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よくあるご質問

『 SuitePRO V1(VPS) 』 内のFAQ

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  • 解約月の料金は発生しますか? (SuitePRO V1/V2/V3/V4)

    毎月1日に当月の料金が発生する料金前払いのため、解約月の料金が当月1日に発生いたします。 ※例:8月14日に解約が完了した場合、8月1日に8月利用分の月額料金が発生いたします。 詳細表示

    • No:2580
    • 公開日時:2013/03/11 15:13
    • 更新日時:2017/08/09 16:12
  • メールが届かないメールアカウントがあります。 (SuitePRO V1/V2)

    「info」や「support」など、いくつかのアカウント名は初期状態でエイリアス(別名)設定がされており、他のアカウントにメールが転送されるようになっています。 これらの名前のアカウントを通常のメールアカウントとして使用する場合はオンラインマニュアルの「Postfixの設定 - エイリアス設定」の項目に書... 詳細表示

    • No:2504
    • 公開日時:2013/03/11 09:30
    • 更新日時:2017/03/31 10:03
  • 見積もりが欲しいです。(SuitePRO V1/V2/V3)

    新規販売終了しているサービスにつきましては、現在も継続してサービスを ご利用いただいている既契約者さまに限り、見積書の作成を承ります。 ※SuitePRO V4のお見積もり作成についてはこちらをご参照ください。 個別の対応となりますため、以下の内容をご入力いただき、suitepro@arena.... 詳細表示

    • No:1944
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2019/04/16 14:20
  • 料金の計算方法は? (SuitePRO V1/V2)

    お申し込みいただいた月は、加入日より加入月月末までの日割り計算となります。初回のご請求では、加入月の日割り料金+翌月の月額料金+初期費用となります。.翌々月から、月額基本料金を請求いたします。 (SuitePRO V1) (SuitePRO V2) 詳細表示

    • No:2577
    • 公開日時:2013/03/11 15:09
    • 更新日時:2017/08/08 15:08
  • プライマリDNSをNTTPCで管理してもらうことはできますか?(SuitePRO V1/V2/V3/V4、VPSクラウド)

    オプションのDNSアウトソーシングサービスをご利用ください。 DNSアウトソーシングサービスではNTTPCがプライマリ、セカンダリのDNSサーバーを運用いたします。 詳細は、こちらをご覧ください。 SuitePRO V4 https://web.arena.ne.jp/suitepro... 詳細表示

    • No:2507
    • 公開日時:2013/03/11 09:40
    • 更新日時:2019/06/08 12:51
  • お客様番号がわからない(サービス共通)

    弊社サービスをご利用のお客様へお客様番号をお渡ししております。 例) 0.0.0.1-〇〇〇〇 ■お客様番号がご不明な場合 ・ご契約時に送付をしております開通通知をご確認いただく。 ・請求書・口座振替コースのご契約のお客様につきましては、  弊社から送付をしております請求書・口座振替通... 詳細表示

    • No:15602
    • 公開日時:2019/09/03 17:38
    • 更新日時:2019/10/03 15:01
  • IPS/IDSは設置していますか?

    IPS/IDSは設置していません。 WebARENA VPS/クラウドは、お客さまにroot権限をお渡ししており、 お客さまが管理者として設定・運用が可能なサービスとなっています。 そのため、お客さまがご利用になる仮想専用サーバーのセキュリティ対策は、お客さまご自身で対応をお願いします。 詳細表示

    • No:7175
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2019/06/08 12:42
  • サーバー管理にはUNIXの知識が必要ですか? (SuitePRO V1/V2)

    Telnet/SSHのコマンド入力での管理となるため、一般的なUNIXおよびLinuxの知識が必要となります。 (SuitePRO V1) (SuitePRO V2) 詳細表示

    • No:2570
    • 公開日時:2013/03/11 14:53
  • 以前利用できていたquotaが突然使えなくなりました。(VPS全般)

    quotaが使えなくなった場合、次のエラーが表示される場合があります。 # quotacheck -vaugfm quotacheck: Can't find filesystem to check or filesystem not mounted with quota option.... 詳細表示

    • No:5845
    • 公開日時:2013/08/27 15:45
    • 更新日時:2017/06/08 15:14
  • 1サーバにつきいくつのサーバ/アカウント/ユーザで共有していますか?

    開示しておりません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:2555
    • 公開日時:2013/03/11 13:39
    • 更新日時:2019/06/08 10:41

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