よくあるご質問

アダルトサイトの運営はできますか？（WebARENA共通）

「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、 アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースでありましても、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって 不利益が生じる場合があるため、加入なさら... 詳細表示

WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか？（WebARENA共通）

WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約された... 詳細表示

解約の手続き方法について教えてください。（Suite系/SuitePRO系）

サーバーの解約はオンラインにてお手続き可能です。 ＜解約方法＞ １．契約内容変更サービスにログインします。 ・Suite1/Suite2/SuiteX/SuiteX V2 ・SuitePRO V1/V2/V3/V4 ２．「Suite/SuitePRO サーバー解約のお申し込み... 詳細表示

SSH接続できません

SSHに接続できない場合は、以下をご確認ください。 (1) コントロールパネルへのログインが可能かを確認します。 　　・URL：https://pro3.arena.ne.jp/ 　　・ＩＤ　　　： 契約IPアドレス 　　・パスワード：管理者用パスワード 　　ログインできない場合は、こちらより自... 詳細表示

解約後はサーバー内のデータは消去されますか？

解約されたサーバーのデータはすみやかに削除しております。 ※データ消去証明書の発行は承っておりません。 なお、解約後のサーバー復活はできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

請求書についている払込取扱票を使わずに直接振込したい。

払込取扱票に記載の振込先へ直接お支払いいただいても問題ありません。 なお、口座へのお振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 請求書の見方はこちらをご参照ください。 詳細表示

IPv6に対応していますか？

IPv6には対応していません。IPv4のみ対応となります。 詳細表示

データセンターの安全性やセキュリティレベルはどのくらいですか？

ティア3レベル(一部、ティア4)を元に、仕様設計/構築を行っております。 耐震構造やセキュリティは以下URLと同等となります。 https://web.arena.ne.jp/symphony/spec/ 詳細表示

Webアクセスの「PV」「Hit」について知りたい。

PV数の目安は、1PVあたり10Hitで換算した値となります。 作成されたWEBサイトによって、1PV毎のHit数は異なります。 「1Hit」はファイル(HTMLやGIFファイルなど)に着目して、 そのファイルが、何回サーバーに要求されたかを示す回数となります。 例）7... 詳細表示

請求書の送付先を変更したいがどうすればよいか？

現在請求書・口座振替支払いのお客さまで、ご請求書情報の変更を希望される場合には、 下記の各サービスのコントロールパネルより、ご変更くださいますようお願いいたします。 （口座振替支払いの場合、口座振替通知書の送付先宛名・住所変更となります） ※変更情報は即時に更新され、次回ご請求分より新情報が反映され... 詳細表示