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よくあるご質問

『 メールホスティング(メールサーバー) 』 内のFAQ

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  • 迷惑メールと判定されたメールをどう扱えばよいですか?(メールホスティング)

    お客さまがご利用中のメールソフトにて、メールの振り分け設定をすることにより、通常のメールと迷惑メールを別フォルダに分けて、管理することができます。 各メールソフトでの振り分け設定方法は、ソフトウェア開発元へご確認ください。 (メールホスティング) 詳細表示

    • No:3257
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
    • 更新日時:2017/06/09 15:18
  • メールアドレスの作り方が分かりません。(メールホスティング)

    新しくメールアドレスを作成したい場合は、「メールユーザー」アカウントを作成してください。 「メールユーザー」を作成すると、そのアカウントがメールアカウントとして機能します。 管理ツールの「サイトマネージャー」から、メールユーザーの作成が行えます。 (メールホスティング) 詳細表示

    • No:3158
    • 公開日時:2013/03/19 11:37
    • 更新日時:2017/03/30 12:57
  • キャンペーンの案内などカスタマーメールを受け取りたくないのですが、どうすればいいですか?

    契約者コントロールパネルにログイン後に、 ■契約者連絡先メールアドレス 画面上部の「ご契約者」タブ→「カスタマメール受信設定」にて、「受信する」のチェックボックスを外し、「変更する」を押下します。確認のためのポップアップ画面が表示されましたら、「OK」を選択します。 このチェックを外した場合、機... 詳細表示

    • No:12013
    • 公開日時:2016/10/17 11:01
    • 更新日時:2016/10/28 09:11
  • メール接続元IPアドレス制限の設定画面を見たい(メールホスティング)

    メールホスティングの「メール接続元IPアドレス制限」は、サイトマネージャーから設定します。 画面を表示する手順は、以下のとおりです。 1. サイトマネージャーにログインします。 2. [サイトマネージャー] > 「サイト管理」 > 「セキュリティ」 > 「メール接続元IPアドレス制限... 詳細表示

    • No:11273
    • 公開日時:2016/03/01 14:09
    • 更新日時:2017/12/18 11:55
  • Webの表示やメールの送受信が不安定です(全サービス)

    ご利用サーバーのWebコンテンツやメールの送受信が不安定になった場合、 サーバーがメンテナンス中か、障害が発生している可能性があります。 以下のURLから、故障・メンテナンスの有無についてご確認ください。 ■WebARENA工事・障害情報 http://web.arena.ne.jp/... 詳細表示

    • No:7122
    • 公開日時:2015/05/07 10:52
    • 更新日時:2017/03/30 10:36
    • ウィザードFAQ

  • [口座振替] 引き落としはいつされますか?(メールホスティング)

    【年一括払いでご契約のお客さま】 初年度は、開通月の翌月25日頃に口座振替のご通知を郵送し、翌々月6日頃のお引き落としとなります。 次年度以降は、更新月の25日頃に口座振替のご通知を郵送し、翌月6日頃のお引き落としとなります。 【月払いでご契約のお客さま】 初回は、開通月の翌月25日頃に口座振替の... 詳細表示

    • No:3340
    • 公開日時:2013/03/28 11:32
    • 更新日時:2016/11/30 11:39
  • ディスク容量を変更したいのですが、変更方法と料金を教えてください。(メールホスティング)

    200IDの場合、オンラインで容量の変更が可能です。 変更方法・料金についてはこちらをご参照ください。 また「お支払いサイクル」のページの「ディスク容量変更をした場合の計算例」 をご確認ください。 ※300ID以上の場合は書面でのお手続きとなります。  詳しくはサーバー導入相談窓口までお問い合わせくださ... 詳細表示

    • No:3331
    • 公開日時:2013/03/28 11:09
    • 更新日時:2016/12/28 17:06
  • 見積もりが欲しいです。(メールホスティング)

    オンライン見積もりをご利用くださいませ。 上記お見積もりフォームでは、最大ID数が1000IDまでのプランにのみ対応しています。 それ以上のお見積もりを希望される方は、サーバー導入相談窓口までお問い合わせください。 (メールホスティング) 詳細表示

    • No:3294
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
    • 更新日時:2016/12/28 17:05
  • ウイルスチェックの利用には申込書などが必要ですか?料金はかかりますか?(メールホスティング)

    基本機能に含まれていますので、手続きや申し込みは必要ありません。 WebARENA メールホスティングのサーバー上の全てのアカウントを対象に、 メールの送受信時のウイルスチェックを行います。料金についても、追加費用は不要です。 (メールホスティング) 詳細表示

    • No:3233
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
    • 更新日時:2016/12/15 13:08
  • 554 Transaction Failed. We denied your access because we cannot trust your so...

    WebARENA メールホスティングのサーバーでは、サーバーを攻撃から保護するために、特定の送信元IPアドレスからの接続制限を行っています。そのため、特定のIPアドレスへ送信(または受信)すると、エラーが表示されます。 エラーが表示された場合は、以下をご参照ください。 ■外部にメールを送信する場合 ... 詳細表示

    • No:3230
    • 公開日時:2013/03/27 15:24
    • 更新日時:2017/03/30 12:38

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