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よくあるご質問

『 VPSクラウド 』 内のFAQ

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  • 請求書手数料とは何ですか?(VPSクラウド・メールホスティング)

    請求書・口座振替でお申し込の場合、サービス料金とは別に、 1請求毎に手数料800円(税込864円)がかかります。 以下料金表と利用規約にも記載がございますのでご確認ください。 ■VPSクラウドの料金 ※プラン料金の下段をご参照ください。 ■メールホスティングの料金 ※手数料... 詳細表示

    • No:15613
    • 公開日時:2019/09/06 14:49
  • 契約料金を確認したい(SuitePRO V1/V2/V3/V4、VPSクラウド

    ■SuitePRO V1/V2/V3/V4をご利用のお客さま ●クレジットカード支払いコースの場合 契約内容変更サービスへログイン後、「料金参照」よりご確認ください。 過去6か月以内のご利用料金をご参照になれます。 <契約内容変更サービス> https://custo... 詳細表示

    • No:15476
    • 公開日時:2019/06/04 18:26
    • 更新日時:2019/06/13 10:56
  • ローカルIPアドレスが発行されない(VPSクラウド)

    本サービスでは、1インスタンス(仮想専用サーバー)につき、1つのグローバルIPアドレスおよびローカルIPアドレス(※)をご利用になれます。インスタンス起動時に自動的に割り当てられます。 ただし、インスタンスタイプがゾーン1の「新1G-SSDタイプ(KVM)」「新2G-SSDタイプ(KVM)」、ゾーン2の「新1G... 詳細表示

    • No:15328
    • 公開日時:2019/03/18 10:16
  • 契約者IDがわかりません。(メールホスティング/VPSクラウド)

    「契約者ID」は契約者メールアドレスを使い、オンラインにて確認が可能です。 オンラインからの「契約者ID」の確認は以下の手順を参照ください。 1. 契約者コントロールパネルを開きます。 2. 右下「ログインIDを忘れた方はこちら」をクリックします。 3. ご... 詳細表示

    • No:14382
    • 公開日時:2018/01/31 09:46
  • インスタンスにディスクの増設をしたい(VPSクラウド)

    VPSクラウドではインスタンスタイプによってディスク容量が決まっており、 増設はできません。 詳細表示

    • No:12750
    • 公開日時:2017/02/03 15:34
  • CentOS6でのvsftpdの設定(VPSクラウド)

    設定する内容 VPSクラウドのCentOS6には初期状態で「vsftpd」というFTPサーバープログラムがインストールされています。 お客さまのコンピュータで作成したWebコンテンツをインスタンスにアップロードしたい場合はFTPサーバーを構築して下さい。 このマニュアルでは、例として以下のような... 詳細表示

    • No:12202
    • 公開日時:2016/12/10 16:08
  • 安定運用の目安は?

    VPSクラウドは、1台のハードウェアに複数のお客さまの仮想専用サーバー提供しているサービスです。 そのため、すべてのお客さまが快適にサービスをご利用になれるよう、ご利用の目安値を設けております。 ※これらの数値はご利用の目安であり、制限値ではありません。 ※ご利用の目安を超えるアクセスが... 詳細表示

    • No:11965
    • 公開日時:2016/10/04 19:49
    • 更新日時:2018/02/20 14:32
  • ポート監視はどのタイミングでメール通知されますか?

    監視アラートが検知されたタイミングで、メール通知します。 「監視サービス」ではポートの状態(Open/Close)を監視しています。 監視間隔は常に5分、1回の異常でアラートを送信しています。 アラート発生後、5分間隔でリトライを行い、復旧した場合は「OK」が送信されます。 なお、エラー検知時... 詳細表示

    • No:11198
    • 公開日時:2016/01/07 15:35
    • 更新日時:2017/06/08 15:45

  • セキュリティ対策について教えてください。

    WebARENA VPS/クラウドは、お客さまにroot権限をお渡ししており、 お客さまが管理者として設定・運用が可能なサービスとなっています。 そのため、お客さまがご利用になる仮想専用サーバーに対するセキュリティ対策は、 お客さまにてご実施ください。 詳細表示

    • No:7158
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2019/06/08 10:29
  • Suite/Suite2/SuiteXでARENAサブドメイン名(******.**.arena.ne.jp)を使っていますが、VPS/クラウドで同じド...

    VPS/クラウドではARENAサブドメイン名を利用することはできません。 詳細表示

    • No:2506
    • 公開日時:2013/03/11 09:35
    • 更新日時:2019/06/08 12:55

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