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よくあるご質問

『 Suite(共用サーバー) 』 内のFAQ

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  • メールを送信しようとすると、「553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (...

    このエラーメッセージは、セキュリティ制限にかかっている場合、表示されます。 メールソフトで 「SMTP Authentication」か「POP before SMTP」を行うように設定することで、メール送信ができます。 (Suite) 詳細表示

    • No:5675
    • 公開日時:2013/06/04 14:40
    • 更新日時:2017/03/30 18:08
  • 無料で使えるSSLはありますか。(Suite/2/X)

    SuiteXでは無償のSSLとして、共用SSLをご用意いたしております。 なお、ご利用にあたり注意事項や前提条件がございます。 詳細につきましては、下記内容をご参照くださいますようお願いいたします。 ■ホームページ~共用SSL 詳細表示

    • No:15283
    • 公開日時:2019/03/22 19:13
    • 更新日時:2019/03/27 18:56
  • サービス移行を代行するサービスはありますか?(サービス共通)

    WebARENAからWebARENAの別サービスへ乗り換える際に サービス移行作業を代行を希望される場合は、 「株式会社北斗システムジャパン」提供のデータ移行支援サービスをご提供しております。 詳細につきましては、こちらをご参照ください。 ※SuiteXからメールホスティン... 詳細表示

    • No:1954
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2019/03/25 19:06
  • サーバーのディスク使用量を超過する前に通知が欲しい

    サーバーのディスク使用量が80%を超えた場合、その旨を通知するメールが送られます。 アラートメールが送信される条件、アラートメールの内容については以下のページを ご参照ください。 容量超過警告メールについて(SuiteX V1/V2) http://faq.nttpc.co.jp/faq/show... 詳細表示

    • No:12793
    • 公開日時:2017/03/27 12:04
  • 契約情報の確認/変更を行いたい(SuiteX V1/V2)

    以下のお客さま情報は、契約内容変更サービスより確認および変更が可能です。 ・ご登録住所、電話番号 ・ご担当者名 ・請求書送付先住所、宛名(クレジットカード払いコースを除く) ・クレジットカード番号(クレジットカード払いコースのみ) ※参考までに「SuiteX V2スタンダード(月払い)」の ... 詳細表示

    • No:1250
    • 公開日時:2012/05/08 15:49
    • 更新日時:2017/09/21 09:22
  • メールを送信したら、見覚えのないメールサーバーからエラーメール「Undelivered Mail Returned to Sender」が返ってきました。

    Suite/Suite2サーバーからメールを送信した際、こちらの送信元メールアドレスおよび件名でエラーメールが 返ってくることがあります。 ――――――――― From:MAILER-DAEMON@fmx.etius.jp 件名:Undelivered Mail Returned to Sen... 詳細表示

    • No:15482
    • 公開日時:2019/06/06 10:47
    • 更新日時:2019/06/06 11:32
  • SSL設定依頼/取得・設定代行の料金はいつ請求されますか?

    【月払いの場合】 SSLサーバー証明書のサーバーへの設定が完了した月の翌月のに、 サーバー本体のご利用料金と合算して請求いたします。 【年一括払い(SuiteX)の場合】 SSLサーバー証明書のサーバーへの設定が完了した月の翌月に請求いたします。 ※サーバーのご利用料金の請求月と... 詳細表示

    • No:13429
    • 公開日時:2017/05/24 11:55
  • adminアカウント宛てのメールについて (Suite)

    初期状態で「admin」というアカウントが作られており、弊社からの大事なお知らせが届くようになっています。「admin」アカウント宛てのメールは定期的に受信し、内容をご確認ください。また、admin宛のメールデータがディスク容量を消費しているケースが多数見受けられますので、内容を確認後、メールデータはサーバーから... 詳細表示

    • No:5644
    • 公開日時:2013/06/04 12:54
  • 契約内容変更サービスにログインできない(各サービス共通)

    ご利用のブラウザによっては、Cookieを有効にするようメッセージが表示されますが、 有効に設定してもログインができないことがあります。 こちらはブラウザに特有の事象であり発生条件が不明なため、改善方法はありません。 別なブラウザで接続を試してください。 現時点で、Internet E... 詳細表示

    • No:15109
    • 公開日時:2018/07/12 17:17
  • メールを10個の別のアドレスに転送させたい。(Suite/Suite2/SuiteX)

    ご契約のサービスによって、転送先として設定できるメールアドレスの上限数が異なります。 Suiteで最大3か所 Suite2で最大5か所 SuiteXで最大10か所 となっております。 各契約でのメール転送設定方法については、下記ご参照ください。 Suite [電子メール] メールの... 詳細表示

    • No:7042
    • 公開日時:2015/03/04 18:27
    • 更新日時:2017/09/14 11:30

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