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よくあるご質問

『 SuitePRO V3 』 内のFAQ

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  • 解約の手続き方法について教えてください。(Suite1/2/X、SuitePRO1/2/3/4)

    【年一括払い料金のお客さま】 「解約申込書」を更新日の7営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 【月払い料金のお客さま】 「解約申込書」を解約希望日の7営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 「解約申込書」がNTTPCに到着した日より7営業日以降の月末日もし... 詳細表示

    • No:1255
    • 公開日時:2012/05/08 15:56
    • 更新日時:2017/11/15 13:17
  • SSH接続できません

    SSHに接続できない場合は、以下をご確認ください。 (1) コントロールパネルへのログインが可能かを確認します。   ・URL:https://pro3.arena.ne.jp/   ・ID   : 契約IPアドレス   ・パスワード:管理者用パスワード   ログインできない場合は、こちらより自... 詳細表示

    • No:11389
    • 公開日時:2016/04/12 19:02
    • 更新日時:2017/05/10 15:37
  • メモリ使用量など、リソースの使用状況を確認するにはどうしたらいいですか?

    ご契約のサーバーのリソース上限値の確認は、コントロールパネルにて行うことができます。  コントロールパネル > サーバー情報 > リソース使用状況表示 なお、コントロールパネルで表示されている以外のリソース上限値を確認する場合は、SSHにて サーバーにログインした後、以下のコ... 詳細表示

    • No:11239
    • 公開日時:2016/02/08 16:30

  • SSHが起動しない(システムエラーが発生する)

    SSHが起動しない場合は、以下の内容をご確認ください。 コントロールパネルからSSHが起動できるサービスの場合は、以下のエラーが表示されます。 --------------------------------------------------------------- エラーNo.003 シス... 詳細表示

    • No:9849
    • 公開日時:2015/09/30 16:26
    • 更新日時:2017/03/30 15:45

  • CentOS5のパッケージをアップデートできない

    CentOS5は、2017年3月をもってすべての公式サポートが終了しています。 そのため、yumを使用したパッケージのアップデートやインストールが行えず yumリポジトリへの接続不可によるエラーが発生します。 引き続きCentOS5をお使いの場合、VPS内のyumリポジトリを指定する設定 /e... 詳細表示

    • No:13431
    • 公開日時:2017/05/19 16:43
    • 更新日時:2017/05/19 16:45
  • POODLE SSLv3.0脆弱性問題 (CVE-2014-3566)の対策方法が知りたい。(VPS全般)

    サーバー別の確認方法と対策手順例となります。 よろしければご参考ください。 なお、詳しい手順については、OSおよびソフトウェアのバージョンにより異なります。 お客さまの責任の元、ご実施ください。 ・Apacheの場合 [ 確認方法 ] 1. /etc/httpd/conf.... 詳細表示

    • No:6857
    • 公開日時:2014/10/21 19:06

  • アダルトサイトの運営はできますか?(WebARENA共通)

    「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、 アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースでありましても、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって 不利益が生じる場合があるため、加入なさら... 詳細表示

    • No:1216
    • 公開日時:2012/05/08 13:02
    • 更新日時:2017/11/21 20:10
  • WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか?(WebARENA共通)

    WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約されたい場合はこちらをご確... 詳細表示

    • No:13599
    • 公開日時:2017/07/20 13:19
  • データセンターの安全性やセキュリティレベルはどのくらいですか?

    ティア3レベル(一部、ティア4)を元に、仕様設計/構築を行っております。 耐震構造やセキュリティは以下URLと同等となります。 https://web.arena.ne.jp/symphony/spec/ 詳細表示

    • No:14711
    • 公開日時:2018/04/17 10:35

  • データセンターの場所はどこですか?

    正確な場所はお答えできませんが、東京都内となっております。 詳細表示

    • No:14710
    • 公開日時:2018/04/17 10:32

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