確認の上、ご申請ください。 <注意点:解約申請の期日について> 解約日は月末日となり、解約希望月末日を含む7営業日前までに解約申込をする必要があります。 7営業日以降のご申請につきましては、次回の最短期日でのお手続きにな... 詳細表示

    • No:15622
    • 公開日時:2019/09/20 15:58
  • 開通時のDNSパターンと注意点について(SuiteS)

     SuiteS開通メールのDNSパターンは以下の通り。 タイプ 利用するDNSサーバー DNSサーバー名 aタイプ SuiteS標準のDNSサーバー asns1.customer.ne.jp asns2.customer.ne.jp bタイプ お客さまご用意のDNSサーバー - ... 詳細表示

    • No:15122
    • 公開日時:2018/07/23 16:10
  • FTP接続で暗号化はできないのですか?(SuiteS)

    SuiteSでは、次の設定にてFTPの暗号化通信ができます。 ・21番ポートの使用 ・FTPもしくはFTPS(※ Explicit のみ対応)で接続する ・明示的なTLS/SSL 暗号化通信 ・TLS/SSL は「TLS1.2」であること  (TLS1.1以下には対応しておりません) など お使いの... 詳細表示

    • No:15119
    • 公開日時:2018/07/23 16:11

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