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よくあるご質問

『 SuiteX(共用サーバー) 』 内のFAQ

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  • 迷惑/SPAMメールが多い、誤判定される(SuiteX)

    SuiteXでは、迷惑メールの判定システムとして、株式会社シマンテックの「Symantec BrightmailAntiSpam(シマンテック・ブライトメール・アンチスパム)」を採用しています。 このシステムは、利用者がSPAMメールによる被害を受ける前に常に新しい脅威を把握するため、日々何千万通のサンプル... 詳細表示

    • No:1153
    • 公開日時:2012/05/08 11:01
    • 更新日時:2017/09/21 17:34
  • WebARENAサブドメインとは何ですか?(SuiteX V1/V2)

    WebARENAサブドメインとは、Suiteで提供したドメイン名に、お客さまのお名前や会社名などを「サブドメイン」として付加したドメイン名です。 サブドメインは、以下、いずれかの形式になります。 ******.co-site.jp ******.ec-site.jp ******.on.arena... 詳細表示

    • No:1083
    • 公開日時:2012/05/02 17:14
    • 更新日時:2017/05/29 13:33
  • アクセスログを確認したい(SuiteX)

    SuiteXではWebのアクセスログとエラーログ、FTPのアクセスログの確認が可能です。 ※ログの保存期間を0にした場合は確認できません。 当日のログを確認したい場合は管理ツールにて確認可能です。 ※Webユーザーはログの確認はできません。 ※最近500件まで確認できます。 ・サイト管理者  :... 詳細表示

    • No:12801
    • 公開日時:2017/03/27 11:53
  • SuiteXで標準提供されているDNSサーバーの設定内容を教えてください(SuiteX V1/SuiteX V2スタンダード)

    SuiteXで標準提供しているDNSサーバーをご利用の場合、設定例は下記になります。 ※ホストや値の部分はお客さまの情報に置き換えてください。 【DNSサーバー】 ns3.sphere.ad.jp(IPアドレス:202.239.113.22) ns4.sphere.ad.jp(... 詳細表示

    • No:12639
    • 公開日時:2017/03/23 10:50
    • 更新日時:2018/03/05 17:49
  • Webメールで受信したメールを自動削除することはできますか?(SuiteX)

    以下の手順で、メールをサーバから自動削除することができます。 Webメール(管理者設定)にログインします http://SuiteXのIPアドレス or ドメイン名/WEBMAIL/dnwml3/dnwmlconfig.cgi ※ adminのパスワードを入力してください。 メニューの 「... 詳細表示

    • No:11164
    • 公開日時:2015/12/10 16:23
    • 更新日時:2017/08/14 16:56
  • 商用利用は可能ですか?(WebARENA共通)

    はい、可能です。本サービスでは商用利用について特に規制は設けておりません。 しかし、ご契約サービスの「ご契約者様」は、お申し込みの際に「ご契約者さま」として登録になられた方のみとなります。 契約情報等のご案内は「ご契約者さま」のみに行いますので、ご注意ください。 (WebARENA共通) 詳細表示

    • No:1966
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2018/07/23 16:32
  • Webサイトのリダイレクト設定を解除したい(SuiteX共通)

    一般的にサーバーに.htaccessを設置することでリダイレクト設定が可能です。 例えば、「 http://example.com/ にアクセスがあった場合、自動的に http://www.example.com/ にアクセスさせる」 など、URLを統一したい場合や旧ページへのアクセスを新ページへ切替... 詳細表示

    • No:14316
    • 公開日時:2017/12/19 15:49
    • 更新日時:2017/12/22 14:37
  • 請求書の送付先を変更したいがどうすればよいか?

    現在請求書・口座振替支払いのお客さまで、ご請求書情報の変更を希望される場合には、 下記の各サービスのコントロールパネルより、ご変更くださいますようお願いいたします。 (口座振替支払いの場合、口座振替通知書の送付先宛名・住所変更となります) ※変更情報は即時に更新され、次回ご請求分より新情報が反映され... 詳細表示

    • No:1268
    • 公開日時:2012/05/08 16:21
    • 更新日時:2017/06/29 13:58
  • 解約後はサーバー内のデータは消去されますか?

    解約されたサーバーのデータはすみやかに削除しております。 ※データ消去証明書の発行は承っておりません。 なお、解約後のサーバー復活はできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:13363
    • 公開日時:2017/06/15 17:20
    • 更新日時:2018/07/09 21:37
  • ホストサーバー(所属サーバー/収容サーバー)を確認したい(SuiteX V1/V2)

    お客さまのIPアドレスが収容されているホストサーバー(所属サーバー/収容サーバー)の確認方法は以下のとおりです。 サイトマネージャーにログインして、「インフォメーション」をご参照ください。 詳細表示

    • No:5780
    • 公開日時:2013/07/02 14:11
    • 更新日時:2017/05/10 13:31

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