よくあるご質問

解約の手続き方法について教えてください。（Suite系/SuitePRO系）

サーバーの解約はオンラインにてお手続き可能です。 ＜解約方法＞ １．契約内容変更サービスにログインします。 ・Suite1/Suite2/SuiteX/SuiteX V2 ・SuitePRO V1/V2/V3/V4 ２．「Suite/SuitePRO サーバー解約のお申し込み... 詳細表示

WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか？（WebARENA共通）

WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約された... 詳細表示

アダルトサイトの運営はできますか？（WebARENA共通）

「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、 アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースでありましても、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって 不利益が生じる場合があるため、加入なさら... 詳細表示

解約後はサーバー内のデータは消去されますか？

解約されたサーバーのデータはすみやかに削除しております。 ※データ消去証明書の発行は承っておりません。 なお、解約後のサーバー復活はできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

請求書の送付先を変更したいがどうすればよいか？

現在請求書・口座振替支払いのお客さまで、ご請求書情報の変更を希望される場合には、 下記の各サービスのコントロールパネルより、ご変更くださいますようお願いいたします。 （口座振替支払いの場合、口座振替通知書の送付先宛名・住所変更となります） ※変更情報は即時に更新され、次回ご請求分より新情報が反映され... 詳細表示

契約更新手続きの方法は？ （SuitePRO V1/V2）

1ヵ月ごとの自動更新となるため、必要ありません。 （SuitePRO V1） （SuitePRO V2） 詳細表示

解約月の料金は発生しますか？ （SuitePRO V1/V2/V3/V4）

毎月1日に当月の料金が発生する料金前払いのため、解約月の料金が当月1日に発生いたします。 ※例：8月14日に解約が完了した場合、8月1日に8月利用分の月額料金が発生いたします。 詳細表示

物販販売は可能ですか？（WebARENA共通）

可能です。 （WebARENA共通） 詳細表示

契約更新手続きの方法は？（SuitePRO V1/V2/V3/V4）

1ヵ月ごとの自動更新となるため、更新の必要はございません。 詳細表示

請求書の宛先の変更方法は？ （SuitePRO V1/V2）

請求書送付先は、Web上より変更することができます。変更の場合は、お客さまご自身で契約内容変更サービスより変更をお願いいたします。 （SuitePRO V1） （SuitePRO V2） 詳細表示