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よくあるご質問

『 SuitePRO V2(VPS) 』 内のFAQ

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  • 各書面の押印欄にはどのような捺印で押印をすればよいですか(Suite共通)

    WebARENAの各種書面へのご捺印は、 ご契約者さま名義が確認できる印鑑をご捺印ください。 法人印は丸印、角印のどちらでも受付いたします。 ※ご契約が法人名義で、印が法人名+部署名の形式でも受付いたします。 詳細表示

    • No:15279
    • 公開日時:2019/03/22 18:49
  • 請求書の送付先を変更したいがどうすればよいか?

    現在請求書・口座振替支払いのお客さまで、ご請求書情報の変更を希望される場合には、 下記の各サービスのコントロールパネルより、ご変更くださいますようお願いいたします。 (口座振替支払いの場合、口座振替通知書の送付先宛名・住所変更となります) ※変更情報は即時に更新され、次回ご請求分より新情報が反映され... 詳細表示

    • No:1268
    • 公開日時:2012/05/08 16:21
    • 更新日時:2017/06/29 13:58
  • CSRの作成方法が知りたい(VPS全般)

    弊社環境にてCSRの作成に成功した手順を、参考までにご案内いたします。 ※ここでは /tmp ディレクトリ配下に作成しておりますが、作成する場所は /tmp ディレクトリ以外でも結構です。 ◇CSR の作成について - SSL 証明書発行までの段取りと作業方法につきまして==================... 詳細表示

    • No:5816
    • 公開日時:2013/07/24 12:07
  • DNSアウトソーシングサービスのレコード編集後、設定が適用されません(Suite共通)

    DNSアウトソーシングでレコード編集後、設定が反映されない場合は 以下が考えられます。 (1)ドメインとDNSアウトソーシングが紐づいていない  現在のドメイン管理事業者にてネームサーバー設定変更を行ってください。    DNSホスティングで利用しているDNS... 詳細表示

    • No:15294
    • 公開日時:2019/03/22 19:18
    • 更新日時:2019/03/27 19:06
  • セキュリティチェックシート(ヒアリングシート、調査票)に記入してもらえますか?

    ご質問をメールにて添付しお送りいただければ、回答可能な範囲で回答させていただきます。 ※ご利用サービスによって回答が異なるため、すでにサービスをご利用中の場合には、  「お客さま番号またはIPアドレス」と「ご契約者名」をご記載のうえご依頼ください。  新規ご検討のお客さまにつきましては、ご検... 詳細表示

    • No:13856
    • 公開日時:2017/09/26 09:25
  • メール送信を暗号化したい(VPS全般)

    弊社の環境においてテストした、TLS送信方法を以下のとおり、ご案内いたします。 ※SuitePRO/VPSハイスペック/VPSハイスペックは動作確認済みです。 ※以下は、ドメイン名を "example.co.jp" としていますので、お客さまのドメイン名に置き換えてご利用ください。 1.ssl用ディレクトリを... 詳細表示

    • No:5843
    • 公開日時:2013/08/27 15:34
    • 更新日時:2017/05/29 13:05
  • 同一請求割引きの手続き方法を教えてください。(Suite共通)

    WebARENAの月払い料金の請求書・口座振替コースをご利用で、 同一名義の複数契約を同一請求書でお支払いの場合は、 2契約目以降の月額料金(本体価格)から800円(税抜)をお値引きすることが可能です。 同一請求書割引を希望される場合は、「同一請求書割引申込書」に必要事項を ご記入・ご... 詳細表示

    • No:15295
    • 公開日時:2019/03/22 19:18
    • 更新日時:2019/03/27 19:07
  • 物販販売は可能ですか?(WebARENA共通)

    可能です。 (WebARENA共通) 詳細表示

    • No:1964
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
  • データセンターの場所はどこですか?

    正確な場所はお答えできませんが、東京都内となっております。 詳細表示

    • No:14710
    • 公開日時:2018/04/17 10:32
    • 更新日時:2018/07/09 21:14
  • オプションを契約途中で申し込むことは可能ですか?

    可能です。契約内容変更サービスよりお申し込みください。 <契約内容変更サービス> ■Suite1/2 SuiteX V1/V2 ■SuitePRO V1/V2/V3/V4 詳細表示

    • No:1959
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/01/19 16:20

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