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よくあるご質問

『 サポート・サービス仕様 』 内のFAQ

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  • 契約者IDとは(名づけてねっと/VPSクラウド/メールホスティング/サイトアドバンス)

    「契約者ID」とは、名づけてねっと、WebARENA VPSクラウド、WebARENA メールホスティングまたはWebARENA サイトアドバンスのサービスの新規契約時に自動付与されるIDです。 いつ利用するの? サービスやオプションサービスの購入、契約プランの変更、契約者情報や請求先情報の確認や... 詳細表示

    • No:12274
    • 公開日時:2016/12/20 20:32
    • 更新日時:2017/01/16 12:33

  • サービスIDとは(VPSクラウド/メールホスティング/サイトアドバンス)

    「サービスID」とは、WebARENA VPSクラウド、WebARENA メールホスティングまたはWebARENA サイトアドバンスのサービス契約後にサービスの管理操作を行う「サービスコンパネ」へログインするためのIDとなります。 契約者コンパネでは契約サービス一覧や料金明細など全て「サービスID」が表... 詳細表示

    • No:12276
    • 公開日時:2016/12/20 20:32
    • 更新日時:2017/01/16 12:33

  • インスタンスを作成しましたがSSHで接続することができません。(VPSクラウド)

    次の点をご確認ください。 セキュリティグループ(SSHの通信を許可する設定が記載されているか) SSHキーペアファイルを作成して接続時に使用しているか。 詳細は以下のURLをご確認ください。 WebARENA TOP>VPS/クラウド>VPSクラウド>機能/料金>標準セキュリティ 標準セ... 詳細表示

    • No:2236
    • 公開日時:2013/03/04 12:16
  • 同時接続数の上限はありますか?

    同時接続数において、サービス上の制限はありません。 すべてのプランにおいてお客さまが任意に設定できます。 ただしサービス全体に影響を及ぼすような負荷状況を検知した際にはご利用を制限することがあります。 詳細表示

    • No:7165
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2019/06/08 10:22
  • VPSクラウドのセキュリティ対策は大丈夫でしょうか。

    VPSクラウドでは、標準セキュリティとして複数の機能をご用意しております。 詳しくは、こちらをご覧ください。 標準セキュリティ 作成をいただきますサーバーのセキュリティ対策につきましてはお客様管理となります。 不正アクセスなどセキュリティ対策を設定の上、ご利用ください。 詳細表示

    • No:15192
    • 公開日時:2018/11/08 00:00
  • DNSの逆引きを設定することはできますか?

    DNSの逆引き設定は、弊社にて設定しています。逆引き設定でお客さま任意の名前に変更することはできませんので、ご了承ください。 ドメイン機能については、こちらをご覧ください。 (VPSクラウド) 詳細表示

    • No:2250
    • 公開日時:2013/03/04 12:16
    • 更新日時:2017/03/30 14:20

  • CentOS6でのApacheの設定(VPSクラウド)

    設定する内容 VPSクラウドのCentOS6には初期状態で「Apache」というWebサーバープログラムがインストールされています。 Webサーバーを構築する場合はApacheの設定を行って下さい。 このマニュアルでは、例として以下のようなご利用形態を前提として記述しております。 実際に設... 詳細表示

    • No:12198
    • 公開日時:2016/12/10 16:04
    • 更新日時:2019/06/08 09:48
  • インスタンスに関連付けたSSHキーペアの変更方法は?(VPSクラウド)

    コントロールパネルの「インスタンス」→ 該当インスタンスの「編集」 内の「SSHキーペア」からご変更してください。 ※ SSHキーペアの更新には、インスタンスの「パワーオフ/オン」が必要です。 (VPSクラウド) 詳細表示

    • No:2237
    • 公開日時:2013/03/04 12:16
    • 更新日時:2017/03/30 14:50
  • パスワードを忘れました。(VPSクラウド)

    【管理者用パスワードがご不明の場合】 以下の手順でパスワードの変更を行ってください。 1.パスワードリセットへアクセスし、必要な情報を入力してください。 ・契約者ID:【ご登録の契約者ID】 ・メールアドレス:【ご登録されている連絡先の契約者メールアドレス 】 2.「メール送信」をク... 詳細表示

    • No:13497
    • 公開日時:2017/06/15 16:29
  • Webコンテンツのアップロード(FTP転送)方法(VPSクラウド)

    WebとFTPサーバの起動が完了したら、作成したWebコンテンツをサーバーに転送してみましょう。 トップページのファイル名は「index.html」が使用出来ますので、 「index.html」というファイル名のHTMLファイルを作成して下さい。 また、通常の設定では管理者アカウント(root)で... 詳細表示

    • No:12205
    • 公開日時:2016/12/10 16:15

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