よくあるご質問（SuitePRO V2）

契約内容変更/コントロールパネル/rootのパスワードを忘れてしまいました （SuitePRO V1/V2）

契約内容変更サービス及びコントロールパネルのパスワード、rootのパスワードのいずれも、こちらから再申請を行うことができます。 【パスワード再発行時、ご注意いただく点 】 パスワードの再発行を行いますと『コントロールパネル』 『契約内容変更サービス』『SSHのroot権限』のパスワードが 同一文字列にリセ... 詳細表示

Webページが表示できません／データベースに接続できません／FTPで接続できません （SuitePRO V2）

以下の事象が発生している可能性がございます。確認事項をご覧の上、回避方法をお試しください。＜事象＞1. サービスに故障が発生している。2. お客さま仮想専用サーバーに設定されているリソース制限を越えて使用されている。3. 該当プロセスが停止している。＜確認事項＞ 【参考】工事障害情報＜回避方法＞【 リソース... 詳細表示

以前利用できていたquotaが突然使えなくなりました。（VPS全般）

quotaが使えなくなった場合、次のエラーが表示される場合があります。 # quotacheck -vaugfm quotacheck: Can't find filesystem to check or filesystem not mounted with quota option.... 詳細表示

httpdが自動起動しません （SuitePRO V1/V2）

SSLの設定で、httpdの起動時にパスフレーズの設定を入力必須にしている場合、自動起動設定（chkconfigをON）よるhttpdの起動ができません。 サーバーにログインし、手動でhttpdの起動を行い、パスフレーズを入力する必要があります。 なお、自動起動によるhttpdの起動に失敗した場合、/var/... 詳細表示

SSHで接続できません/サーバーがダウンしている？ （SuitePRO V2）

以下の事象が発生している可能性がございます。確認事項をご覧の上、回避方法をお試しください。＜事象＞1. サービスに故障が発生している。2. お客さま仮想専用サーバーに設定されているリソース制限を越えて使用されている。＜確認事項＞【参考】工事障害情報＜回避方法＞【 リソースの使用状況を確認】　　-　コントロールパネ... 詳細表示

メールが届かないメールアカウントがあります。 （SuitePRO V1/V2）

「info」や「support」など、いくつかのアカウント名は初期状態でエイリアス（別名）設定がされており、他のアカウントにメールが転送されるようになっています。 これらの名前のアカウントを通常のメールアカウントとして使用する場合はオンラインマニュアルの「Postfixの設定 - エイリアス設定」の項目に書... 詳細表示