よくあるご質問

Mac OS X Mail のメール設定方法を教えてください。

電子メール～メールソフトの設定方法 - Mac OS X Mail 本頁の通りに設定しても送受信ができないことがあります。ご了承ください。 　　 「メール」を立ち上げ、「環境設定」でアカウント情報の設定、確認 - 「アカウント」画面で、「その他のメールアカウントを追... 詳細表示

NTTドコモアドレスに一斉送信すると、「550 Unknown user」で送信ができない。(メールプレミアム)

NTTドコモのメールサーバーの仕様で、エラーメッセージは「Unknown user」というメッセージですが、送信先の携帯が「パソコンからのなりすましメールを受信拒否」や「ドメイン指定拒否」設定を行っている場合も 該当のエラーメッセージが表示されるようです。(2016年9月現在) また、1通のメールで複数... 詳細表示

desknet's-e NEOはスマートフォンに対応していますか？（SuiteX）

desknet's-e NEOは、一部の機能を除いてスマートフォンに標準で対応しています。 動作確認済み端末については下記ページをご参照ください。 グループウェア「desknet's-e NEO」概要 2.クライアント動作環境 https://web.arena.ne.jp/support/suite... 詳細表示

「メールの容量が割り当て容量の80%を超えています」とメールが届きました

次のようなメールを受信した場合の対応方法をご案内します。 ―――――――――――――――――――――――――――――――― ***@***.co.jp 様 ←(該当メールアドレスが記載されます） 平素は WebARENASuiteXをご利用いただき、誠にありがとうございます。... 詳細表示

常時SSL化するにはどうしたらよいですか？（SuiteX共通）

SSLサーバー証明書のご利用有無により手順が異なります。 ＜SSLサーバー証明書をまだご利用されてない方＞ 1.SSLサーバー証明書の申請発行と設定 安価に早くSSL対応されたい方向けにグローバルサイン社のSSL申請方法をご案内します。 　1-1 契約内容変更サービ... 詳細表示

アダルトサイトの運営はできますか？（WebARENA共通）

「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、 アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースでありましても、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって 不利益が生じる場合があるため、加入なさら... 詳細表示

WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか？（WebARENA共通）

WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約された... 詳細表示

解約の手続き方法について教えてください。（Suite系/SuitePRO系）

サーバーの解約はオンラインにてお手続き可能です。 ＜解約方法＞ １．契約内容変更サービスにログインします。 ・Suite1/Suite2/SuiteX/SuiteX V2 ・SuitePRO V1/V2/V3/V4 ２．「Suite/SuitePRO サーバー解約のお申し込み... 詳細表示

解約後はサーバー内のデータは消去されますか？

解約されたサーバーのデータはすみやかに削除しております。 ※データ消去証明書の発行は承っておりません。 なお、解約後のサーバー復活はできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

WordPressのインストール方法を教えてください（SuiteX共通）

■手動インストール WordPressインストール方法については、こちらのマニュアルをご参照ください。 ■サイトマネージャーからインストール 「CGIインストール」機能によりWordPressのインストールを行うこともできます。 インストール直後はバージョン2.9になりますので、こちら... 詳細表示