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よくあるご質問

『 VPSクラウド 』 内のFAQ

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  • 同時接続数の上限はありますか?

    同時接続数において、サービス上の制限はありません。 すべてのプランにおいてお客さまが任意に設定できます。 ただしサービス全体に影響を及ぼすような負荷状況を検知した際にはご利用を制限することがあります。 詳細表示

    • No:7165
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2019/06/08 10:22
  • 契約者IDとは(名づけてねっと/VPSクラウド/メールホスティング/サイトアドバンス)

    「契約者ID」とは、名づけてねっと、WebARENA VPSクラウド、WebARENA メールホスティングまたはWebARENA サイトアドバンスのサービスの新規契約時に自動付与されるIDです。 いつ利用するの? サービスやオプションサービスの購入、契約プランの変更、契約者情報や請求先情報の確認や... 詳細表示

    • No:12274
    • 公開日時:2016/12/20 20:32
    • 更新日時:2017/01/16 12:33

  • 解約の方法を教えてください。(VPSクラウド)

    こちらからお手続きをお願いします。 解約日は月末日となります。解約希望月末日を含む7営業日前までにお申し込みください 。 詳細表示

    • No:14354
    • 公開日時:2018/01/17 10:53
    • 更新日時:2018/01/17 10:56
  • POODLE SSLv3.0脆弱性問題 (CVE-2014-3566)の対策方法が知りたい。(VPS全般)

    サーバー別の確認方法と対策手順については、以下をご覧ください。 なお、詳しい手順については、OSおよびソフトウェアのバージョンにより異なります。 弊社サポートの対象外となりますので、ご了承ください。 ■Apacheの場合 [ 確認方法 ] 1.... 詳細表示

    • No:6873
    • 公開日時:2014/10/22 16:19
    • 更新日時:2019/06/08 11:10

  • CentOS6でのbindの設定(VPSクラウド)

    設定前の準備 VPSクラウドでは、初期状態ではドメイン名が設定されていません。 ドメイン名を使用してサーバーにアクセスするにはお客さまにて独自ドメイン名を取得して頂き、 そのドメインのゾーン情報を管理するネームサーバーを構築して頂く必要がございます。 ネームサーバーはお客さまの任意のサーバーをご利... 詳細表示

    • No:12211
    • 公開日時:2016/12/10 17:11
  • 連絡先のメールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいですか?(メールホスティング、VPSクラウド)

    メールホスティング、VPSクラウドをご利用の場合、弊社からお客さまにご連絡を差し上げる際の連絡先は以下の2種類がございます。 種類 登録可能数 主な連絡内容 故障連絡先メールアドレス 3個 ・故障発生の連絡 ・メンテナンスの連絡 ・セキュリティなどの注意喚起 その... 詳細表示

    • No:12010
    • 公開日時:2016/10/17 11:01
    • 更新日時:2017/05/18 16:34
  • インスタンスに関連付けたSSHキーペアの変更方法は?(VPSクラウド)

    コントロールパネルの「インスタンス」→ 該当インスタンスの「編集」 内の「SSHキーペア」からご変更してください。 ※ SSHキーペアの更新には、インスタンスの「パワーオフ/オン」が必要です。 (VPSクラウド) 詳細表示

    • No:2237
    • 公開日時:2013/03/04 12:16
    • 更新日時:2017/03/30 14:50
  • インスタンスを作成しましたがSSHで接続することができません。(VPSクラウド)

    次の点をご確認ください。 セキュリティグループ(SSHの通信を許可する設定が記載されているか) SSHキーペアファイルを作成して接続時に使用しているか。 詳細は以下のURLをご確認ください。 WebARENA TOP>VPS/クラウド>VPSクラウド>機能/料金>標準セキュリティ 標準セ... 詳細表示

    • No:2236
    • 公開日時:2013/03/04 12:16
  • パスワードを忘れました。(VPSクラウド)

    【管理者用パスワードがご不明の場合】 以下の手順でパスワードの変更を行ってください。 1.パスワードリセットへアクセスし、必要な情報を入力してください。 ・契約者ID:【ご登録の契約者ID】 ・メールアドレス:【ご登録されている連絡先の契約者メールアドレス 】 2.「メール送信」をク... 詳細表示

    • No:13497
    • 公開日時:2017/06/15 16:29
  • VPSクラウドのプラン数を変更したい。

    VPSクラウドのプラン数の変更は、契約者コントロールパネルよりお申込みください。 契約者コントロールパネル ログイン名:契約者ID パスワード:管理者用パスワード ログイン後、プラン変更するサービスの[詳細]より、ご希望のプラン数をご選択下さい。 ... 詳細表示

    • No:13474
    • 公開日時:2017/06/14 10:38
    • 更新日時:2018/12/26 18:51

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