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よくあるご質問

『 ご利用料金/お支払について 』 内のFAQ

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  • ドメイン名の復活(解約の取り消し)を行いました。その際の手数料の請求はいつ発生しますか。

    復活手数料及び契約更新料は、請求書払いのみでのお支払いとなります。 また、ご請求書は支払い方法変更通知をお送りした翌月中旬に請求書をお送りいたします。 ※ドメイン名復活が成功した上でご請求を行います。お支払いを待たずにドメイン名は利用可能な状態となります。 ※お支払い期限は送付月の翌月6日頃となりま... 詳細表示

    • No:7030
    • 公開日時:2014/12/12 10:58
    • 更新日時:2017/10/18 16:16
  • 契約更新時のクレジットカードの利用日はいつになりますか?

    名づけてねっとのドメイン契約更新は満了日の29日前(更新日)に行っており、 当日早朝にカード与信を通した結果を見て契約更新を行いますが、 クレジットカード明細への利用日としての表示は一律更新日の翌月3日となります。 この利用日のずれは、割賦販売法の改正によるクレジットカード情報の非保持化... 詳細表示

    • No:15140
    • 公開日時:2018/08/06 18:00
  • クレジットカードに変更はないのに、決済できなかったとメールが届いた。

    更新料金の決済が行えなかった原因として主に以下の理由が考えられます。 クレジットカードの登録情報を更新していない ご登録のクレジットカード情報が古い可能性があります。 コントロールパネルより情報更新をお願いいたします。 変更方法はこちらをご確認ください。 何らかの理由でクレジット会社... 詳細表示

    • No:13450
    • 公開日時:2018/05/19 12:00
    • 更新日時:2019/04/25 18:20
  • 請求書はいつごろ届きますか? (名づけてねっと)

    ドメイン登録から請求書がお客さまのお手元に届くのは、 大体登録月の翌月半ば過ぎとなります。 <ドメインの登録が2月の場合> 2月末日  :請求書締め日 3月01日  :料金発生 3月15日頃 :お客さま宛に請求書を発送(郵送) 4月06日頃 :請求書支払期限 ※郵便事情等... 詳細表示

    • No:294
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
  • 現在名づけてねっとの料金をクレジットカードで支払っていますが、請求書の支払いに変更することは可能でしょうか。

    支払い方法を変更される場合は、以下の手順でお申込みください。  ※請求書/口座振替払いの場合、1請求あたり800円(税抜)の請求書手数料が別途かかります。  ※申込み時に、既にご利用料金が発生している場合、請求書払いへの変更手続きが翌月以降となるため、    お時間を要す場合がござい... 詳細表示

    • No:7051
    • 公開日時:2018/05/19 12:00
    • 更新日時:2018/11/30 17:40
  • クレジットカード支払いで領収書を発行してほしい(名づけてねっと)

    恐れ入りますが「名づけてねっと」ではクレジットカード支払いコースの領収書発行はいたしかねます。 カード会社様の明細書をもって領収書に代えさせていただいております。 なお、契約者コントロールパネルから請求内容が確認いただけます。 お支払いの確認画面をプリントアウト等、ご活用ください。 お支払いの確認画面... 詳細表示

    • No:6760
    • 公開日時:2016/10/15 00:00
  • 請求書の宛名や住所を変更したい。

    請求書送付先の変更は、お客さま情報変更ページで可能です。 ドメイン名の管理担当者さまにてオンラインより変更を行ってください。 ◇◆変更方法◆◇ 「契約者コントロールパネル」に契約者IDとパスワードを入力して [ログイン]ボタンをクリックします。 上部メニュー内の お支払い をクリ... 詳細表示

    • No:263
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2019/03/22 14:52
  • Q.登録されていたクレジットカード情報を確認できますか?

    弊社ではクレジットカード情報を非保持化しており、 登録されているカード情報をコントロールパネルより 確認いただくことができません。 コントロールパネル内の利用明細(お支払い履歴)や、 カード会社からの利用明細等をご確認頂きますようお願いいたします。 ※参考情報... 詳細表示

    • No:15193
    • 公開日時:2018/11/09 17:11
  • 支払方法の変更は可能ですか?

    コントロールパネルから変更申込みを行い、印刷した変更申請書をお送りいただくことでお支払い方法の変更が可能です。 お手順についてはこちらを参照ください。 なお、ドメインやオプションサービスの更新月は変更処理は保留され、次月以降の適用となります。 詳細表示

    • No:296
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2017/09/12 15:38
  • クレジットカード情報の変更方法を教えてください。

    クレジットカード情報の変更はオンラインよりお手続き可能です。 契約者コントロールパネルにログインし、上部メニューの「お支払い」をクリック。 「入力する」ボタンをクリック。 情報入力画面が新規に表示されるので、カード情報を入力し「登録する」ボタンをクリック。 確認... 詳細表示

    • No:12086
    • 公開日時:2018/05/19 12:00

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