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よくあるご質問

『 Suite(共用サーバー) 』 内のFAQ

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  • 契約内容変更サービスにログインできない(各サービス共通)

    ご利用のブラウザによっては、Cookieを有効にするようメッセージが表示されますが、 有効に設定してもログインができないことがあります。 こちらはブラウザに特有の事象であり発生条件が不明なため、改善方法はありません。 別なブラウザで接続を試してください。 現時点で、Internet E... 詳細表示

    • No:15109
    • 公開日時:2018/07/12 17:17
  • 容量の大きなメールが届き、メールボックスから受信できなくなってしまいました。 (Suite)

    添付ファイルが付いているメールなど容量の大きいメールが届いた場合、まれに受信ができなくなることがあります。 この場合、FTPでメールのデータをダウンロードしてから該当のメールデータを削除すると復旧させることができます。 サーバー上に置かれているメールのデータファイルは、各アカウントの「Maildir」ディレ... 詳細表示

    • No:5678
    • 公開日時:2013/06/04 14:40
  • ドメイン名には維持管理料がかかりますか? (Suite)

    そのドメイン名を登録されたレジストラ(ドメイン名登録業者)に対して必要になります。お客さまより直接お支払いいただくことになります。詳しくは該当レジストラにお問合せください。(Suite) 詳細表示

    • No:3029
    • 公開日時:2013/03/18 13:44
  • ユーザー用アカウント/管理者用パスワード変更方法は?【管理者用】(Suite)

    ADMIN MANAGERにログインします。 URL : http://(ドメイン名またはIPアドレス)/Manager/Admin/ ■ ユーザー用アカウントのパスワード変更方法 左メニューから ユーザー用アカウント → パスワード変更 を選択し、ユーザーのパスワードを変更します。 ■ 管理者... 詳細表示

    • No:5847
    • 公開日時:2013/08/29 11:46
  • コモンネームはどうすれば良いですか? (Suite)

    コモンネームとは、クライアントがブラウザでアクセスするサーバのURLです。SSL設定後は、https://[コモンネーム]/ というURLでアクセスする事となります。Suiteで提供しているネームサーバを利用されている場合は、www付、www無しのどちらか片方をコモンネームとしてご選択いただく事となります。例)お... 詳細表示

    • No:3061
    • 公開日時:2013/03/18 13:44
  • セキュリティ診断を実施したい

    セキュリティ診断等の実施に関して、特に制限を設けておりませんので、 特にご申請なく実施いただいて問題ございません。 ただし、診断工程によってご利用のサーバーに著しい負荷がかかり、 サーバ全体に影響が生じた場合には、該当のアクセス元からの接続を 制限させていただく場合がございます。 詳細表示

    • No:12474
    • 公開日時:2017/02/27 14:43
    • 更新日時:2018/07/09 21:50
  • 何か特別にハードウェアを用意する必要はありますか? (Suite)

    インターネットに接続してホームページのブラウズ・FTP・電子メールの送受信などを行うことができるコンピュータをお持ちであれば、その他に特別なハードウェアは必要ございません。(Suite) 詳細表示

    • No:2974
    • 公開日時:2013/03/18 13:44
  • サービスを複数契約していますが割引はありますか?(SuitePRO/Suite)

    同一請求割引をご用意しております。 請求書・口座振替払いコースを複数ご契約されているお客さまを対象とした割引サービスです。下記条件を満たしている場合は同一請求書割引の対象となります。 同一請求書割引が適応されますと、請求書は一枚で発行され、請求金額は合算した金額となります。 【同一請求書割引の条件】 ... 詳細表示

    • No:1942
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2016/12/08 12:41
  • Suite/2/X V1の後継サービスについて教えてください。

    現在、後継サービスとしてSuiteX V2の提供を行っております。 ※Suite/2/X V1の新規販売は終了しました。 Suite/2/X V1をご利用中のお客さまは、SuiteX V2へのお乗り換えも可能です。 よろしければご検討ください。 ■主な機能の比較につきましては、下記をご... 詳細表示

    • No:13568
    • 公開日時:2017/06/29 11:52
  • メールソフトにIMAPの設定ができません。

    WebARENA Suite ではIMAPのプロトコルに対応しておりません。 [電子メール] メールサーバーの仕様 http://web.arena.ne.jp/support/suite1/manual/email/ 詳細表示

    • No:7111
    • 公開日時:2015/04/14 12:10

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