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よくあるご質問

『 料金や各種手続きなどのお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか?(WebARENA共通)

    WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約された... 詳細表示

    • No:13599
    • 公開日時:2018/07/10 15:30
  • 解約したサーバーのデータはいつごろ削除をされますか(Suite共通)

    サーバー内のデータにつきましては、個人情報取り扱いの観点より サーバー解約後に即時、削除をさせていただきます。 削除後のデータは、復旧をする事ができませんのでご了承ください。 バックアップが必要な場合は、解約前にバックアップの実行をお願いします。 詳細表示

    • No:15443
    • 公開日時:2019/05/21 10:16

  • 請求書についている払込取扱票を使わずに直接振込したい。

    払込取扱票に記載の振込先へ直接お支払いいただいても問題ありません。 なお、口座へのお振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 請求書の見方はこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:14381
    • 公開日時:2018/01/30 00:00
    • 更新日時:2018/07/09 21:15
  • 解約の手続きをしましたが、キャンセルはできますか?(Suite共通)

    解約のキャンセルを希望される場合は、 解約日の5営業日前までにWebARENAインフォメーションセンターへ ご連絡くださいますようお願いいたします。 お問いあわせ ※解約キャンセル後は、再度解約申請されなければ  サービスは継続提供されます。 詳細表示

    • No:15311
    • 公開日時:2019/03/25 18:50
    • 更新日時:2019/03/27 19:15
  • 解約後はサーバー内のデータは消去されますか?

    解約されたサーバーのデータはすみやかに削除しております。 ※データ消去証明書の発行は承っておりません。 なお、解約後のサーバー復活はできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:13363
    • 公開日時:2017/06/15 17:20
    • 更新日時:2018/07/09 21:37
  • クレジットカードで決済できなかったとメールが届きました。

    【重要】クレジットカードご確認のお願い  上記メールを受信されている場合、ご利用料金が ご登録のクレジットカードからご請求出来ておりません。 お手数をおかけしますが、メール受信された月の19日までに カード情報の再登録をお願いいたします。 カード情報変更は以下... 詳細表示

    • No:15304
    • 公開日時:2019/03/25 19:29
    • 更新日時:2019/03/27 19:10
  • 共用サーバー、メールサーバー、VPS/クラウドの各サービスの違いを教えてください。

    弊社NTTPCコミュニケーションズで提供する WEBARENAでは、各種ホスティングサービスをご用意いたしております。 サービス毎の大まかな違いは以下の通りです。 ■共用サーバー(WebARENASuiteX) どなたでもご利用いただけるように 予めWEB,メールサー... 詳細表示

    • No:15306
    • 公開日時:2019/03/25 18:55
    • 更新日時:2019/03/27 19:12
  • 無料お試しサービスはありますか?

    以下のサービスにおいて、テストサーバーを提供しております。 よろしければ、お申し込み前の検証などにお役立てください。 【無料お試しサービス】 ・SuitePRO V4 ・メールホスティング ※共用サーバー(SuiteX V2/SuiteS/VP... 詳細表示

    • No:13601
    • 公開日時:2019/02/01 00:00
  • 契約料金を確認したい(SuiteX)

    SuiteXのご利用料金は以下の様にご確認ください。 ●クレジットカード支払いコースの場合 契約内容変更サービスへログイン後、「料金参照」より ご確認いただきますようお願い申し上げます。 過去6か月以内のご利用料金をご参照いただけます。 <契約内容変更サービス> ... 詳細表示

    • No:15316
    • 公開日時:2019/03/25 19:27
    • 更新日時:2019/03/27 19:19
  • 他のWebARENAサービスやサーバーを複数契約すると割引きはありますか。(SuiteX)

    弊社では、ドメインとSuiteXサーバーを セットで新規契約いただいたお客様に、 セット割引を提供いたしております。 詳細は下記URLをご参照ください。 ■ドメインとSuiteXのセットお申し込み なお、上記以外の割引適用はございません。 詳細表示

    • No:15305
    • 公開日時:2019/03/25 18:43
    • 更新日時:2019/03/27 19:11

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