よくあるご質問

SSHで接続できなくなりました （専用サーバー）

SSH接続を行い、認証画面が出ずに接続できない場合には、以下の問題が考えられます。 sshd が起動していない場合やサーバーが停止している場合 サーバを再起動する事で復旧する場合があります。 プロセスの再起動、リブートをご希望の場合は、専用のWebページ(※)よりお申し込みになれます。 接続制限機能が働いている... 詳細表示

Webサイトが表示されなくなりました。 Webサイトの表示が遅くなりました。 （専用サーバー）

様々な原因が考えられますが、主に次の可能性が考えられます。 インターネット接続の不具合 名前解決ができていない、DNSの不具合 Webサーバー （ Apache ） の接続クライアント数の上限に達し接続しづらい メモリ不足でハードディスクにスワップ領域が発生し、サーバーの処理が遅くなっている 共用ロー... 詳細表示

データセンタに入館することはできますか? （専用サーバー）

お客さまの入館はお断りしております。ご了承ください。 （専用サーバー） 詳細表示

Pleskのドメイン有効期限を無制限に変更したい（専用サーバー/Solo）

Pleskでは、ドメインに有効期限が設定されています。 有効期限は1年間となっており、期限が過ぎた場合、運用しているサービスに不具合が発生する可能性があります。 Pleskで設定するドメインの有効期限は、次の手順で無制限に変更することができますのでお試しください。 １．Plesk10に、アカウント名、... 詳細表示

ログインパスワードを忘れてしまいました。 （専用サーバー）

専用のWebページより、パスワード初期化をお申し込みください。ご契約サーバーのrootアカウント、Pleskコントロールパネル、SSL-VPNアカウントのパスワードを、「ご利用開始時に通知したパスワード」に変更します。 お申し込み方法がご不明の場合は、事務サポート窓口までお問い合わせください。 （専用サーバー） 詳細表示