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よくあるご質問

『 SuitePRO V1(VPS) 』 内のFAQ

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  • 解約の手続き方法について教えてください。(Suite1/2/X、SuitePRO1/2/3/4)

    【年一括払い料金のお客さま】 「解約申込書」を更新日の7営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 【月払い料金のお客さま】 「解約申込書」を解約希望日の7営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 「解約申込書」がNTTPCに到着した日より7営業日以降の月末日もし... 詳細表示

    • No:1255
    • 公開日時:2012/05/08 15:56
    • 更新日時:2017/11/15 13:17
  • 今月でサービスを解約したいのですが、いつまでに解約を申請すればよいですか? (SuitePRO V1/V2)

    ご解約は、専用の申込書により、ご解約希望日の7営業日前までに郵送にてお送りください。解約申込書がNTTPCに到着した日が、ご解約希望日より7営業日以内の場合は、1ヶ月後の料金計算日に、ご解約となります。 (SuitePRO V1) (SuitePRO V2) 詳細表示

    • No:2578
    • 公開日時:2013/03/11 15:10
  • アダルトサイトの運営はできますか?(WebARENA共通)

    「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、 アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースでありましても、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって 不利益が生じる場合があるため、加入なさら... 詳細表示

    • No:1216
    • 公開日時:2012/05/08 13:02
    • 更新日時:2017/11/21 20:10
  • WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか?(WebARENA共通)

    WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約されたい場合はこちらをご確... 詳細表示

    • No:13599
    • 公開日時:2017/07/20 13:19
  • データセンターの安全性やセキュリティレベルはどのくらいですか?

    ティア3レベル(一部、ティア4)を元に、仕様設計/構築を行っております。 耐震構造やセキュリティは以下URLと同等となります。 https://web.arena.ne.jp/symphony/spec/ 詳細表示

    • No:14711
    • 公開日時:2018/04/17 10:35

  • データセンターの場所はどこですか?

    正確な場所はお答えできませんが、東京都内となっております。 詳細表示

    • No:14710
    • 公開日時:2018/04/17 10:32

  • Webメールの設定方法を教えてください(VPS全般)

    Webメールのソフトウェアとしてmailmanがあります。 弊社の環境において、以下の設定を試したところ、動作しましたので、ご案内いたします。 ※mailman を利用する場合は、メール、Webの設定が完了していることが前提条件となります。 -------------------------------... 詳細表示

    • No:5844
    • 公開日時:2013/08/27 15:38
    • 更新日時:2017/03/30 16:02
  • CSRの作成方法が知りたい(VPS全般)

    弊社環境にてCSRの作成に成功した手順を、参考までにご案内いたします。 ※ここでは /tmp ディレクトリ配下に作成しておりますが、作成する場所は /tmp ディレクトリ以外でも結構です。 ◇CSR の作成について - SSL 証明書発行までの段取りと作業方法につきまして==================... 詳細表示

    • No:5816
    • 公開日時:2013/07/24 12:07
  • 請求書についている払込取扱票を使わずに直接振込したい。

    払込取扱票に記載の振込先へ直接お支払いいただいても問題ありません。 なお、口座へのお振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 請求書の見方はこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:14381
    • 公開日時:2018/01/30 00:00
    • 更新日時:2018/01/30 14:25
  • httpdが自動起動しません (SuitePRO V1/V2)

    SSLの設定で、httpdの起動時にパスフレーズの設定を入力必須にしている場合、自動起動設定(chkconfigをON)よるhttpdの起動ができません。 サーバーにログインし、手動でhttpdの起動を行い、パスフレーズを入力する必要があります。 なお、自動起動によるhttpdの起動に失敗した場合、/var/... 詳細表示

    • No:2605
    • 公開日時:2013/03/12 10:16
    • 更新日時:2017/03/31 10:00

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