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よくあるご質問

『 料金について 』 内のFAQ

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  • クレジットカード支払いコースで契約していますが、領収書は発行してもらえますか?

    申し訳ありませんが、クレジットカード支払いコースでのご契約の場合、ご請求書・領収書はお送りしておりません。 なお、ご請求明細は契約内容変更サービスよりご確認いただけます。 Suite/2/Xをご利用中のお客さま <契約内容変更サービス> https://customer.arena.ne.jp/ ロ... 詳細表示

    • No:1271
    • 公開日時:2012/05/08 16:25
    • 更新日時:2017/08/08 14:45
  • 同一請求割引きの手続き方法を教えてください。(Suite共通)

    WebARENAの月払い料金の請求書・口座振替コースをご利用で、 同一名義の複数契約を同一請求書でお支払いの場合は、 2契約目以降の月額料金(本体価格)から800円(税抜)をお値引きすることが可能です。 同一請求書割引を希望される場合は、「同一請求書割引申込書」に必要事項を ご記入・ご... 詳細表示

    • No:15295
    • 公開日時:2019/03/22 19:18
    • 更新日時:2019/03/27 19:07
  • 見積もりが欲しいです。(SuitePRO V1/V2/V3)

    新規販売終了しているサービスにつきましては、現在も継続してサービスを ご利用いただいている既契約者さまに限り、見積書の作成を承ります。 ※SuitePRO V4のお見積もり作成についてはこちらをご参照ください。 個別の対応となりますため、以下の内容をご入力いただき、suitepro@arena.... 詳細表示

    • No:1944
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2019/04/16 14:20
  • 契約料金を確認したい(SuitePRO V1/V2/V3/V4、VPSクラウド

    ■SuitePRO V1/V2/V3/V4をご利用のお客さま ●クレジットカード支払いコースの場合 契約内容変更サービスへログイン後、「料金参照」よりご確認ください。 過去6か月以内のご利用料金をご参照になれます。 <契約内容変更サービス> https://custo... 詳細表示

    • No:15476
    • 公開日時:2019/06/04 18:26
    • 更新日時:2019/06/13 10:56
  • 解約月の料金は発生しますか? (SuitePRO V1/V2/V3/V4)

    毎月1日に当月の料金が発生する料金前払いのため、解約月の料金が当月1日に発生いたします。 ※例:8月14日に解約が完了した場合、8月1日に8月利用分の月額料金が発生いたします。 詳細表示

    • No:2580
    • 公開日時:2013/03/11 15:13
    • 更新日時:2017/08/09 16:12
  • サービスを複数契約していますが割引はありますか?(SuitePRO/Suite)

    同一請求割引をご用意しております。 請求書・口座振替払いコースを複数ご契約されているお客さまを対象とした割引サービスです。下記条件を満たしている場合は同一請求書割引の対象となります。 同一請求書割引が適応されますと、請求書は一枚で発行され、請求金額は合算した金額となります。 【同一請求書割引の条件】 ... 詳細表示

    • No:1942
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2016/12/08 12:41
  • クレジットカード支払いで利用していますが、内訳(明細)について知りたい。(SuitePRO V3)

    クレジットカード支払の場合は、契約内容変更サービスよりログインし、"料金参照"で参照したい月を選択し、料金の詳細をご確認ください。 契約内容変更サービスへのログインするにはID(お客様サーバーのIPアドレス)とパスワードが必要となります。 ※ID(お客さまサーバーのIPアドレスが不明な場合、開通通知書... 詳細表示

    • No:1945
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2017/08/09 11:28
  • 長期契約などの割引サービスはありますか?(VPSハイスペック/VPSエントリー)

    長期契約割引はございません。ご了承ください。 (VPSハイスペック/VPSエントリー) 詳細表示

    • No:1943
    • 公開日時:2013/02/26 13:04

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