よくあるご質問

解約手続きについて教えてください。 （Solo）

ご解約には、「WebARENA Solo 解約申請書」をご提出いただく必要がございます。資料一覧ページから申請書をダウンロードし、必要事項をご記入の上、NTTPCまでご送付ください。 （Solo） 詳細表示

最低契約期間中に解約することは可能ですか？ （Solo）

可能です。契約期間終了前の解約をご希望の場合は、「WebARENA専用サーバホスティングサービス 利用規約」により、契約終了までの料金を一括でお支払いいただく必要がございます。予めご了承ください。 （Solo） 詳細表示

解約手続きはいつからできますか？ （Solo）

ご希望解約日の1ヶ月前までに解約申請書をご郵送ください。料金のお支払いは、ご希望解約月の月額料金を最終のご請求とさせていただきます。尚、解約月の日割り計算はございませんのでご了承ください。 （Solo） 詳細表示

請求のタイミングと支払いの期間を教えてください。 （Solo）

毎月月末締めとさせていただいており、翌月の中旬に請求書を送付いたします。お支払期限は翌々月6日前後となります。 （Solo） 詳細表示

料金の計算方法を教えてください。 （Solo）

開通月は初期料金のみのご請求となります。開通翌月から月額料金をご請求させていただきます。解約月についても月額料金のご請求となります。開通月、解約月共に日割り計算はございません。なお、オプションの追加やスポット作業料金、または契約変更等で料金が変動する場合がございます。詳細はお問合わせフォームからお問合せください。... 詳細表示

長期契約等の割引サービスはありますか？ （Solo）

契約は最長2年とさせていただいております。2年を超える長期契約についての割引サービスはございません。（Solo） 詳細表示