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よくあるご質問

『 お支払い、ご利用料金 』 内のFAQ

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  • 請求書についている払込取扱票を使わずに直接振込したい。

    払込取扱票に記載の振込先へ直接お支払いいただいても問題ありません。 なお、口座へのお振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 請求書の見方はこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:14381
    • 公開日時:2018/01/30 00:00
    • 更新日時:2018/07/09 21:15
  • 支払いコースの変更手続き後、いつから適用されますか。(Suite共通)

    お支払いコース変更は、月末7営業日前までに申請された場合、 当月末に変更し、翌月請求より適用開始されます。 詳細表示

    • No:15301
    • 公開日時:2019/03/25 18:30
  • 請求書の再発行をして欲しい(Suite共通)

    請求書を破損、紛失された場合は、以下より 再発行をご依頼ください。 <NTTPCコミュニケーションズ> ■その他お問い合わせ/ 詳細表示

    • No:15280
    • 公開日時:2019/03/22 19:10
    • 更新日時:2019/03/27 18:54
  • 登録しているクレジットカードを確認したい(Suite共通)

    弊社は法改正に伴いクレジットカード決済を代行会社へ委託しており、 ご登録のカード番号を保持しておらず、ご確認いただくことができません。 そのため、ご登録のカードを判断されたい場合は、 カード会社発行の利用明細等をご参照ください。 ※クレジットカード情報の非保持化について... 詳細表示

    • No:15277
    • 公開日時:2019/03/22 18:58
  • 同一請求割引きの手続き方法を教えてください。(Suite共通)

    WebARENAの月払い料金の請求書・口座振替コースをご利用で、 同一名義の複数契約を同一請求書でお支払いの場合は、 2契約目以降の月額料金(本体価格)から800円(税抜)をお値引きすることが可能です。 同一請求書割引を希望される場合は、「同一請求書割引申込書」に必要事項を ご記入・ご... 詳細表示

    • No:15295
    • 公開日時:2019/03/22 19:18
    • 更新日時:2019/03/27 19:07
  • デビットカードは使用できますか

    デビットカードによるお支払いの場合、料金が一時的に二重の引き落としとなる場合があります。この場合、カード発行会社から後日返金となります。 この点を十分にご理解の上デビットカードをご利用ください。 なお、返金に要する期間はご利用のカード会社によって異なりますので、返金予定はご利用のカード会社にお問い... 詳細表示

    • No:8458
    • 公開日時:2015/09/14 11:22
    • 更新日時:2018/11/09 17:12

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