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よくあるご質問

『 SuitePRO V3 』 内のFAQ

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  • メールの不正リレー対策はされていますか?。(VPSハイスペック/VPSエントリー)

    メールサーバーの設定はお客さまでご自身で行う必要がございます。その際に、不正リレー対策の設定もあわせてお客さまご自身でお願いいたします。 (VPSハイスペック/VPSエントリー) 詳細表示

    • No:1890
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
  • お客様番号がわからない(サービス共通)

    弊社サービスをご利用のお客様へお客様番号をお渡ししております。 例) 0.0.0.1-〇〇〇〇 ■お客様番号がご不明な場合 ・ご契約時に送付をしております開通通知をご確認いただく。 ・請求書・口座振替コースのご契約のお客様につきましては、  弊社から送付をしております請求書・口座振替通... 詳細表示

    • No:15602
    • 公開日時:2019/09/03 17:38
    • 更新日時:2019/10/03 15:01
  • 契約料金を確認したい(SuitePRO V1/V2/V3/V4、VPSクラウド

    ■SuitePRO V1/V2/V3/V4をご利用のお客さま ●クレジットカード支払いコースの場合 契約内容変更サービスへログイン後、「料金参照」よりご確認ください。 過去6か月以内のご利用料金をご参照になれます。 <契約内容変更サービス> https://custo... 詳細表示

    • No:15476
    • 公開日時:2019/06/04 18:26
    • 更新日時:2019/06/13 10:56
  • iptablesやUTMオプションで制御しているはずのポートがオープンしているように見える(SuitePRO共通)

    SuitePROサービスでは、お客さまにて設定されたiptablesやUTMオプションのポリシー設定にてポートをクローズしているのにもかかわらず、外部からのポート開閉チェックによる結果がオープンに見えることがあります。 これは本サービスの上位ネットワークの仕様であり、設定が正しければ実際の通信はクローズ... 詳細表示

    • No:15209
    • 公開日時:2018/12/26 14:56
    • 更新日時:2018/12/26 14:59
  • プライマリDNSをNTTPCで管理してもらうことはできますか? (SuitePRO)

    オプションのDNSアウトソーシングサービスをご利用ください。 DNSアウトソーシングサービスではNTTPCがプライマリ、セカンダリのDNSサーバーを運用いたします。 詳細は、下記URLをご覧ください。 [DNSアウトソーシング] https://web.arena.ne.jp/suit... 詳細表示

    • No:14334
    • 公開日時:2013/03/11 09:40
  • CentOS5のパッケージをアップデートできない

    CentOS5は、2017年3月をもってすべての公式サポートが終了しています。 そのため、yumを使用したパッケージのアップデートやインストールが行えず yumリポジトリへの接続不可によるエラーが発生します。 引き続きCentOS5をお使いの場合、VPS内のyumリポジトリを指定する設定 /e... 詳細表示

    • No:13431
    • 公開日時:2017/05/19 16:43
    • 更新日時:2017/05/19 16:45
  • メールの送受信ができなく、ログに大量のエラーが出ています (SuitePRO V3)

    2016年春に迷惑メールフィルタのバージョンアップ版がリリースされた関係上、 2016年11月末をもって、旧バージョンの提供を終了し、2017年1月12日 13時頃より 旧バージョンのシステムを停止しました。 旧バージョン  ・scanmail-4.9-antispam_SMTPAUTH_TLS  ... 詳細表示

    • No:12290
    • 公開日時:2016/12/21 17:38
    • 更新日時:2017/01/12 20:45
  • バックアップはいつ開始して、いつ完了しますか?

    バックアップの開始時間と終了時間は、以下のとおりです。 開始時間 午前1時頃から順次開始されます。処理によっては、大幅に時間がずれる(午前10時頃など)こともございます。 終了時間 バックアップの所要時間については、お客さまのご利用状況(容量、inode、サーバーの負荷など)により変わるため、具体的な... 詳細表示

    • No:11363
    • 公開日時:2016/03/30 14:25
    • 更新日時:2017/06/01 14:30

  • SuitePRO V3/V4のフェイルオーバー機能について(SuitePRO V3/V4)

    フェイルオーバーが実施されると、他のホストサーバーでお客様の仮想専用サーバーが再起動されますが、故障のケースによってはフェイルオーバーが適切に実施されない場合もございます。 SuitePRO V4 https://web.arena.ne.jp/suitepro/spec/failover.h... 詳細表示

    • No:11222
    • 公開日時:2016/02/01 18:26
    • 更新日時:2019/06/08 11:45

  • サービスとして推奨しているCMS等のアプリケーションはありますか。

    弊社で推奨しているアプリケーションはございませんが、WebARENAサービスのご契約時に選択された、OSへインストール可能なアプリケーションであれば、基本的にご利用可能です。 過去のお問い合わせ実績では、CMSのWordPressについて、多くのご質問をいただいています。アプリケーションの動作検証に... 詳細表示

    • No:10810
    • 公開日時:2015/10/27 16:34
    • 更新日時:2019/06/08 11:23

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