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よくあるご質問

『 ご利用料金/お支払について 』 内のFAQ

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  • クレジットカードに変更はないのに、決済できなかったとメールが届いた。

    更新料金の決済が行えなかった原因として主に以下の理由が考えられます。 クレジットカードの登録情報を更新していない ご登録のクレジットカード情報が古い可能性があります。 コントロールパネルより情報更新をお願いいたします。 変更方法はこちらをご確認ください。 何らかの理由でクレジット会社... 詳細表示

    • No:13450
    • 公開日時:2018/05/19 12:00
    • 更新日時:2019/04/25 18:20
  • ドメイン名の復活(解約の取り消し)を行いました。その際の手数料の請求はいつ発生しますか。

    復活手数料及び契約更新料は、請求書払いのみでのお支払いとなります。 また、ご請求書は支払い方法変更通知をお送りした翌月中旬に請求書をお送りいたします。 ※ドメイン名復活が成功した上でご請求を行います。お支払いを待たずにドメイン名は利用可能な状態となります。 ※お支払い期限は送付月の翌月6日頃となりま... 詳細表示

    • No:7030
    • 公開日時:2014/12/12 10:58
    • 更新日時:2017/10/18 16:16
  • クレジットカード支払いで領収書を発行してほしい(名づけてねっと)

    恐れ入りますが「名づけてねっと」ではクレジットカード支払いコースの領収書発行はいたしかねます。 カード会社様の明細書をもって領収書に代えさせていただいております。 なお、契約者コントロールパネルから請求内容が確認いただけます。 お支払いの確認画面をプリントアウト等、ご活用ください。 お支払いの確認画面... 詳細表示

    • No:6760
    • 公開日時:2016/10/15 00:00
  • ご契約者情報とは? (名づけてねっと)

    「ご契約者情報」は、名づけてねっとからお客さまへ、ご契約に関する重要なご連絡をさせていただく際に必要な情報ですので、必ず正確な情報をご登録いただきますようお願いいたします。 また、契約更新のご案内等のメールは、すべて「ご契約者情報」のEメールアドレス宛にお送りさせていただきますので、ご登録後も必ず有効な情報... 詳細表示

    • No:282
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
  • 手元に請求書が届きましたが、何の請求でしょうか(名づけてねっと)

    本サービスではドメイン名(●●.com、●●.jpなど)をご登録いただけます。 ドメイン名をご登録いただくことにより、 Webサイトやメールアドレスに任意の文字列を使用した ドメインを指定することが可能です。 ご契約者情報につきましては、下記コントロールパネルへ ログインの上、ご確認... 詳細表示

    • No:15614
    • 公開日時:2019/09/12 09:29
  • 10月以降 消費税率改訂後の支払はどうなりますか

    WebARENA(ホスティング)、名づけてねっと(ドメイン)では 以下の内容でご請求予定となっております。 ■WebARENA 月払いのサービス  2019年10月利用分(10月請求書発送)から10%税率の適用  9月末までのご利用、新規お申込み分につきましては8%税にて請求いたします... 詳細表示

    • No:15590
    • 公開日時:2019/08/30 11:19
    • 更新日時:2019/10/03 18:36
  • 口座振替プランの登録口座を変更したい。

    既に口座振替プランご契約中で、次回の引き落とし口座を変更されたい場合は、 初回手続きと同様に、口座振替への変更申込みを行っていただき、 申込み用紙と変更依頼書の送付をお願いいたします。 変更のお申込み手順はこちらをご参照ください。 ※次回更新料金より適用されたい場合は、更新... 詳細表示

    • No:15584
    • 公開日時:2019/08/28 09:40
  • Q.登録されていたクレジットカード情報を確認できますか?

    弊社ではクレジットカード情報を非保持化しており、 登録されているカード情報をコントロールパネルより 確認いただくことができません。 コントロールパネル内の利用明細(お支払い履歴)や、 カード会社からの利用明細等をご確認頂きますようお願いいたします。 ※参考情報... 詳細表示

    • No:15193
    • 公開日時:2018/11/09 17:11
  • 契約更新時のクレジットカードの利用日はいつになりますか?

    名づけてねっとのドメイン契約更新は満了日の29日前(更新日)に行っており、 当日早朝にカード与信を通した結果を見て契約更新を行いますが、 クレジットカード明細への利用日としての表示は一律更新日の翌月3日となります。 この利用日のずれは、割賦販売法の改正によるクレジットカード情報の非保持化... 詳細表示

    • No:15140
    • 公開日時:2018/08/06 18:00
  • クレジットカード情報の変更方法を教えてください。

    クレジットカード情報の変更はオンラインよりお手続き可能です。 契約者コントロールパネルにログインし、上部メニューの「お支払い」をクリック。 「入力する」ボタンをクリック。 情報入力画面が新規に表示されるので、カード情報を入力し「登録する」ボタンをクリック。 確認... 詳細表示

    • No:12086
    • 公開日時:2018/05/19 12:00

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