よくあるご質問

アダルトサイトの運営はできますか？（WebARENA共通）

「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、 アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースでありましても、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって 不利益が生じる場合があるため、加入なさら... 詳細表示

WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか？（WebARENA共通）

WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約された... 詳細表示

解約の手続き方法について教えてください。（Suite系/SuitePRO系）

サーバーの解約はオンラインにてお手続き可能です。 ＜解約方法＞ １．契約内容変更サービスにログインします。 ・Suite1/Suite2/SuiteX/SuiteX V2 ・SuitePRO V1/V2/V3/V4 ２．「Suite/SuitePRO サーバー解約のお申し込み... 詳細表示

解約後はサーバー内のデータは消去されますか？

解約されたサーバーのデータはすみやかに削除しております。 ※データ消去証明書の発行は承っておりません。 なお、解約後のサーバー復活はできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

各書面の押印欄にはどのような捺印で押印をすればよいですか(Suite共通)

WebARENAの各種書面へのご捺印は、 ご契約者さま名義が確認できる印鑑をご捺印ください。 法人印は丸印、角印のどちらでも受付いたします。 ※ご契約が法人名義で、印が法人名+部署名の形式でも受付いたします。 詳細表示

請求書の送付先を変更したいがどうすればよいか？

現在請求書・口座振替支払いのお客さまで、ご請求書情報の変更を希望される場合には、 下記の各サービスのコントロールパネルより、ご変更くださいますようお願いいたします。 （口座振替支払いの場合、口座振替通知書の送付先宛名・住所変更となります） ※変更情報は即時に更新され、次回ご請求分より新情報が反映され... 詳細表示

登録しているクレジットカードを確認したい(Suite共通)

弊社は法改正に伴いクレジットカード決済を代行会社へ委託しており、 ご登録のカード番号を保持しておらず、ご確認いただくことができません。 そのため、ご登録のカードを判断されたい場合は、 カード会社発行の利用明細等をご参照ください。 ※クレジットカード情報の非保持化について... 詳細表示

解約の手続きをしましたが、キャンセルはできますか？(Suite共通)

解約のキャンセルを希望される場合は、 解約日の5営業日前までにWebARENAインフォメーションセンターへ ご連絡くださいますようお願いいたします。 お問いあわせ ※解約キャンセル後は、再度解約申請されなければ 　サービスは継続提供されます。 詳細表示

Web改ざん検知サービスを解約したい(Suite共通)

Web改ざん検知サービスを解約をご検討の場合、契約内容変更サービスへログイン後、 「Web改ざん検知サービスの申し込み/解約」よりご申請くださいますようお願いいたします。 ＜契約内容変更サービス＞ ログイン名：【admin@ご契約のIPアドレス】 パスワード：【お客様ご指定の管理者用パ... 詳細表示

物販販売は可能ですか？（WebARENA共通）

可能です。 （WebARENA共通） 詳細表示