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よくあるご質問

『 各種お手続きについて 』 内のFAQ

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  • 解約手続きについて教えてください。 (専用サーバー)

    こちらから「解約申込書」をダウンロードし、必要事項をご記入の上、弊社へご提出ください。 解約希望月の3ヵ月前からお受けいたします。解約希望月の10日までに、解約申請書をご提出ください。 解約月の月額料金が最終のお支払いとなります。 なお解約日は月末日となり、解約月の日割り精算はございませんのでご了承くだ... 詳細表示

    • No:2353
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
    • 更新日時:2019/11/27 09:38
  • SSL証明書の購入方法を教えてください。 (専用サーバー)

    お客さまがご利用予定の認証サービス会社にお問い合わせください。 なおデジサート・ジャパン(旧:シマンテック・ウェブサイトセキュリティ)社、グローバルサイン社のSSLサーバー証明書については、弊社でクーポンの取り扱いがあり、お値引料金にてお求めになれます。WebARENA 専用サーバーサービスと一緒の請求となるた... 詳細表示

    • No:2343
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 組織変更があった場合はどうすればよいですか? (専用サーバー)

    吸収合併などの組織変更は、社名変更に該当します。「お客さま情報変更申請書」に必要事項をご記入し、社名変更を確認できる登記簿(※)を添付の上、弊社までご郵送ください。資料は資料は下記からダウンロードできます。 WebARENA 専用サーバーをご利用の場合はこちら WebARENA Soloをご利用の場合はこ... 詳細表示

    • No:2348
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
    • 更新日時:2019/05/07 10:29
  • SSLの更新手続き方法を教えてください。 (専用サーバー)

    お客さまがご利用されている認証サービス会社にお問い合わせください。 SSLサーバー証明書クーポンを弊社経由でお求めの場合は、「SSLサーバー証明書クーポン申込書」に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。クーポンを利用した証明書の発行につきましては、デジサート・ジャパン(旧:シマンテック・ウェブサイトセキ... 詳細表示

    • No:2344
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 最低利用期間はありますか? (専用サーバー)

    契約プランごとに最低利用期間を設けており、3ヵ月契約プランと12ヵ月契約プランを用意しております。12ヵ月契約については、初期料金を月々のお支払いに分散させた12ヵ月契約Aプランと、初期料金を多めにし、月々のお支払いをおさえた12ヵ月契約Bプランを用意しております。詳しくは料金表をご確認ください。 (専用サ... 詳細表示

    • No:2336
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • DNSアウトソーシングオプションの追加(ゾーン追加)はコントロールパネルからできますか?(専用サーバー)

    DNSアウトソーシングオプションのゾーン追加は「オプションサービス変更申込書」でお申込みいただく必要がございます。 また、1ゾーン毎のご契約となり、ログイン情報もゾーン毎に異なります。 以下URLより申込書をダウンロードいただき、必要事項をご記入、法人印を押印の上、 弊社宛に原本のご郵送... 詳細表示

    • No:15704
    • 公開日時:2019/05/07 10:59
  • 他社で取得したSSL証明書を持ち込みできますか? (専用サーバー)

    他社で取得されたSSL証明書もご利用になれます。 (専用サーバー) 詳細表示

    • No:2345
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 最低契約期間中に解約することは可能ですか? (専用サーバー)

    可能です。 契約期間終了前の解約をご希望の場合は、契約終了までの料金を一括でお支払いいただく必要がございます。あらかじめご了承ください。 (専用サーバー) 詳細表示

    • No:14016
    • 公開日時:2013/03/15 15:51
  • 契約期間中に解約したい場合はどうすればよいですか? (専用サーバー)

    契約期間中に解約することは可能ですが、違約金が発生いたします。 契約期間終了前の解約をご希望の場合は、「WebARENA 専用サーバーサービス 利用規約」の第5章第33条(違約金)の規定により、契約終了までの料金を一括支払なさる必要がございます。予めご了承ください (専用サーバー) 詳細表示

    • No:2354
    • 公開日時:2013/03/07 11:44
  • 契約期間を変更することはできますか? (専用サーバー)

    3ヵ月契約プランから、12ヵ月契約Aプランへの変更が可能です。 契約期間を変更された場合、最低利用期間は最初のお申し込み日から12ヵ月間となり、契約期間終了後は1ヵ月毎の自動更新となります。 お手続きについてご案内しますので、事務サポート窓口までお問い合わせください。 (専用サーバー) 詳細表示

    • No:2352
    • 公開日時:2013/03/07 11:44

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