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よくあるご質問

『 SuitePRO V3 』 内のFAQ

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  • CentOS5のパッケージをアップデートできない

    CentOS5は、2017年3月をもってすべての公式サポートが終了しています。 そのため、yumを使用したパッケージのアップデートやインストールが行えず yumリポジトリへの接続不可によるエラーが発生します。 引き続きCentOS5をお使いの場合、VPS内のyumリポジトリを指定する設定 /e... 詳細表示

    • No:13431
    • 公開日時:2017/05/19 16:43
    • 更新日時:2017/05/19 16:45
  • 解約の手続き方法について教えてください。(Suite系/SuitePRO系)

    サーバーの解約はオンラインにてお手続き可能です。 <解約方法> 1.契約内容変更サービスにログインします。 ・Suite1/Suite2/SuiteX/SuiteX V2 ・SuitePRO V1/V2/V3/V4 2.「Suite/SuitePRO サーバー解約のお申し込み... 詳細表示

    • No:14747
    • 公開日時:2018/05/10 09:30
  • SSH接続できません

    SSHに接続できない場合は、以下をご確認ください。 (1) コントロールパネルへのログインが可能かを確認します。   ・URL:https://pro3.arena.ne.jp/   ・ID   : 契約IPアドレス   ・パスワード:管理者用パスワード   ログインできない場合は、こちらより自... 詳細表示

    • No:11389
    • 公開日時:2016/04/12 19:02
    • 更新日時:2017/05/10 15:37
  • SLA減額の明細はどのように確認できますか(SLA対象サービス共通)

    お支払いコースによって異なりますので、次の内容をご参照ください。 <クレジットカードコースのお客さま> クレジットカード会社様より送付されるご利用明細をご確認ください。 または「契約内容変更サービス」へログインの上、「料金参照」にてご確認ください。 <請求書コースのお客さま> SLA減額計算月の中旬... 詳細表示

    • No:6757
    • 公開日時:2014/06/26 18:22
    • 更新日時:2017/08/08 15:14
  • アダルトサイトの運営はできますか?(WebARENA共通)

    「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、 アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースでありましても、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって 不利益が生じる場合があるため、加入なさら... 詳細表示

    • No:1216
    • 公開日時:2012/05/08 13:02
    • 更新日時:2017/11/21 20:10
  • SSHが起動しない(システムエラーが発生する)

    SSHが起動しない場合は、以下の内容をご確認ください。 コントロールパネルからSSHが起動できるサービスの場合は、以下のエラーが表示されます。 --------------------------------------------------------------- エラーNo.003 シス... 詳細表示

    • No:9849
    • 公開日時:2015/09/30 16:26
    • 更新日時:2017/03/30 15:45

  • DNSアウトソーシングのマニュアルはどこにありますか?

    DNSアウトソーシングのマニュアルはこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:6323
    • 公開日時:2013/11/29 14:13
    • 更新日時:2018/08/17 15:41
  • メモリ使用量など、リソースの使用状況を確認するにはどうしたらいいですか?

    ご契約のサーバーのリソース上限値の確認は、コントロールパネルにて行うことができます。  コントロールパネル > サーバー情報 > リソース使用状況表示 なお、コントロールパネルで表示されている以外のリソース上限値を確認する場合は、SSHにて サーバーにログインした後、以下のコ... 詳細表示

    • No:11239
    • 公開日時:2016/02/08 16:30

  • WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか?(WebARENA共通)

    WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約された... 詳細表示

    • No:13599
    • 公開日時:2018/07/10 15:30
  • IPv6に対応していますか?

    IPv6には対応していません。IPv4のみ対応となります。 詳細表示

    • No:13586
    • 公開日時:2018/07/10 15:30

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