よくあるご質問

同時接続数の上限はありますか？

同時接続数において、サービス上の制限はありません。 すべてのプランにおいてお客さまが任意に設定できます。 ただしサービス全体に影響を及ぼすような負荷状況を検知した際にはご利用を制限することがあります。 詳細表示

Dos攻撃に対応していますか？

Dos攻撃には対応していません。 WebARENAのVPS/クラウドは、お客さまにroot権限をお渡ししており、 お客さまが管理者として設定・運用が可能なサービスとなっています。 そのため、お客さまがご利用になる仮想専用サーバーのセキュリティ対策は、お客さまご自身で対応をお願いします。 ... 詳細表示

メール送信を暗号化したい（VPS全般）

弊社の環境においてテストした、TLS送信方法を以下のとおり、ご案内いたします。 ※SuitePRO／VPSハイスペック／VPSハイスペックは動作確認済みです。 ※以下は、ドメイン名を "example.co.jp" としていますので、お客さまのドメイン名に置き換えてご利用ください。 1．ssl用ディレクトリを... 詳細表示

Web/FTPでアクセスしたら「Block because of DoS attack」と表示されました

ご契約の仮想専用サーバーへのアクセスが集中した場合、上位ネットワーク機器により一時的にサーバーへのアクセスがブロックされることがあります。 ブロックされている時間帯に、WebブラウザやFTPソフトよりサーバーへアクセスを行った場合、「Blocked because of DoS Attack」といったメ... 詳細表示

Webメールの設定方法を教えてください（VPS全般）

Webメールのソフトウェアとしてmailmanがあります。 弊社の環境において、以下の設定を試したところ、動作しましたので、ご案内いたします。 ※mailman を利用する場合は、メール、Webの設定が完了していることが前提条件となります。 -----------------------... 詳細表示

転送量の制限はありますか？（SuitePRO V3）

安定運用の目安として1日の転送量を15GB以下とご認識ください。 （24時間均一にアクセスがあったと仮定した場合） なおこの数値は、設置されるコンテンツ内容やHTMLファイルから呼ばれる他のファイル(画像など)やアクセス数、メールの容量などによって異なります。 また、同時接続数に... 詳細表示

cronは使えますか？

CentOSご利用時は、cronを利用できます。 WindowsServerOSご利用時は、タスクスケジューラなど代替となる機能をご利用ください。 詳細表示

セカンダリDNSの申請方法を教えてください。（SuitePRO V1/V2/V3/V4）

セカンダリネームサーバーをご利用になりたい場合は、お客さまのVPSでプライマリネームサーバーの設定を済ませた後、 「サーバー管理用コントロールパネル」よりご利用申請を行ってください。 お申込から5営業日以内にセカンダリ登録が完了いたします。 ※複数のドメインを使う場合でも、それぞれのドメ... 詳細表示

コントロールパネルから操作を行った際に、「エラーNo.003 システムエラーが発生しました。」のメッセージが表示されて操作が失敗する。

システムエラーが発生して、sshd接続ができない場合など、リソースの制限に接触している可能性があります。 ■リソース制限を超えている場合 異常起動しているプロセスがないかを確認し、該当のプロセスを強制終了します。 コントロールパネル（https://pro3.arena.ne.jp）にログイ... 詳細表示

ファイアウォールは設置されていますか？

ファイアウォールは、SuitePRO V4のオプションで提供しています。 詳細は、こちらをご参照ください。 詳細表示