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よくあるご質問

『 SuiteX(共用サーバー) 』 内のFAQ

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  • FTPアクセス制御の設定方法を教えてください。

    例として、特定のIPアドレスのみ許可する設定方法をご案内します。 ①サイトマネージャーにログインします。 ②Web&FTP管理 >アクセス制御 >FTPアクセス制御より、 アクセス制御をかけるディレクトリを入力します 例) /home/a.com など ③ ・アクセス元のア... 詳細表示

    • No:8571
    • 公開日時:2015/09/16 13:17
    • 更新日時:2016/08/18 10:52
  • desknet's-e NEOの動作が遅い

    desknet's-e NEOの同時利用数は、15ユーザー以下を推奨しています。 朝や夕方などの利用者が多い時間帯には、15ユーザー以下であっても使用するコンテンツによっては動作が遅くなってタイムアウトとなり、desknet's-e NEOのご利用に支障が出る場合があります。ご注意ください。 desk... 詳細表示

    • No:7228
    • 公開日時:2015/07/17 10:53
    • 更新日時:2017/05/29 13:09
  • 踏み台となりメールが大量送信されていたためパスワードを変更したが、まだ迷惑メールが届きます

    パスワード変更前に送信されたメールのエラーメールを、時間差で受信している可能性があります。 WebARENAのサーバーでは、送信先サーバーに配信できないと、約24時間、再送処理をする場合があります。その影響が考えられるため、2、3日程度、様子を見ていただくようお願いいたします。 詳細表示

    • No:7099
    • 公開日時:2015/06/17 14:17
    • 更新日時:2017/06/09 15:21
  • チャットで技術的サポートは受けられますか?(共用サーバー/メールホスティング)

    共用サーバー(※1)とメールホスティングについては、チャットでの技術的サポートを提供しております。 お客さまサポートページ内各サービスの「よくあるご質問」画面に表示されるチャット 窓口からお問い合わせいただけば、テクニカルサポート担当におつなぎいたします。(※2) ※1 SuiteS... 詳細表示

    • No:14359
    • 公開日時:2018/07/10 15:30
  • FTP接続で暗号化はできないのですか?

    SuiteXでは、次の設定にてFTPの暗号化通信ができます。 ・21番ポートの使用 ・FTPもしくはFTPS(※ Explicit のみ対応)で接続する ・明示的なTLS/SSL 暗号化通信 ・TLS/SSL は「TLS1.0」であること  (TLS1.1以上には対応しておりません) など お使いの... 詳細表示

    • No:7115
    • 公開日時:2015/06/17 13:54
    • 更新日時:2017/01/06 12:30
  • メールソフトにIMAPの設定ができません。(SuiteX/Suite/Suite2)

    SuiteXはIMAPに対応しておりますが、 Suite、Suite2 ではIMAPに対応しておりません。 電子メール~設定・使用方法(SuiteX) http://web.arena.ne.jp/support/suitex/manual/mail/instruction.html 電子メール~... 詳細表示

    • No:7110
    • 公開日時:2015/06/17 13:57
  • Webアクセスの「PV」「Hit」について知りたい。

    PV数の目安は、1PVあたり10Hitで換算した値となります。 作成されたWEBサイトによって、1PV毎のHit数は異なります。 「1Hit」はファイル(HTMLやGIFファイルなど)に着目して、 そのファイルが、何回サーバーに要求されたかを示す回数となります。 例)7... 詳細表示

    • No:13605
    • 公開日時:2017/08/08 15:28
    • 更新日時:2018/07/09 21:18
  • DNS浸透期間とはなんですか? どのような影響がありますか?

    DNSサーバーでドメインのゾーン情報を書き換えた時に、新しい情報がインターネット上に 広まり設定が反映されるまで、ある程度の期間がかかります。 これがDNS浸透期間とか、プロパゲーション期間と呼ばれるものです。 DNS浸透期間が経過するまでは、古い情報が参照されることがあります。 ... 詳細表示

    • No:13352
    • 公開日時:2017/06/19 13:45
    • 更新日時:2018/07/09 21:37
  • http領域からhttps(SSL)領域へハイパーリンクを相対パスで設定したい

    http領域からhttps(SSL)領域へのハイパーリンクを相対パスで記述することは できません。 絶対パスを利用して記述してください。 詳細表示

    • No:12758
    • 公開日時:2017/03/27 11:50
  • データベースのパスワードを変更したら、desknet's-e NEOにログインできなくなりました(SuiteX)

    データベースのパスワードを変更後、下記のエラーメッセージが表示されることがあります。 「データベースの接続に失敗しました。データベースが起動していない可能性があります」 データベースのパスワードを変更した場合、desknet's-e NEOに保存されているデータベースパスワードも変更する必要があり... 詳細表示

    • No:12625
    • 公開日時:2017/02/27 14:57

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