よくあるご質問

SSH接続できません

SSHに接続できない場合は、以下をご確認ください。 (1) コントロールパネルへのログインが可能かを確認します。 　　・URL：https://pro3.arena.ne.jp/ 　　・ＩＤ　　　： 契約IPアドレス 　　・パスワード：管理者用パスワード 　　ログインできない場合は、こちらより自... 詳細表示

Web改ざん検知サービスのログインID、PWを忘れました

お客さまのユーザーIDはWeb改ざん検知サービスの開通通知に記載されています。 なお、IDは「admin@<お客様IPアドレス>」となります。 パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合はこちらをクリック」から再発行を行ってください。 https:/... 詳細表示

パスワードを忘れました。(SuitePRO V1/V2/V3)

契約内容変更サービス及びコントロールパネルのパスワード、rootのパスワードのいずれも、こちらから再発行が可能です。 ※パスワードの再発行を行いますと、『契約内容変更サービス』『コントロールパネル』『SSHのroot権限』のパスワードが同一文字列にリセットされます。 (SuitePRO... 詳細表示

サービスを使うのに必要な環境はありますか？ （SuitePRO V1/V2）

インターネット接続環境、メールアドレスの２つは必須となります。WebARENAのVPSへはインターネット環境を使って接続いたしますので、インターネット環境が必須です。また、契約時に連絡先としてメールアドレスをご用意ください。サーバーへのアクセスは、TelnetもしくはSSHにて行う為、これらを使うことのできる環境... 詳細表示

契約内容変更サービスのパスワードを忘れました。（VPSハイスペック/VPSエントリー）

契約内容変更サービス及びコントロールパネルのパスワード、rootのパスワードのいずれも、こちらから再申請が可能です。 （VPSハイスペック/VPSエントリー） 詳細表示

コントロールパネルのパスワードを忘れました。（VPSハイスペック/VPSエントリー）

契約内容変更サービス、コントロールパネルのパスワード、およびrootのパスワードは、こちらから再申請してください。 （VPSハイスペック/VPSエントリー） 詳細表示

サービスを利用するのに必要な環境は？（VPSハイスペック/VPSエントリー）

インターネット接続環境、メールアドレスの２つは必須となります。WebARENAのVPSへはインターネット環境を使って接続いたしますので、インターネット環境が必須です。また、契約時に連絡先としてメールアドレスをご用意ください。サーバーへのアクセスは、TelnetもしくはSSHにて行う為、これらを使うことのできる環境... 詳細表示

サーバー管理にはUNIXの知識が必要ですか？（VPSハイスペック/VPSエントリー）

Telnet/SSHでのコマンド入力での管理となるため、一般的なUNIXおよびLinuxの知識が必要となります。 （VPSハイスペック/VPSエントリー） 詳細表示

パスワードの変更方法を教えてください。（VPSハイスペック/VPSエントリー）

契約内容変更サービスのパスワードやコントロールパネルのパスワードは、コントロールパネル」から変更できます。 rootやOS上で作成した一般アカウントのパスワードは、「SSHにログイン」することにより、変更できます。 （VPSハイスペック/VPSエントリー） 詳細表示