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よくあるご質問

『 ご利用料金/お支払について 』 内のFAQ

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  • 請求書についている払込取扱票を使わずに直接振込したい。

    払込取扱票に記載の振込先へ直接お支払いいただいても問題ありません。 なお、口座へのお振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 請求書の見方はこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:14381
    • 公開日時:2018/01/30 00:00
    • 更新日時:2018/07/09 21:15
  • コントロールパネルに入るパスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか?

    以下のお手順でオンラインからのパスワード再設定が可能です。 1. 契約者コントロールパネルにある「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクをクリックします。 2. 契約者IDと契約者メールアドレスを入力します。  契約者IDが不明な場... 詳細表示

    • No:265
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2018/08/17 10:34
  • デビットカードは使用できますか

    デビットカードによるお支払いの場合、料金が一時的に二重の引き落としとなる場合があります。この場合、カード発行会社から後日返金となります。 この点を十分にご理解の上デビットカードをご利用ください。 なお、返金に要する期間はご利用のカード会社によって異なりますので、返金予定はご利用のカード会社にお問い... 詳細表示

    • No:8458
    • 公開日時:2015/09/14 11:22
    • 更新日時:2018/11/09 17:12
  • 請求書手数料とは何ですか?

    2016年10月16日の名づけてねっと利用規約改定後、請求書/口座振替払いのご契約についてはドメイン名のご利用料金を見直し、1請求あたり800円(税抜)のお手数料を頂戴しております。 同じ契約者IDにて同月に料金が発生したケースでは以下のように変更となりました。  <以前>  汎用JP1年 ... 詳細表示

    • No:295
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2017/03/15 12:36
  • 見積もりが欲しいのですがどうしたらいいですか。

    名づけてねっとではお客さまご自身でお見積もりを作成できる フォームをご用意しております。是非ご利用ください。 オンライン自動見積もり ※ドメイン名とDNSアウトソーシングオプションについては請求タイミングが異なる場合があります。  請求書/口座振替支払の場合、請求タイミングにより請... 詳細表示

    • No:7066
    • 公開日時:2015/01/15 13:36
    • 更新日時:2017/12/05 16:33
  • ご契約者情報とは? (名づけてねっと)

    「ご契約者情報」は、名づけてねっとからお客さまへ、ご契約に関する重要なご連絡をさせていただく際に必要な情報ですので、必ず正確な情報をご登録いただきますようお願いいたします。 また、契約更新のご案内等のメールは、すべて「ご契約者情報」のEメールアドレス宛にお送りさせていただきますので、ご登録後も必ず有効な情報... 詳細表示

    • No:282
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
  • 料金の支払い方法を、口座振替に変更することは可能ですか。

    2016年10月16日より名づけてねっとでも口座振替が可能となりました。 口座振替に支払い方法を変更される場合は、以下の手順でお申込みください。 ※クレジットカード払いから口座振替払いへの変更方法を例とします。 ※ご請求書支払いからの変更はお支払い情報の確認/変更を事前にお願... 詳細表示

    • No:7048
    • 公開日時:2014/12/22 16:41
    • 更新日時:2018/05/15 16:38
  • ドメイン名の復活(解約の取り消し)を行いました。その際の手数料の請求はいつ発生しますか。

    復活手数料及び契約更新料は、請求書払いのみでのお支払いとなります。 また、ご請求書は支払い方法変更通知をお送りした翌月中旬に請求書をお送りいたします。 ※ドメイン名復活が成功した上でご請求を行います。お支払いを待たずにドメイン名は利用可能な状態となります。 ※お支払い期限は送付月の翌月6日頃となりま... 詳細表示

    • No:7030
    • 公開日時:2014/12/12 10:58
    • 更新日時:2017/10/18 16:16
  • ドメインの更新サイクルと請求タイミングを確認したい。

    ドメインの更新サイクルは以下のようになっています。 また、WebARENA SuiteX(年払い)を併せてご利用の場合は以下もご参照ください。 詳細表示

    • No:13634
    • 公開日時:2017/08/01 16:19
    • 更新日時:2018/05/30 16:39
  • 「名づけてねっと契約更新のお知らせ」が到着しました。何をすればよいですか。

    名づけてねっとでは、ご契約満了日の30日前を申請期限日としており、 それまでに所定の解約お手続きを行われない場合には、 解約申請期限日の翌日に自動更新となります。 その為、自動更新が行われる、60日前、30日前、9日前に、 「名づけてねっと契約更新のお知らせ」をお送りし、お客様にご... 詳細表示

    • No:7081
    • 公開日時:2015/03/10 19:07
    • 更新日時:2018/09/10 11:38

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