よくあるご質問

Mac OS X Mail のメール設定方法を教えてください。

電子メール～メールソフトの設定方法 - Mac OS X Mail 本頁の通りに設定しても送受信ができないことがあります。ご了承ください。 　　 「メール」を立ち上げ、「環境設定」でアカウント情報の設定、確認 - 「アカウント」画面で、「その他のメールアカウントを追... 詳細表示

NTTドコモアドレスに一斉送信すると、「550 Unknown user」で送信ができない。(メールプレミアム)

NTTドコモのメールサーバーの仕様で、エラーメッセージは「Unknown user」というメッセージですが、送信先の携帯が「パソコンからのなりすましメールを受信拒否」や「ドメイン指定拒否」設定を行っている場合も 該当のエラーメッセージが表示されるようです。(2016年9月現在) また、1通のメールで複数... 詳細表示

FTPのファイル転送に失敗する（SuiteX共通）

FTPのファイル転送に失敗する原因は複数あります。 下記のポイントをご確認ください。 【FTPソフトの転送設定】 SuiteXでは、セキュリティ上の理由から、アクティブモードではなくパッシブ モード（PASV）のみ接続が可能です。 FTPソフトの設定例は、こちらをご覧くだ... 詳細表示

常時SSL化するにはどうしたらよいですか？（SuiteX共通）

SSLサーバー証明書のご利用有無により手順が異なります。 ＜SSLサーバー証明書をまだご利用されてない方＞ 1.SSLサーバー証明書の申請発行と設定 安価に早くSSL対応されたい方向けにグローバルサイン社のSSL申請方法をご案内します。 　1-1 契約内容変更サービ... 詳細表示

ホームページにアクセス制限をかけることはできますか？（SuiteX V1/V2）

「Webアクセス制御」機能で制限をかけることができます。 当機能については、こちらをご覧ください。 ＜設定例＞ http://example.com/dir/ にアクセス制御をかけたい場合、次のように設定します。 1.　サイトマネージャーにログインし、下記の画面を開きます。 　　[W... 詳細表示

550 5.7.1 Command rejected と表示されてメールが送信できません。(メールプレミアム)

マイナンバー自動検出フィルターによりメール送信がブロックされた場合、「550 5.7.1 Command rejected 」のエラーが発生します。 ヘッダー(一部を除く)と本文が検査対象となりますので、送信メールの内容をご確認お願いいたします。 [マイナンバー自動検出フィルター] http:/... 詳細表示

WordPressのインストール方法を教えてください（SuiteX共通）

■手動インストール WordPressインストール方法については、こちらのマニュアルをご参照ください。 ■サイトマネージャーからインストール サイトマネージャーよりWordPressのインストールを行うこともできます。 オンラインマニュアル～WordPressのインストール（簡単編... 詳細表示

子ドメインで新しいWebサイトを作りたい（SuiteX V1/V2スタンダード）

子ドメインでWebサイトを作成する手順をご説明します。 (1)子ドメインを追加する サイトマネージャーから、ご利用されたいドメインを子ドメインとして追加してください。 子ドメインの設定方法は、こちらをご参照ください。 (2)子ドメイン用ディレクトリの作成 FTPでサーバーに接続し、/home... 詳細表示

踏み台となりメールが大量送信されていたためパスワードを変更したが、まだ迷惑メールが届きます

パスワード変更前に送信されたメールのエラーメールを、時間差で受信している可能性があります。 WebARENAのサーバーでは、送信先サーバーに配信できないと、約24時間、再送処理をする場合があります。その影響が考えられるため、2、3日程度、様子を見ていただくようお願いいたします。 詳細表示

desknet's-e NEOはスマートフォンに対応していますか？（SuiteX）

desknet's-e NEOは、一部の機能を除いてスマートフォンに標準で対応しています。 動作確認済み端末については下記ページをご参照ください。 グループウェア「desknet's-e NEO」概要 2.クライアント動作環境 https://web.arena.ne.jp/support/suite... 詳細表示