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よくあるご質問

『 サポート・サービス仕様 』 内のFAQ

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  • パスワードを忘れました。(VPSクラウド)

    【管理者用パスワードがご不明の場合】 以下の手順でパスワードの変更を行ってください。 1.パスワードリセットへアクセスし、必要な情報を入力してください。 ・契約者ID:【ご登録の契約者ID】 ・メールアドレス:【ご登録されている連絡先の契約者メールアドレス 】 2.「メール送信」をク... 詳細表示

    • No:13497
    • 公開日時:2017/06/15 16:29
  • 監視機能について教えてください。

    VPSクラウドでは、「ポート監視」および「URL監視」を標準提供しています。 1. ポート監視について ポート監視では、指定したポート番号の開閉を24時間365日、5分に1回の間隔で監視します。また、監視アラートを検知した場合は、事前に登録したメールアドレスへお知らせします。 2. URL監視に... 詳細表示

    • No:11204
    • 公開日時:2016/01/07 16:14
    • 更新日時:2017/05/29 13:36

  • セキュリティグループとは何ですか?(VPSクラウド)

    コントロールパネルで設定可能な機能です。インスタンスを起動させる際に、セキュリティグループの設定は必須となります。 セキュリティグループには、インスタンス(仮想専用サーバー)に接続可能なIPアドレス帯、サービスなどのルールを記載しておくことができます。 ひとつのセキュリティグループは、複数のインスタンスに対し... 詳細表示

    • No:2245
    • 公開日時:2013/03/04 12:16

  • インスタンスに接続できません。(VPSクラウド)

    インスタンスに割当てているセキュリティグループのルールをご確認ください。 詳細表示

    • No:2207
    • 公開日時:2013/03/04 12:16
    • 更新日時:2019/06/04 21:32
  • 契約者IDがわかりません。(メールホスティング/VPSクラウド)

    「契約者ID」は契約者メールアドレスを使い、オンラインにて確認が可能です。 オンラインからの「契約者ID」の確認は以下の手順を参照ください。 1. 契約者コントロールパネルを開きます。 2. 右下「ログインIDを忘れた方はこちら」をクリックします。 3. ご... 詳細表示

    • No:14382
    • 公開日時:2018/01/31 09:46
  • ログローテートの設定(VPSクラウド)

    ログのローテーションについて 本マニュアルではログの肥大化を防ぐためのlogrotateの設定をご案内いたします。 logrotateの設定が初期状態のままですと、ログファイルは次第に肥大化し、 最終的にはお客さまのディスク容量を逼迫するようになります。 Webやmessages等のログによるディス... 詳細表示

    • No:12209
    • 公開日時:2016/12/10 16:55
  • CentOS6でのMySQLの設定(VPSクラウド)

    設定する内容 VPSクラウドのCentOS6には初期状態で「MySQL」というデータベースプログラムがインストールされています。「MySQL」を使用してデータベースサーバーを構築する場合はMySQLの設定を行って下さい。 オンラインマニュアルに記載されていない設定については弊社のサポート対象外となりま... 詳細表示

    • No:12203
    • 公開日時:2016/12/10 16:11
    • 更新日時:2016/12/10 16:11
  • CentOS6でのvsftpdの設定(VPSクラウド)

    設定する内容 VPSクラウドのCentOS6には初期状態で「vsftpd」というFTPサーバープログラムがインストールされています。 お客さまのコンピュータで作成したWebコンテンツをインスタンスにアップロードしたい場合はFTPサーバーを構築して下さい。 このマニュアルでは、例として以下のような... 詳細表示

    • No:12202
    • 公開日時:2016/12/10 16:08
  • ポート監視はどのタイミングでメール通知されますか?

    監視アラートが検知されたタイミングで、メール通知します。 「監視サービス」ではポートの状態(Open/Close)を監視しています。 監視間隔は常に5分、1回の異常でアラートを送信しています。 アラート発生後、5分間隔でリトライを行い、復旧した場合は「OK」が送信されます。 なお、エラー検知時... 詳細表示

    • No:11198
    • 公開日時:2016/01/07 15:35
    • 更新日時:2017/06/08 15:45

  • 契約者IDは変更できますか?(VPSクラウド)

    申し訳ございませんが、登録完了後の契約者IDを変更することはできません。 ご了承ください。 (VPSクラウド) 詳細表示

    • No:6138
    • 公開日時:2013/10/03 12:55

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