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よくあるご質問

『 サービスFAQ 』 内のFAQ

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  • 管理者用(adminアカウント)/契約内容変更サービスのパスワードを忘れました。

    サイトマネージャーのadminのパスワード、および、契約内容変更サービスログイン時のパスワードがわからなくなってしまった場合は、オンラインでの再発行が可能ですのでご利用ください。 連絡先として登録いただいているメールアドレスの受信ができることをご確認ください。 連絡先メールアドレスを失... 詳細表示

    • No:1420
    • 公開日時:2012/06/15 17:50
    • 更新日時:2018/03/16 17:37
  • 解約の手続き方法について教えてください。(Suite系/SuitePRO系)

    サーバーの解約はオンラインにてお手続き可能です。 <解約方法> 1.契約内容変更サービスにログインします。 ・Suite1/Suite2/SuiteX/SuiteX V2 ・SuitePRO V1/V2/V3/V4 2.「Suite/SuitePRO サーバー解約のお申し込み... 詳細表示

    • No:14747
    • 公開日時:2018/05/10 09:30

  • WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか?(WebARENA共通)

    WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約されたい場合はこちらをご確... 詳細表示

    • No:13599
    • 公開日時:2017/07/20 13:19
  • アダルトサイトの運営はできますか?(WebARENA共通)

    「WebARENA共用サーバーホスティングサービス 利用規約」により、 アダルト系サイトを運営することは、営利・非営利を問わず規制しています。 また、判断が難しいケースでありましても、強制解約等の対応はお客さまとNTTPC双方にとって 不利益が生じる場合があるため、加入なさら... 詳細表示

    • No:1216
    • 公開日時:2012/05/08 13:02
    • 更新日時:2017/11/21 20:10
  • IPv6に対応していますか?

    IPv6には対応していません。IPv4のみ対応となります。 詳細表示

    • No:13586
    • 公開日時:2017/07/18 17:10
  • コモンネームはどうすれば良いですか? (Suite)

    コモンネームとは、クライアントがブラウザでアクセスするサーバのURLです。SSL設定後は、https://[コモンネーム]/ というURLでアクセスする事となります。Suiteで提供しているネームサーバを利用されている場合は、www付、www無しのどちらか片方をコモンネームとしてご選択いただく事となります。例)お... 詳細表示

    • No:3061
    • 公開日時:2013/03/18 13:44
  • 契約情報の確認/変更を行いたい(SuiteX V1/V2)

    以下のお客さま情報は、契約内容変更サービスより確認および変更が可能です。 ・ご登録住所、電話番号 ・ご担当者名 ・請求書送付先住所、宛名(クレジットカード払いコースを除く) ・クレジットカード番号(クレジットカード払いコースのみ) ※参考までに「SuiteX V2スタンダード(月払い)」の ... 詳細表示

    • No:1250
    • 公開日時:2012/05/08 15:49
    • 更新日時:2017/09/21 09:22
  • ドメイン名には維持管理料がかかりますか? (Suite)

    そのドメイン名を登録されたレジストラ(ドメイン名登録業者)に対して必要になります。お客さまより直接お支払いいただくことになります。詳しくは該当レジストラにお問合せください。(Suite) 詳細表示

    • No:3029
    • 公開日時:2013/03/18 13:44
  • SSL設定を解除したいのですが。 (Suite)

    恐れ入りますが、ご契約者さまからWebARENA Suite営業サポートまでご連絡ください。設定解除に必要な情報をメールにてお知らせいたします。(Suite) 詳細表示

    • No:3054
    • 公開日時:2013/03/18 13:44
  • クレジットカード支払いコースで契約していますが、領収書は発行してもらえますか?

    申し訳ありませんが、クレジットカード支払いコースでのご契約の場合、ご請求書・領収書はお送りしておりません。 なお、ご請求明細は契約内容変更サービスよりご確認いただけます。 Suite/2/Xをご利用中のお客さま <契約内容変更サービス> https://customer.arena.ne.jp/ ロ... 詳細表示

    • No:1271
    • 公開日時:2012/05/08 16:25
    • 更新日時:2017/08/08 14:45

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