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よくあるご質問

『 SuitePRO V1(VPS) 』 内のFAQ

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  • サービスを複数契約していますが割引はありますか?(SuitePRO/Suite)

    同一請求割引をご用意しております。 請求書・口座振替払いコースを複数ご契約されているお客さまを対象とした割引サービスです。下記条件を満たしている場合は同一請求書割引の対象となります。 同一請求書割引が適応されますと、請求書は一枚で発行され、請求金額は合算した金額となります。 【同一請求書割引の条件】 ... 詳細表示

    • No:1942
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2016/12/08 12:41
  • 請求書の送付先を変更したいがどうすればよいか?

    現在請求書・口座振替支払いのお客さまで、ご請求書情報の変更を希望される場合には、 下記の各サービスのコントロールパネルより、ご変更くださいますようお願いいたします。 (口座振替支払いの場合、口座振替通知書の送付先宛名・住所変更となります) ※変更情報は即時に更新され、次回ご請求分より新情報が反映され... 詳細表示

    • No:1268
    • 公開日時:2012/05/08 16:21
    • 更新日時:2017/06/29 13:58
  • iptablesやUTMオプションで制御しているはずのポートがオープンしているように見える(SuitePRO共通)

    SuitePROサービスでは、お客さまにて設定されたiptablesやUTMオプションのポリシー設定にてポートをクローズしているのにもかかわらず、外部からのポート開閉チェックによる結果がオープンに見えることがあります。 これは本サービスの上位ネットワークの仕様であり、設定が正しければ実際の通信はクローズ... 詳細表示

    • No:15209
    • 公開日時:2018/12/26 14:56
    • 更新日時:2018/12/26 14:59
  • Webサイトが表示されません(SuitePRO V1/V2/V3)

    "httpd"プロセスが動作しているか確認してください。 1.コントロールパネルにログインしていただき、  サーバ情報 > プロセスの表示/停止  にて、"httpd"が動作しているか確認。 2."httpd"が動作していない場合、  メンテナンス > サーバの起... 詳細表示

    • No:12688
    • 公開日時:2017/02/03 15:36
    • 更新日時:2017/11/17 14:57
  • Web改ざん検知サービスのログインID、PWを忘れました

    お客さまのユーザーIDはWeb改ざん検知サービスの開通通知に記載されています。 なお、IDは「admin@<お客様IPアドレス>」となります。 パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合はこちらをクリック」から再発行を行ってください。 https:/... 詳細表示

    • No:11178
    • 公開日時:2015/12/16 20:42
    • 更新日時:2018/07/09 21:53
  • サービスとして推奨しているCMS等のアプリケーションはありますか。

    弊社で推奨しているアプリケーションはございませんが、WebARENAサービスのご契約時に選択された、OSへインストール可能なアプリケーションであれば、基本的にご利用可能です。 過去のお問い合わせ実績では、CMSのWordPressについて、多くのご質問をいただいています。アプリケーションの動作検証においては... 詳細表示

    • No:10810
    • 公開日時:2015/10/27 16:34
    • 更新日時:2017/03/30 15:45
  • 第三者による不正使用の予防策は?(VPS全般)

    第三者による不正使用を防止するための、代表的な対策は、以下のとおりです。 ご契約サーバーに接続する可能性のある、パソコンやその周辺端末の「ウイルスチェック」および「セキュリティパッチの適用」を実施します。 ご契約サーバーに登録されているアカウントの「パスワード変更」を実施します。 ... 詳細表示

    • No:5842
    • 公開日時:2013/08/27 15:29
    • 更新日時:2017/05/29 13:08
  • コントロールパネルからダウンロードした、DNSキャッシュポイズニング対策済みのパッケージインストール後、namedのrestartでエラーが発生し、nam...

    以下のエラーが発生する場合は、次の手順をお試しください。 エラー内容 Error in named configuration:/usr/sbin/named-checkconf: error while loading shared libraries: libisccfg.so.0: cannot ope... 詳細表示

    • No:2650
    • 公開日時:2013/03/12 14:18
  • Webページが表示できません/データベースに接続できません/FTPで接続できません (SuitePRO V1)

    以下の事象が発生している可能性がございます。確認事項をご覧の上、回避方法をお試しください。<事象>1. サービスに故障が発生している。2. お客さま仮想専用サーバーに設定されているリソース制限を越えて使用されている。3. 該当プロセスが停止している。<確認事項> 【参考】工事障害情報<回避方法>【 リソース... 詳細表示

    • No:2607
    • 公開日時:2015/03/05 17:40
  • Suite2/SuiteXとの違いはなんですか? (SuitePRO V1/V2)

    Suite2/SuiteXもSuitePROも一台のサーバを複数のお客さまで共有する点は同じです。Suite2/SuiteXは、サーバだけでなくOS、メール、Webといった基本サービスも共有しています。そのため、サービスのカスタマイズや、個別サービスの導入には制限がありました。SuitePROでは、OS、メール、... 詳細表示

    • No:2553
    • 公開日時:2013/03/11 13:22

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