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よくあるご質問

『 専用サーバー 』 内のFAQ

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  • アダルトサイトの運営はできますか?(WebARENA共通)

    「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、 アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースでありましても、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって 不利益が生じる場合があるため、加入なさら... 詳細表示

    • No:1216
    • 公開日時:2012/05/08 13:02
    • 更新日時:2017/11/21 20:10
  • 解約手続きについて教えてください。 (専用サーバー/Solo)

    【専用サーバーをご利用のお客さま】 こちらから「解約申込書」をダウンロードし、必要事項をご記入の上、弊社へご提出ください。 解約希望月の3ヵ月前からお受けいたします。解約希望月の10日までに、解約申請書をご提出ください。 解約月の月額料金が最終のお支払いとなります。 なお解約日は月... 詳細表示

    • No:2353
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
    • 更新日時:2017/11/21 20:08
  • SSHで接続できなくなりました (専用サーバー)

    SSH接続を行い、認証画面が出ずに接続できない場合には、以下の問題が考えられます。 sshd が起動していない場合やサーバーが停止している場合 サーバを再起動する事で復旧する場合があります。 プロセスの再起動、リブートをご希望の場合は、専用のWebページ※よりお申し込みになれます。 接... 詳細表示

    • No:2430
    • 公開日時:2013/03/08 10:21
  • 帯域保障がない場合、1日のアクセス推奨数を知りたい。(専用サーバー)

    専用サーバーサービスにおいて、「アクセス推奨数」は設けていません。 なお、インターネット公開用途として、以下のように過去の実績がございますので、ご覧ください。 1契約(1NWID)あたりの安定運用の目安 項目 値 1日のアクセス数 2... 詳細表示

    • No:10859
    • 公開日時:2015/10/29 18:27
    • 更新日時:2017/11/30 17:30

  • SSL証明書の購入方法を教えてください。 (専用サーバー)

    お客さまがご利用予定の認証サービス会社にお問い合わせください。 なおシマンテック ウェブサイトセキュリティ社のSSL証明書については、弊社でクーポンの取り扱いがあり、お値引料金にてお求めになれます。WebARENA 専用サーバーサービスと一緒の請求となるため、証明書発行までの期間を短縮することも可能ですので、ぜ... 詳細表示

    • No:2343
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • RHEL5のOSの通常サポートが2017年3月末に終了しますが、それを過ぎた場合、利用RHEL5のアップデートはどうなるでしょうか。

    RHEL v.5につきまして、2017年3月31日にて正規のライフサイクルが終了し、延長サポート期間に入ります。 WebARENA SoloにてRHEL v.5のELSライセンスの販売を行っております。 詳細につきましてはお問い合わせフォームからお問い合わせください。 <ELSライセンス(延長サポー... 詳細表示

    • No:11350
    • 公開日時:2016/03/24 11:30
    • 更新日時:2017/04/03 17:15

  • CA ARCserve D2Dとはどのようなソフトウェアですか?

    CA ARCserve D2Dは、サーバー全体のシステムやデータを丸ごとディスクにバックアップできる製品で、LinuxやWindowsサーバーに対応しています。 詳しくは、以下をご覧ください。 CA ARCserve D2D http://www.arcserve.com/jp/d2d.aspx 詳細表示

    • No:6737
    • 公開日時:2014/04/24 13:40
    • 更新日時:2017/03/30 17:53
  • 月額基本料金以外に発生するものはありますか? (専用サーバー/Solo)

    サービスお申し込み時に初期料金が発生します。また、オプションサービスの追加やスポット作業のご依頼の際、追加料金が発生します。 詳細については、各サービスの料金ページをご確認ください。 専用サーバー:https://web.arena.ne.jp/dedicated/price/ Solo:htt... 詳細表示

    • No:2735
    • 公開日時:2013/03/15 15:51
    • 更新日時:2017/11/21 19:47
  • Webサイトが表示されなくなりました。 Webサイトの表示が遅くなりました。 (専用サーバー)

    様々な原因が考えられますが、主に次の可能性が考えられます。 インターネット接続の不具合 名前解決ができていない、DNSの不具合 Webサーバー ( Apache ) の接続クライアント数の上限に達し接続しづらい メモリ不足でハードディスクにスワップ領域が発生し、サーバーの処理が遅くなっている 共用ロ... 詳細表示

    • No:2376
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 独自で購入済のPleskライセンスを持ち込むことはできますか? (専用サーバー)

    お客さまが独自に用意したPleskライセンスは、弊社の制限はありませんので、ご自由にインストールしていただくことが可能です。 ただし、お客さまにてインストールされたPleskは、弊社サポート外となります。ご質問等に関しては、お客さま所持ライセンスのPleskサポート窓口にお問い合わせください。 ※ Lin... 詳細表示

    • No:2362
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
    • 更新日時:2017/06/07 11:09

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