よくあるご質問

CentOS5のパッケージをアップデートできない

CentOS5は、2017年3月をもってすべての公式サポートが終了しています。 そのため、yumを使用したパッケージのアップデートやインストールが行えず yumリポジトリへの接続不可によるエラーが発生します。 引き続きCentOS5をお使いの場合、VPS内のyumリポジトリを指定する設定 /e... 詳細表示

解約の手続き方法について教えてください。（Suite系/SuitePRO系）

サーバーの解約はオンラインにてお手続き可能です。 ＜解約方法＞ １．契約内容変更サービスにログインします。 ・Suite1/Suite2/SuiteX/SuiteX V2 ・SuitePRO V1/V2/V3/V4 ２．「Suite/SuitePRO サーバー解約のお申し込み... 詳細表示

契約内容変更/コントロールパネル/rootのパスワードを忘れてしまいました （SuitePRO V1/V2）

契約内容変更サービス及びコントロールパネルのパスワード、rootのパスワードのいずれも、こちらから再申請を行うことができます。 【パスワード再発行時、ご注意いただく点 】 パスワードの再発行を行いますと『コントロールパネル』 『契約内容変更サービス』『SSHのroot権限』のパスワードが 同一文字列にリセ... 詳細表示

httpdが自動起動しません （SuitePRO V1/V2）

SSLの設定で、httpdの起動時にパスフレーズの設定を入力必須にしている場合、自動起動設定（chkconfigをON）よるhttpdの起動ができません。 サーバーにログインし、手動でhttpdの起動を行い、パスフレーズを入力する必要があります。 なお、自動起動によるhttpdの起動に失敗した場合、/var/... 詳細表示

アダルトサイトの運営はできますか？（WebARENA共通）

「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、 アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースでありましても、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって 不利益が生じる場合があるため、加入なさら... 詳細表示

WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか？（WebARENA共通）

WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約された... 詳細表示

SLA減額の明細はどのように確認できますか(SLA対象サービス共通)

お支払いコースによって異なりますので、次の内容をご参照ください。 ＜クレジットカードコースのお客さま＞ クレジットカード会社様より送付されるご利用明細をご確認ください。 または「契約内容変更サービス」へログインの上、「料金参照」にてご確認ください。 ＜請求書コースのお客さま＞ SLA減額計算月の中旬... 詳細表示

DNSアウトソーシングのマニュアルはどこにありますか？

DNSアウトソーシングのマニュアルはこちらをご参照ください。 詳細表示

解約後はサーバー内のデータは消去されますか？

解約されたサーバーのデータはすみやかに削除しております。 ※データ消去証明書の発行は承っておりません。 なお、解約後のサーバー復活はできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

データセンターの場所はどこですか？

正確な場所はお答えできませんが、東京都内となっております。 詳細表示