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よくあるご質問

『 料金や各種手続きなどのお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか?(WebARENA共通)

    WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約された... 詳細表示

    • No:13599
    • 公開日時:2018/07/10 15:30
  • 請求書についている払込取扱票を使わずに直接振込したい。

    払込取扱票に記載の振込先へ直接お支払いいただいても問題ありません。 なお、口座へのお振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 請求書の見方はこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:14381
    • 公開日時:2018/01/30 00:00
    • 更新日時:2018/07/09 21:15
  • ワイルドカードSSLを使用することはできますか?(SuiteS)

    SuiteSではワイルドカードSSLは使用できません。 詳細表示

    • No:15028
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
  • 無料お試しサービスはありますか?

    以下のサービスにおいて、テストサーバーを提供しております。 よろしければ、お申し込み前の検証などにお役立てください。 【無料お試しサービス】 ・SuitePRO V4 ・メールホスティング ※共用サーバー(SuiteX V2/SuiteS/VP... 詳細表示

    • No:13601
    • 公開日時:2019/02/01 00:00
  • 商用利用は可能ですか?(WebARENA共通)

    はい、可能です。本サービスでは商用利用について特に規制は設けておりません。 しかし、ご契約サービスの「ご契約者様」は、お申し込みの際に「ご契約者さま」として登録になられた方のみとなります。 契約情報等のご案内は「ご契約者さま」のみに行いますので、ご注意ください。 (WebARENA共通) 詳細表示

    • No:1966
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2018/07/23 16:32
  • 解約後はサーバー内のデータは消去されますか?

    解約されたサーバーのデータはすみやかに削除しております。 ※データ消去証明書の発行は承っておりません。 なお、解約後のサーバー復活はできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:13363
    • 公開日時:2017/06/15 17:20
    • 更新日時:2018/07/09 21:37
  • Web改ざん検知サービスのログインID、PWを忘れました

    お客さまのユーザーIDはWeb改ざん検知サービスの開通通知に記載されています。 なお、IDは「admin@<お客様IPアドレス>」となります。 パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合はこちらをクリック」から再発行を行ってください。 https:/... 詳細表示

    • No:11178
    • 公開日時:2015/12/16 20:42
    • 更新日時:2018/07/09 21:53
  • 管理者メールアドレスとは何ですか(SuiteS)

    管理者メールアドレスにはシステムからの通知メールが送信されます。 SuiteSはシステムを複数のお客さまで共有してご利用いただく仕組みとなっています。 そのためシステムに影響を与える動作が確認された場合はご利用を制限させていただきます。 サーバーご利用制限に関わる通知メールは管理... 詳細表示

    • No:15023
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:38
  • どの認証局のSSL証明書が利用可能ですか?(SuiteS)

    SuiteSでは Let's Encrypt のSSL証明書のみ利用可能です。 ご利用方法は以下をご覧ください。  [ホームページ~独自SSL(無料SSL)]   https://web.arena.ne.jp/support/suites/manual/hp/ssl.html 詳細表示

    • No:15026
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:36
  • マルチドメインで独自SSLを使用できますか?(SuiteS)

    マルチドメイン(複数のドメインをご利用されている場合)で、ドメイン毎にSSL証明書を設定できます。 サイトマネージャーでドメイン毎に無料SSLの設定・解除を行ってください。 SuiteSのサブドメインでは独自SSL(無料SSL)を使用することができませんのでご注意ください。 [無料SSL... 詳細表示

    • No:15000
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:37

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