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よくあるご質問

『 SuiteX(共用サーバー) 』 内のFAQ

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  • メーリングリストに送信できない(SuiteX共通)

    投稿者の制限の設定を確認してください。 投稿者の制限は、以下の三通りの設定があります。  ・制限しない(誰でも投稿出来ます)  ・メーリングリストのメンバーのみが投稿できるようにする  ・内容を管理者が判断して許可する(投稿要求自体は誰でも可能です) 許可されていないメンバーからの送信に対しては... 詳細表示

    • No:13488
    • 公開日時:2017/06/19 15:02
  • どの認証局のSSL証明書が利用可能ですか?

    SuiteXサーバーにてCSRを作成し発行したSSL証明書であれば、 認証局にかかわらず設定可能です。 手順については「独自SSLの設定依頼」をご確認ください。 詳細表示

    • No:13419
    • 公開日時:2017/05/18 16:47
  • メールが遅延して届く(SuiteX共通/メールホスティング)

    相手が送信したメールが遅れて届く場合、下記のような原因が考えられます。 1.送信者の端末から送信元サーバーへの配送で遅延が発生している 2.サーバー間の通信で遅延が発生している 3.サーバー内のメールボックスとクライアント環境のメールソフトの同期間隔が長い 4.サーバー... 詳細表示

    • No:12784
    • 公開日時:2017/03/22 15:34
    • 更新日時:2017/12/27 14:11
  • desknet's-e NEOの利用にサポートサービスは必要ですか?

    サポートサービスとは、desknet's-e NEO本体ライセンス購入後の技術サポートを受けたり、ライセンスキーの再発行を行う際に必要なサービスです。 サポートサービスのお申し込みをされていなくてもdesknet's-e NEOをご利用になれますが、上記のサービスを必要とされる場合にはご購入をおすすめいたします... 詳細表示

    • No:6340
    • 公開日時:2013/12/04 15:00
    • 更新日時:2016/08/25 12:50
  • メール送受信時に「セキュリティ警告」画面が表示されます(SuiteX共通)

    暗号化ありでメールを行う場合に、「セキュリティ警告 接続しているサーバーは、確認できないセキュリティ証明書を 使用しています」などのメッセージが表示されることがあります。 【SuiteX V1/V2スタンダードの場合】 暗号化通信(SSL/TLS)を利用する場合、SMTP/POPサーバー名には、お客... 詳細表示

    • No:12538
    • 公開日時:2017/05/11 13:38
  • Apacheのコンフィグファイル(httpd.conf)を編集することはできますか?

    本サービスでは、Apacheのコンフィグ(設定ファイル)のカスタマイズは許可されていませんが、次の条件をすべて満たしているディレクティブであれば「.htaccess」に記述して使用することができます。 そのディレクティブを使用するために必要なモジュールが組み込まれている。 AllowOverrid... 詳細表示

    • No:11319
    • 公開日時:2016/03/16 14:44
    • 更新日時:2017/03/28 12:23
  • .htaccess ファイルを記述するにあたり、/homeのサーバー上のパスを教えてほしい

    /home のサーバー上のパス(絶対パス)は、次の通りとなります。 /virtual/ご契約のIPアドレス/home  SuiteXのディレクトリ構造については、こちらをご参照ください。 ◆SuiteX >オンラインマニュアル >ディレクトリ構造 http://web.aren... 詳細表示

    • No:11052
    • 公開日時:2015/12/02 15:03
  • 子ドメインでもメールを利用したい(SuiteX)

    子ドメインでもメールを利用できます。 ご利用の際は、以下の点にご注意ください。 ■メールユーザーは全てのドメイン(親ドメイン・子ドメイン)で共通です。 たとえば、以下のように設定した場合、  親ドメイン:example.com  子ドメイン:example.jp  メールユーザー:info... 詳細表示

    • No:11021
    • 公開日時:2015/12/02 11:20
    • 更新日時:2017/08/15 15:00
  • メールアドレス数は無制限とありますが、安定運用の目安としての『推奨値』は?

    SuiteX V1/V2スタンダードでは、作成できるメールアドレス数は無制限ですが、安定運用の目安として、以下の値を推奨しています。 SuiteX V2メールプレミアム SuiteX V1/SuiteX V2スタンダード メールアドレス数 200アドレス以下 ※プラン100は... 詳細表示

    • No:6180
    • 公開日時:2013/10/30 15:40
    • 更新日時:2017/05/01 16:43

  • メールマネージャーのユーザ名とパスワードには何を入れればいいですか?

    メールマネージャーのユーザー名やパスワードがご不明な場合は、以下をご確認ください。 ■ SuiteX V2スタンダードをご利用の場合 ・ユーザ名:サイトマネージャーで作成したメールアカウント名 ・パスワード:サイトマネージャーで作成したメールアカウントのパスワード ※メールアカウントやパスワー... 詳細表示

    • No:1122
    • 公開日時:2012/05/08 10:20
    • 更新日時:2017/06/09 14:38

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