よくあるご質問

解約手続きについて教えてください。 （専用サーバー）

こちらから「解約申込書」をダウンロードし、必要事項をご記入の上、弊社へご提出ください。 解約希望月の3ヵ月前からお受けいたします。解約希望月の10日までに、解約申請書をご提出ください。 解約月の月額料金が最終のお支払いとなります。 なお解約日は月末日となり、解約月の日割り精算はございませんのでご了承くだ... 詳細表示

オプションサービスを変更したいのですが、どうすればよいですか？ （Solo）

「WebARENAsoloサービスのオプション申込書」に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。資料はこちらからダウンロードできます。 ご不明な点がございましたら、事務サポート窓口までお問い合わせください。 （solo） 詳細表示

契約期間を変更したいが、どうすればよいですか？ （Solo）

WebARENA Soloサービスは2019年9月末をもって終了となるため、契約期間の変更はできません。 ご了承ください。 （solo） 詳細表示

サーバ台数(構成)を変更したいが、どうすればよいですか？ （Solo）

WebARENASoloサービスは、新規販売を終了しており、また、2019年9月末をもってサービス終了となります。そのため、サーバーを追加することはできませんが、複数サーバーをご利用の場合、サーバー台数を減らすことは可能です。 「WebARENAsoloサービスのオプション申込書」に必要事項をご記入の上、弊社まで... 詳細表示

サーバタイプを変更したいが、どうすればよいですか？ （Solo）

WebARENASoloサービスは、新規販売を終了しており、また、2019年9月末をもってサービス終了となります。そのため、サーバータイプの変更は承れませんのでご了承ください。 （solo） 詳細表示

オプションサービスを申し込みたいのですが、どうすればよいですか？ （Solo）

「WebARENAsoloサービスのオプション申込書」に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。資料はこちらからダウンロードできます。 ご不明な点がございましたら、事務サポート窓口までお問い合わせください。 （solo） 詳細表示

最低契約期間はありますか？ （Solo）

通常契約で1年間、長期契約で2年間、短期契約で3ヶ月です。契約期間終了後は、1ヵ月毎の自動更新です。 （solo） 詳細表示

各種申込書はどうすれば入手できますか？ （Solo）

資料はこちらからダウンロードできます。 必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。 ご不明な点がございましたら、事務サポート窓口までお問い合わせください。 （solo） 詳細表示

申し込み方法を教えてください。 （Solo）

WebARENA Soloサービス、WebARENA 遠洋サーバーサービスは新規販売を終了しております。 （solo） 詳細表示

請求のタイミングと支払いの期間を教えてください。 （専用サーバー/Solo）

■請求書払いの場合 ご利用月の翌月の10～15日頃に請求書を郵送いたします。 ご利用月の翌々月6日（土日祝祭日の場合は翌日）がお支払いの期限となります。 ■口座振替払いの場合 ご利用月の翌月の20～25日頃に口座振替のご通知を郵送いたします。 ご利用月の翌々翌月6日（土日祝祭日の場合は翌日）... 詳細表示