よくあるご質問

Mac OS X Mail のメール設定方法を教えてください。

電子メール～メールソフトの設定方法 - Mac OS X Mail 本頁の通りに設定しても送受信ができないことがあります。ご了承ください。 　　 「メール」を立ち上げ、「環境設定」でアカウント情報の設定、確認 - 「アカウント」画面で、「その他のメールアカウントを追... 詳細表示

NTTドコモアドレスに一斉送信すると、「550 Unknown user」で送信ができない。(メールプレミアム)

NTTドコモのメールサーバーの仕様で、エラーメッセージは「Unknown user」というメッセージですが、送信先の携帯が「パソコンからのなりすましメールを受信拒否」や「ドメイン指定拒否」設定を行っている場合も 該当のエラーメッセージが表示されるようです。(2016年9月現在) また、1通のメールで複数... 詳細表示

desknet's-e NEOはスマートフォンに対応していますか？（SuiteX）

desknet's-e NEOは、一部の機能を除いてスマートフォンに標準で対応しています。 動作確認済み端末については下記ページをご参照ください。 グループウェア「desknet's-e NEO」概要 2.クライアント動作環境 https://web.arena.ne.jp/support/suite... 詳細表示

「メールの容量が割り当て容量の80%を超えています」とメールが届きました

次のようなメールを受信した場合の対応方法をご案内します。 ―――――――――――――――――――――――――――――――― ***@***.co.jp 様 ←(該当メールアドレスが記載されます） 平素は WebARENASuiteXをご利用いただき、誠にありがとうございます。... 詳細表示

クレジットカードの番号を変更したいのですが、どうすればよいですか？

クレジットカード情報は、Web上より変更することができます。変更の場合は、お客さまご自身でご変更をお願いいたします。変更後、即日より新しいクレジットカード情報へ請求されます。 ■Suite/2/X 契約内容変更サービス ※ログイン後、「カード情報の参照／変更」よりご変更ください。 ■S... 詳細表示

ホームページにアクセス制限をかけることはできますか？（SuiteX V1/V2）

「Webアクセス制御」機能で制限をかけることができます。 当機能については、こちらをご覧ください。 ＜設定例＞ http://example.com/dir/ にアクセス制御をかけたい場合、次のように設定します。 1.　サイトマネージャーにログインし、下記の画面を開きます。 　　[W... 詳細表示

Webサーバーのアクセス数の目安はありますか？

SuiteXでは、共用ホスティングサービスといった仕様上、サーバーへの集中的な接続による負荷軽減のため、サーバーの機能毎に同時接続数制限および接続のタイムアウトを設定しております。 Webの運用としては、次の値を安定運用のおおよその目安としてご利用ください。 1契約（1IPアドレス）あたりの安... 詳細表示

常時SSL化するにはどうしたらよいですか？（SuiteX共通）

SSLサーバー証明書のご利用有無により手順が異なります。 ＜SSLサーバー証明書をまだご利用されてない方＞ 1.SSLサーバー証明書の申請発行と設定 安価に早くSSL対応されたい方向けにグローバルサイン社のSSL申請方法をご案内します。 　1-1 契約内容変更サ... 詳細表示

MT（Movable Type）のバージョンを確認したい。（SuiteX V1/V2）

Movable Type の管理画面にログインします。 ログインした後、ページ最下部までスクロールすると、現在お使いのバージョンが記載さ れています。 詳細表示

Gmailのアドレス宛にメール送信しようとすると、「550-5.7.1 this message has been blocked.」というエラーが出てし...

送信先のメールサーバー（Gmail）が、お客さまの送信されたメールの受信を拒否したことによるエラーの可能性があります。 Google（Gmail）のメールサーバは、弊社で管理しておらず、受信拒否となっている具体的な原因についてはお調べすることができませんが、参考までに今回のエラーメッセージについてはGoogle... 詳細表示