よくあるご質問

解約手続きについて教えてください。 （専用サーバー/Solo）

【専用サーバーをご利用のお客さま】 こちらから「解約申込書」をダウンロードし、必要事項をご記入の上、弊社へご提出ください。 解約希望月の3ヵ月前からお受けいたします。解約希望月の10日までに、解約申請書をご提出ください。 解約月の月額料金が最終のお支払いとなります。 なお解約日は月末日となり、解約月の日割... 詳細表示

料金の計算方法を教えてください。 （専用サーバー/Solo）

開通月は初期料金が発生し、翌月にお客さまへ請求いたします。 開通翌月から月額料金が発生し、開通月翌々月よりお客さまへ請求いたします。 解約月についても月額料金の請求となり、開通月・解約月共に日割り計算はございません。 請求金額は、オプションの追加やスポット作業料金、または契約変更などで変動する場合がございます... 詳細表示

請求のタイミングと支払いの期間を教えてください。 （専用サーバー/Solo）

請求書払いの場合は、ご利用月の翌月の10～15日頃に請求書を郵送いたします。翌月6日（土日祝祭日の場合は翌日）がお支払いの期限となります。 口座振替払いの場合は、ご利用月の翌月の20～25日頃に口座振替のご通知を郵送いたします。翌月6日（土日祝祭日の場合は翌日）お引き落としとなります。 （専用サーバー... 詳細表示