よくあるご質問

解約の手続き方法について教えてください。（Suite1/2/X、SuitePRO1/2/3/4）

【年一括払い料金のお客さま】 「解約申込書」を更新日の7営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 【月払い料金のお客さま】 「解約申込書」を解約希望日の7営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送してください。 「解約申込書」がNTTPCに到着した日より7営業日以降の月末日もし... 詳細表示

CentOS5のパッケージをアップデートできない

CentOS5は、2017年3月をもってすべての公式サポートが終了しています。 そのため、yumを使用したパッケージのアップデートやインストールが行えず yumリポジトリへの接続不可によるエラーが発生します。 引き続きCentOS5をお使いの場合、VPS内のyumリポジトリを指定する設定 /e... 詳細表示

今月でサービスを解約したいのですが、いつまでに解約を申請すればよいですか？ （SuitePRO V1/V2）

ご解約は、専用の申込書により、ご解約希望日の7営業日前までに郵送にてお送りください。解約申込書がNTTPCに到着した日が、ご解約希望日より7営業日以内の場合は、1ヶ月後の料金計算日に、ご解約となります。 （SuitePRO V1） （SuitePRO V2） 詳細表示

アダルトサイトの運営はできますか？（WebARENA共通）

「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、 アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースでありましても、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって 不利益が生じる場合があるため、加入なさら... 詳細表示

WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか？（WebARENA共通）

WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約されたい場合はこちらをご確... 詳細表示

データセンターの安全性やセキュリティレベルはどのくらいですか？

ティア3レベル(一部、ティア4)を元に、仕様設計/構築を行っております。 耐震構造やセキュリティは以下URLと同等となります。 https://web.arena.ne.jp/symphony/spec/ 詳細表示

データセンターの場所はどこですか？

正確な場所はお答えできませんが、東京都内となっております。 詳細表示

Webメールの設定方法を教えてください（VPS全般）

Webメールのソフトウェアとしてmailmanがあります。 弊社の環境において、以下の設定を試したところ、動作しましたので、ご案内いたします。 ※mailman を利用する場合は、メール、Webの設定が完了していることが前提条件となります。 -------------------------------... 詳細表示

サーバーの設置場所はどこですか？

東京23区内ですが、セキュリティ上、詳しい設置場所については、公開を差し控えさせていただいておりますのでご了承ください。 詳細表示

CSRの作成方法が知りたい（VPS全般）

弊社環境にてCSRの作成に成功した手順を、参考までにご案内いたします。 ※ここでは /tmp ディレクトリ配下に作成しておりますが、作成する場所は /tmp ディレクトリ以外でも結構です。 ◇CSR の作成について - SSL 証明書発行までの段取りと作業方法につきまして==================... 詳細表示