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よくあるご質問

『 専用サーバー 』 内のFAQ

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  • サービス申し込みから運用開始までの流れを教えてください。 (専用サーバー)

    誠に恐れ入りますが、WebARENA 専用サーバーサービスの新規販売は、2018年6月25日をもって終了しました。 WebARENA のレンタルサーバーやVPS、またはカスタムクラウドへの移行を是非ご検討ください。 (専用サーバー) 詳細表示

    • No:2337
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • カーネルのアップデートを実施したい場合どうしたらいいですか?(専用サーバー)

    開通時にお客さまにサーバーをお引渡しした状態では、カーネルパッケージはアップデートされないように設定しております。 こちらの設定はお客様にへ変更いただくことが可能です。 カーネルパッケージのアップデートが必要な場合、 必ず各OSベンダーの適用手順等の情報および、専用サーバーまたはSoloの「ご利用の手引き」の両方... 詳細表示

    • No:15437
    • 公開日時:2019/05/07 10:59
  • Windows Server 2008でPOP3サーバー機能は使えますか? (専用サーバー)

    Windows Server 2008以降「POPサービス」相当の機能はないため、相当の機能が必要な場合はお客様にてメールサーバーの構築が必要です。 ※Microsoft、Windows、Windows Server、およびSQL Server は、米国 Microsoft Corporationの米国及びその... 詳細表示

    • No:2358
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 共用ファイアーウォールの設定ルールはどのようになるのでしょうか?(専用サーバー)

    ご提供開始時はすべての通信を不許可とする設定になっております。 許可したい通信を指定するホワイトリスト形式です。 ※ブラックリスト形式には対応しておりません。 詳細は、ネットワークセキュリティオプションの共用ファイアウォールオプションをご確認ください。 (専用サーバー/Solo) 詳細表示

    • No:15438
    • 公開日時:2019/05/07 10:59
  • SSLの更新手続き方法を教えてください。 (専用サーバー)

    お客さまがご利用されている認証サービス会社にお問い合わせください。 SSLサーバー証明書クーポンを弊社経由でお求めの場合は、「SSLサーバー証明書クーポン申込書」に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。クーポンを利用した証明書の発行につきましては、デジサート・ジャパン(旧:シマンテック・ウェブサイトセキ... 詳細表示

    • No:2344
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • オプションを追加、変更、解約したい場合は、どうすればよいですか? (専用サーバー)

    オプションサービスの契約期間を満了されている場合は、サーバーの契約期間中でもオプションサービスの追加、変更、解約が可能です。 運用開始後にメモリ、パワーサプライの変更・増設、共用ファイアウォールオプションの有無を変更される場合、サーバーの停止を伴います。 運用開始後に内蔵ストレージ、OS、IPアドレス拡張... 詳細表示

    • No:2342
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 最低利用期間はありますか? (専用サーバー)

    契約プランごとに最低利用期間を設けており、3ヵ月契約プランと12ヵ月契約プランを用意しております。12ヵ月契約については、初期料金を月々のお支払いに分散させた12ヵ月契約Aプランと、初期料金を多めにし、月々のお支払いをおさえた12ヵ月契約Bプランを用意しております。詳しくは料金表をご確認ください。 (専用サ... 詳細表示

    • No:2336
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 支払いの形態・方法について教えてください。 (専用サーバー)

    月払いとなり、毎月月末締めの翌月請求となっております。請求書または口座振替をお選びになれます。ご利用料金の一括お支払い等、月払い以外のお支払い方法はございません。 (専用サーバー) 詳細表示

    • No:2333
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 組織変更があった場合はどうすればよいですか? (専用サーバー)

    吸収合併などの組織変更は、社名変更に該当します。「お客さま情報変更申請書」に必要事項をご記入し、社名変更を確認できる登記簿(※)を添付の上、弊社までご郵送ください。資料は資料は下記からダウンロードできます。 WebARENA 専用サーバーをご利用の場合はこちら WebARENA Soloをご利用の場合はこ... 詳細表示

    • No:2348
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
    • 更新日時:2019/05/07 10:29
  • 複数契約等の割引サービスはありますか? (Solo)

    はい。ございます。 同契約内での2台目以降のご契約、もしくは、同じ請求書送付先にて申し込まれた2契約目以降のサーバについては、初期費用からの減額がございます。なお、専用サーバーではご用意がございません。ご了承ください。 (Solo) 詳細表示

    • No:2737
    • 公開日時:2013/03/15 15:51
    • 更新日時:2017/11/21 19:14

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