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よくあるご質問

『 専用サーバー 』 内のFAQ

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  • ロードバランサの仕様について教えてください。(専用サーバー)

    ■特徴 共用ロードバランサオプションサービスは、クライアントからのリクエストを複数のサーバに分散させ、特定のサーバに過負荷をかけずに安定したサービスの提供を実現させます。 一般的に高価なロードバランサーを、複数のお客様で共用して頂くことによって、安価にご使用頂けます。 ■IPアドレス 共用ロードバランサ... 詳細表示

    • No:2743
    • 公開日時:2013/03/15 15:51
  • OSのバージョンアップ( OSの変更)をしたい場合は、どうすればいいですか?(専用サーバー)

    「WebARENA専用サーバーサービスのオプション申込書」に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。 資料はこちらからダウンロードできます。 運用開始後にOSのバージョンアップ、またはOSを変更される場合、OSの初期化を伴います。 サーバーごとの利用可能なOSについてはこちらをご確認ください。 (専用... 詳細表示

    • No:15432
    • 公開日時:2019/05/07 10:59
  • Windows Server 2008でPOP3サーバー機能は使えますか? (専用サーバー)

    Windows Server 2008以降「POPサービス」相当の機能はないため、相当の機能が必要な場合はお客様にてメールサーバーの構築が必要です。 ※Microsoft、Windows、Windows Server、およびSQL Server は、米国 Microsoft Corporationの米国及びその... 詳細表示

    • No:2358
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 解約手続きについて教えてください。 (専用サーバー/Solo)

    【専用サーバーをご利用のお客さま】 こちらから「解約申込書」をダウンロードし、必要事項をご記入の上、弊社へご提出ください。 解約希望月の3ヵ月前からお受けいたします。解約希望月の10日までに、解約申請書をご提出ください。 解約月の月額料金が最終のお支払いとなります。 なお解約日は月末日となり、解約月の日割... 詳細表示

    • No:2353
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
    • 更新日時:2017/11/21 20:08
  • カーネルのアップデートを実施したい場合どうしたらいいですか?(専用サーバー)

    開通時にお客さまにサーバーをお引渡しした状態では、カーネルパッケージはアップデートされないように設定しております。 こちらの設定はお客様にへ変更いただくことが可能です。 カーネルパッケージのアップデートが必要な場合、 必ず各OSベンダーの適用手順等の情報および、専用サーバーまたはSoloの「ご利用の手引き」の両方... 詳細表示

    • No:15437
    • 公開日時:2019/05/07 10:59
  • 「nwid」(ネットワークID)とは何ですか? (専用サーバー)

    nwid(ネットワークID)とは、お客さまの1つのご契約毎に付与する弊社管理番号で、開通時にメールおよび「開通のご案内」書類にてお知らせいたします。 各種お問い合わせやお手続きの際に必要ですので大切に保管をお願いいたします。 (専用サーバー) 詳細表示

    • No:2331
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 契約サーバーに対して脆弱性診断を実施してもよいでしょうか?(専用サーバー)

    インターネット経由でお客さまにて実施される脆弱性診断につきまして、特に制限(※1,2)は設けておりませんが、実施される場合には、実施日時を事前に共有いただけますと幸いです。 ※1 診断であるかどうかにかかわらず、他のユーザー様に影響を及ぼす可能性があると判断した通信の発生を確認した場合には、NTTPC設備にてお... 詳細表示

    • No:15439
    • 公開日時:2019/05/07 10:59
  • 共用ファイアーウォールの設定ルールはどのようになるのでしょうか?(専用サーバー)

    ご提供開始時はすべての通信を不許可とする設定になっております。 許可したい通信を指定するホワイトリスト形式です。 ※ブラックリスト形式には対応しておりません。 詳細は、ネットワークセキュリティオプションの共用ファイアウォールオプションをご確認ください。 (専用サーバー/Solo) 詳細表示

    • No:15438
    • 公開日時:2019/05/07 10:59
  • 組織変更があった場合はどうすればよいですか? (専用サーバー)

    吸収合併などの組織変更は、社名変更に該当します。「お客さま情報変更申請書」に必要事項をご記入し、社名変更を確認できる登記簿(※)を添付の上、弊社までご郵送ください。資料は資料は下記からダウンロードできます。 WebARENA 専用サーバーをご利用の場合はこちら WebARENA Soloをご利用の場合はこ... 詳細表示

    • No:2348
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
    • 更新日時:2019/05/07 10:29
  • 「ご利用責任者」とは何ですか? (専用サーバー)

    サーバーの管理者権限を使用する方(実際にファイル転送や、アカウント作成などサーバーを管理する方) を指し、弊社からの連絡事項など、重要なお知らせをする際の宛先となります。 (専用サーバー) 詳細表示

    • No:2338
    • 公開日時:2013/03/07 11:44

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