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よくあるご質問

『 VPSクラウド 』 内のFAQ

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  • 解約の方法を教えてください。(VPSクラウド)

    こちらからお手続きをお願いします。 解約日は月末日となります。解約希望月末日を含む7営業日前までにお申し込みください 。 詳細表示

    • No:14354
    • 公開日時:2018/01/17 10:53
    • 更新日時:2018/01/17 10:56
  • インスタンスを作成しましたがSSHで接続することができません。(VPSクラウド)

    次の点をご確認ください。 セキュリティグループ(SSHの通信を許可する設定が記載されているか) SSHキーペアファイルを作成して接続時に使用しているか。 詳細は以下のURLをご確認ください。 WebARENA TOP>VPS/クラウド>VPSクラウド>機能/料金>標準セキュリティ 標準セ... 詳細表示

    • No:2236
    • 公開日時:2013/03/04 12:16
  • 契約者IDとは(名づけてねっと/VPSクラウド/メールホスティング/サイトアドバンス)

    「契約者ID」とは、名づけてねっと、WebARENA VPSクラウド、WebARENA メールホスティングまたはWebARENA サイトアドバンスのサービスの新規契約時に自動付与されるIDです。 いつ利用するの? サービスやオプションサービスの購入、契約プランの変更、契約者情報や請求先情報の確認や... 詳細表示

    • No:12274
    • 公開日時:2016/12/20 20:32
    • 更新日時:2017/01/16 12:33

  • WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか?(WebARENA共通)

    WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約された... 詳細表示

    • No:13599
    • 公開日時:2018/07/10 15:30
  • アダルトサイトの運営はできますか?(WebARENA共通)

    「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、 アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースでありましても、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって 不利益が生じる場合があるため、加入なさら... 詳細表示

    • No:1216
    • 公開日時:2012/05/08 13:02
    • 更新日時:2019/06/07 09:56
  • サービスIDとは(VPSクラウド/メールホスティング/サイトアドバンス)

    「サービスID」とは、WebARENA VPSクラウド、WebARENA メールホスティングまたはWebARENA サイトアドバンスのサービス契約後にサービスの管理操作を行う「サービスコンパネ」へログインするためのIDとなります。 契約者コンパネでは契約サービス一覧や料金明細など全て「サービスID」が表... 詳細表示

    • No:12276
    • 公開日時:2016/12/20 20:32
    • 更新日時:2017/01/16 12:33

  • IPv6に対応していますか?

    IPv6には対応していません。IPv4のみ対応となります。 詳細表示

    • No:13586
    • 公開日時:2018/07/10 15:30
  • ポイントとは何ですか?(VPSクラウド)

    お客さまが所持されているポイント数(プラン数)内で、インスタンスのご利用が可能です。 ※インスタンスは1サービスIDに20個までご利用いただけます。 ご利用の例)  ■プラン20(20ポイント)  新1G-SSDタイプ(10ポイント) × 2インスタンス 新2G-SSDタイプ(20ポイント)... 詳細表示

    • No:2228
    • 公開日時:2013/03/04 12:16
    • 更新日時:2018/12/28 18:35

  • Dos攻撃に対応していますか?

    Dos攻撃には対応していません。 WebARENAのVPS/クラウドは、お客さまにroot権限をお渡ししており、 お客さまが管理者として設定・運用が可能なサービスとなっています。 そのため、お客さまがご利用になる仮想専用サーバーのセキュリティ対策は、お客さまご自身で対応をお願いします。 ... 詳細表示

    • No:7172
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2019/06/08 10:08
  • 請求書についている払込取扱票を使わずに直接振込したい。

    払込取扱票に記載の振込先へ直接お支払いいただいても問題ありません。 なお、口座へのお振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 請求書の見方はこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:14381
    • 公開日時:2018/01/30 00:00
    • 更新日時:2018/07/09 21:15

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