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よくあるご質問(SuiteS)

『 サポート・サービス仕様 』 内のFAQ

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  • NTTPCの他サービスで契約しているDNSアウトソーシングのゾーンを移行して、SuiteSで利用したい(SuiteS)

    弊社の他サービスで契約しているDNSアウトソーシングオプションのゾーンを、SuiteSへ移行し利用することはできません。 また、DNSアウトソーシングオプション契約中は、利用ドメイン登録時に「SuiteS標準提供のDNSサーバーを利用する」と設定することができません。 現在ご契約のサービスでDNSアウ... 詳細表示

    • No:15051
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 18:55
  • サーバースペックはどこで確認できますか?(SuiteS)

    SuiteSのサーバースペック、機能一覧、PHPやPerl、およびデータベースのバージョンを、次のURLをご参照ください。 [SuiteS(スイートエス) の機能] https://web.arena.ne.jp/suites/spec/ 詳細表示

    • No:15053
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/11 18:52
  • PHPバージョンやメール送信数などSuiteXの仕様が利用目的に合わない(SuiteS)

    SuiteSは共用サーバーという性質上、お客さまのご利用目的に合わせた仕様変更はできません。 SuitePRO V4やVPSクラウドであれば、仮想専用サーバーのroot権限をお客さまにお渡ししますので、お客さまのご利用目的に応じて、自由にサーバーを構築、運用することができます。 よろしけれ... 詳細表示

    • No:15017
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:14
  • Webサーバーのアクセス数の目安はありますか?(SuiteS)

    SuiteSでは、共用ホスティングサービスといった仕様上、サーバーへの集中的な接続による負荷軽減のため、サーバーの機能毎に同時接続数制限および接続のタイムアウトを設定しております。 [ご利用の目安] https://web.arena.ne.jp/suites/spec/guide.html 詳細表示

    • No:15057
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:10
  • 管理者ユーザー名の用途は?(SuiteS)

    管理者ユーザー名はサイトマネージャーへログインやFTP接続の際に使用します。 ・サイトマネージャー https://web.arena.ne.jp/support/suites/manual/tool/index.html ・FTP接続 https://web.arena.... 詳細表示

    • No:15048
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:11
  • 任意にポートの開閉を設定したい(SuiteS)

    SuiteSは共用サーバーとなるため、お客さまにてポートの開閉は設定できません。 利用できるサービスについては次のURLをご参照ください。 また必要なポート以外の 通信はすべて遮断を行っております。 [サービスの限定] http://web.arena.ne.jp/supp... 詳細表示

    • No:15034
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:11
  • SuiteSは固定IPアドレスですか。(SuiteS)

    SuiteSはご契約毎に一意の固定IPアドレスが付与されます。 詳細表示

    • No:15008
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
  • Suite/Suite2/SuiteXからSuiteSへの移行方法を教えてください。

    SuiteSへの乗り換えは、一旦既契約サーバー(Suite/Suite2/SuiteX)を解約いただいたうえでSuiteSを新たにご契約いただきます。 既存契約のデータが自動的にSuiteSサーバーへ乗り換えされるわけではございませんのでご注意ください。 ※解約・新規扱いとなりますのでIPアド... 詳細表示

    • No:15003
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 18:56
  • TLS1.2を利用したい(SuiteS)

    SuiteSはTLS1.2に対応しております。 TLS1.0およびTLS1.1には対応しておりません。 詳細表示

    • No:15010
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/24 09:08
  • 他社サーバーからSuiteSへの移行方法を教えてください。

    他社サーバーからSuiteSへの乗り換えの際は、 SuiteSを新規ご契約後、移行作業をお客様にて行っていただくこととなります。 既存サーバーのデータが自動的にSuiteSサーバーへ移行されるわけではございませんので ご注意ください。 SuiteSはWebサーバーのみのサービスです。 メールサーバーは... 詳細表示

    • No:15002
    • 公開日時:2018/07/09 21:02
    • 更新日時:2018/07/12 19:05

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