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よくあるご質問

『 名づけてねっと 』 内のFAQ

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  • 契約更新時のクレジットカードの利用日はいつになりますか?

    名づけてねっとのドメイン契約更新は満了日の29日前(更新日)に行っており、 当日早朝にカード与信を通した結果を見て契約更新を行いますが、 クレジットカード明細への利用日としての表示は一律更新日の翌月3日となります。 この利用日のずれは、割賦販売法の改正によるクレジットカード情報の非保持化... 詳細表示

    • No:15140
    • 公開日時:2018/08/06 18:00
  • 名づけてねっと転送サービス(オプション)の解約方法

    転送サービスの解約設定方法は以下のお手順となります。 ※ドメインも含めて解約される場合はこちらをご参照ください。  ドメインに紐付くオプションサービスは自動解約となります。 【転送サービス解約設定手順】 下記、コントロールパネルへログインしてください。 名づけてねっと 契約者... 詳細表示

    • No:14448
    • 公開日時:2018/03/09 16:55
  • チャットサポートの内容を保存できますか?

    チャットサポートに保存機能はありませんが、通常のブラウザ画面と同様ですので、 お客さまにて画面を印刷したり内容をコピー&ペーストしたりすることで保存は可能です。 チャット終了後も画面は残ります。 詳細表示

    • No:14358
    • 公開日時:2018/01/23 15:29
  • クレジットカードに変更はないのに、決済できなかったとメールが届いた。

    更新料金の決済が行えなかった原因として主に以下の理由が考えられます。 クレジットカードの登録情報を更新していない ご登録のクレジットカード情報が古い可能性があります。 コントロールパネルより情報更新をお願いいたします。 変更方法はこちらをご確認ください。 何らかの理由でクレジット会社... 詳細表示

    • No:13450
    • 公開日時:2018/05/19 12:00
    • 更新日時:2019/04/25 18:20
  • Office365で、DKIM を手動でセットアップするため、「カスタムドメインに対して2つのCNAMEレコードを発行する」という方法があり、DNSアウト...

    ご契約のDNSアウトソーシングでは、「VALUE」に"_"(アンダースコア)を 設定することができません。 このため、ご記載の文字列を設定しようとするとエラーとなります。 詳細は、「ゾーン編集」画面のヘルプをご参照ください。 Office365のサポートページ記載の事例 selector1-ma... 詳細表示

    • No:13449
    • 公開日時:2017/07/19 13:42
  • 注文書や発注書での申込みはできますか。

    名づけてねっとは利用規約にご同意いただきお申込みいただくサービスのため、個別書類の取り交わしは行っておりません。 注文書や発注書での注文や請書の発行等は致しかねますので、申込みをご検討の際はあらかじめご注意ください。 詳細表示

    • No:13434
    • 公開日時:2017/05/24 11:57
  • 本人性確認書類とはどういうものですか?

    名づけてねっとでは書面でのお手続きの際に、本人性確認のため、以下の書面(コピー)の提出をお願いする場合がございます。 【個人】 印鑑登録証明書 保険証 戸籍謄本 運転免許証 パスポート ※いずれか1点のコピー 【法人】 印鑑登録証明書 登記事項証明(... 詳細表示

    • No:262
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2019/07/09 10:01

  • 【注意】.tokyo/.nagoya/.yokohama/.mobi/.asia のWHOIS正確性確認

    当該ドメイン種別については、Whois情報に正確な情報が設定されいてるかどうか確認のため、 下記「該当の手続き」がとられた際に上位レジストラのGMOインターネット社より正確性確認のメールが送信されます。 承認期限日までにメールアドレスの有効性を確認できない場合、ドメインは強制的に利用制限され、... 詳細表示

    • No:14439
    • 公開日時:2018/03/06 15:33
  • 転送サービスの設定方法を教えてほしい。(名づけてねっと)

    転送サービスの設定は以下の契約者コントロールパネルより可能です。 (有料オプションの転送サービスをご購入された場合のみ設定可能です。) 名づけてねっと 契約者コントロールパネル  ※契約者IDが不明な場合はこちら  ※パスワードが不明な場合はこちら 設定手順は以下のリンク先よりご確認くだ... 詳細表示

    • No:14376
    • 公開日時:2018/01/29 00:00
  • SRVレコードとはなんですか

    ネームサーバにおけるゾーンレコード種類のひとつです。 負荷分散サービスの提供や冗長性の確保、サービスポート番号の通知を行うことができます。 実用例としては、MicrosoftのOffice365を利用される時に、 ネームサーバへ設定が必要となる場合があります。 名づけてねっとでは有料オプション... 詳細表示

    • No:7086
    • 公開日時:2015/02/26 10:27

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