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よくあるご質問

『 料金や各種手続きなどのお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • 解約したい(SuiteS)

    サーバーの解約はオンラインの管理画面よりお手続きをお願いします。 注意事項をご確認の上、ご申請ください。 <注意点:解約申請の期日について> 解約日は月末日となり、解約希望月末日を含む7営業日前までに解約申込をする必要があります。 7営業日以降のご申請につきましては、次回の最短期日でのお手続きにな... 詳細表示

    • No:15622
    • 公開日時:2019/09/20 15:58

  • SSL証明書の有効期限を確認するにはどうすればよいですか?

    SSLサーバー証明書の有効期限は、以下の手順で確認することができます。 1. ブラウザで確認したいサイトに https でアクセスし、アドレスバーの鍵マークをクリックします。 2. 「証明書の表示」、「詳細を表示」、または「証明書(有効)」をクリックすると証明書画面が表示されます。 ... 詳細表示

    • No:15025
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:37
  • マルチドメインで独自SSLを使用できますか?(SuiteS)

    マルチドメイン(複数のドメインをご利用されている場合)で、ドメイン毎にSSL証明書を設定できます。 サイトマネージャーでドメイン毎に無料SSLの設定・解除を行ってください。 SuiteSのサブドメインでは独自SSL(無料SSL)を使用することができませんのでご注意ください。 [無料SSL... 詳細表示

    • No:15000
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:37
  • ワイルドカードSSLを使用することはできますか?(SuiteS)

    SuiteSではワイルドカードSSLは使用できません。 詳細表示

    • No:15028
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
  • 無料SSLの設定依頼を行ったらエラーになりました。(SuiteS)

    無料SSLは、利用する独自ドメイン(wwwなし、あり)の正引きIPアドレス(Aレコード)がSuiteSで契約中のIPアドレスと一致することが前提条件となります。 以下、ご確認ください。 <SuiteSサービス標準提供のネームサーバをご利用の場合> ・ドメインのネームサーバーはSuiteS... 詳細表示

    • No:15027
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/13 14:53
  • パスワード再発行の方法を教えてください(SuiteS)

    パスワードの再発行につきましては、オンラインにてお手続きが可能です。 ご不明な場合は、下記リンク先の手順をお試しください。 ■コントロールパネル(管理ツール)のパスワードを忘れてしまった時 ※パスワードの再発行を行うと設定したユーザー名が「admin」に戻ります。  また、サイトマネージャへロ... 詳細表示

    • No:15586
    • 公開日時:2019/08/28 09:34

  • 独自SSLの設定方法を教えてください。(SuiteS)

    サイトマネージャーで無料SSLの設定を行ってください。 SuiteSのサブドメインでは独自SSL(無料SSL)を使用することができませんのでご注意ください。 [無料SSLの設定・解除] https://web.arena.ne.jp/support/suites/manual/hp/ss... 詳細表示

    • No:15001
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:37
  • SuiteSで利用している無償SSL証明書の更新手続きについて教えてください。

    無償SSLは設定解除されない限り、自動更新します。 お客さまによる更新のお手続きはありません。 証明書の利用を終了したい場合にはサイトマネージャーにてSSLの解除設定をしてください。 [無料SSLの設定・解除] https://web.arena.ne.jp/support/sui... 詳細表示

    • No:14999
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:36
  • 契約中のディスク容量変更はできますか?(SuiteS)

    契約中のディスク容量変更(プラン変更)は行えません。 SuiteSの容量を変更されたい場合は、新規にご契約が必要です。 詳細表示

    • No:15266
    • 公開日時:2019/03/22 18:09
  • ディスク容量を変更したいのですが、変更方法と料金について教えてください。 (SuiteS)

    SuiteSでは契約ディスク容量の変更はできません。 [契約ディスク容量の変更] https://web.arena.ne.jp/support/suites/change/disk/ 詳細表示

    • No:15125
    • 公開日時:2018/07/23 16:19

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