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よくあるご質問

『 料金や各種手続きなどのお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか?(WebARENA共通)

    WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約された... 詳細表示

    • No:13599
    • 公開日時:2018/07/10 15:30
  • 商用利用は可能ですか?(WebARENA共通)

    はい、可能です。本サービスでは商用利用について特に規制は設けておりません。 しかし、ご契約サービスの「ご契約者様」は、お申し込みの際に「ご契約者さま」として登録になられた方のみとなります。 契約情報等のご案内は「ご契約者さま」のみに行いますので、ご注意ください。 (WebARENA共通) 詳細表示

    • No:1966
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2018/07/23 16:32
  • 解約後はサーバー内のデータは消去されますか?

    解約されたサーバーのデータはすみやかに削除しております。 ※データ消去証明書の発行は承っておりません。 なお、解約後のサーバー復活はできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:13363
    • 公開日時:2017/06/15 17:20
    • 更新日時:2018/07/09 21:37
  • 無料お試しサービスはありますか?

    以下のサービスにおいて、テストサーバーを提供しております。 よろしければ、お申し込み前の検証などにお役立てください。 【無料お試しサービス】 ・SuitePRO V4 ・メールホスティング ※共用サーバー(SuiteX V2およびSuiteS)... 詳細表示

    • No:13601
    • 公開日時:2018/07/10 15:30
  • どの認証局のSSL証明書が利用可能ですか?(SuiteS)

    SuiteSでは Let's Encrypt のSSL証明書のみ利用可能です。 ご利用方法は以下をご覧ください。  [ホームページ~独自SSL(無料SSL)]   https://web.arena.ne.jp/support/suites/manual/hp/ssl.html 詳細表示

    • No:15026
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:36
  • SuiteSで利用している無償SSL証明書の更新手続きについて教えてください。

    無償SSLは設定解除されない限り、自動更新します。 お客さまによる更新のお手続きはありません。 証明書の利用を終了したい場合にはサイトマネージャーにてSSLの解除設定をしてください。 [無料SSLの設定・解除] https://web.arena.ne.jp/support/sui... 詳細表示

    • No:14999
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:36
  • ディスク容量を変更したいのですが、変更方法と料金について教えてください。 (SuiteS)

    SuiteSでは契約ディスク容量の変更はできません。 [契約ディスク容量の変更] https://web.arena.ne.jp/support/suites/change/disk/ 詳細表示

    • No:15125
    • 公開日時:2018/07/23 16:19
  • マルチドメインで独自SSLを使用できますか?(SuiteS)

    マルチドメイン(複数のドメインをご利用されている場合)で、ドメイン毎にSSL証明書を設定できます。 サイトマネージャーでドメイン毎に無料SSLの設定・解除を行ってください。 SuiteSのサブドメインでは独自SSL(無料SSL)を使用することができませんのでご注意ください。 [無料SSL... 詳細表示

    • No:15000
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:37
  • Web改ざん検知サービスのログインID、PWを忘れました

    お客さまのユーザーIDはWeb改ざん検知サービスの開通通知に記載されています。 なお、IDは「admin@<お客様IPアドレス>」となります。 パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合はこちらをクリック」から再発行を行ってください。 https:/... 詳細表示

    • No:11178
    • 公開日時:2015/12/16 20:42
    • 更新日時:2018/07/09 21:53
  • FTPアカウントのパスワードを変更したい。(SuiteS)

    FTPアカウントのパスワードは、管理者パスワードと同じです。 管理者パスワードの変更方法は以下ご覧ください。 [コントロールパネル(管理ツール)のパスワード変更] https://web.arena.ne.jp/support/suites/change/password/ 詳細表示

    • No:15123
    • 公開日時:2018/07/23 16:13

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