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よくあるご質問(Suite2)

『 各種変更手続き 』 内のFAQ

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  • 領収書が必要なのですが、送付してくれるサービスはありますか? (Suite2)

    「請求書コース」もしくは「口座振替コース」のお申し込みをご検討ください。 請求書につきましては、金融機関やコンビニエンスストアなどにて お支払いいただいた際のお支払い先様の受領印捺印の半券が 領収書としてご利用いただけます。 また、口座振替コースにつきましては、毎月下旬に口座振替通知書を 送付致しており... 詳細表示

    • No:4660
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
    • 更新日時:2017/08/08 14:50
  • WebARENAサーバーを解約すると、ドメインも解約になりますか?(WebARENA共通)

    WebARENAサーバーとドメイン管理サービスは、それぞれ異なるサービスです。 その為、WebARENAサーバーを解約した際に、ドメインが解約されることはありません。 弊社NTTPCコミュニケーションズで提供しているドメイン登録サービス 「名づけてねっと」を解約された... 詳細表示

    • No:13599
    • 公開日時:2018/07/10 15:30
  • 解約の手続き方法について教えてください。(Suite系/SuitePRO系)

    サーバーの解約はオンラインにてお手続き可能です。 <解約方法> 1.契約内容変更サービスにログインします。 ・Suite1/Suite2/SuiteX/SuiteX V2 ・SuitePRO V1/V2/V3/V4 2.「Suite/SuitePRO サーバー解約のお申し込み... 詳細表示

    • No:14747
    • 公開日時:2018/05/10 09:30
  • 管理者用(adminアカウント)/契約内容変更サービスのパスワードを忘れました。

    サイトマネージャーのadminのパスワード、および、契約内容変更サービスログイン時のパスワードがわからなくなってしまった場合は、オンラインでの再発行が可能ですのでご利用ください。 連絡先として登録いただいているメールアドレスの受信ができることをご確認ください。 連絡先メールアドレスを失... 詳細表示

    • No:1420
    • 公開日時:2012/06/15 17:50
    • 更新日時:2018/03/16 17:37
  • パスワード自動再発行を行ってみましたが、送られてきたキーワードが認証されません。

    キーワード認証エラーにつきましては、下記項目にご注意くださいませ。 ・キーワードをお知らせするメールに記載された、専用のページからご入力ください。 ・半角英数字にてご入力ください。 ・キーワードをコピー&ペーストにてお試しください。  直接入力すると、「1」「I」「l」や「o」「O」「0」等、似て... 詳細表示

    • No:1225
    • 公開日時:2016/09/08 13:22
    • 更新日時:2016/09/15 18:39
  • 解約後はサーバー内のデータは消去されますか?

    解約されたサーバーのデータはすみやかに削除しております。 ※データ消去証明書の発行は承っておりません。 なお、解約後のサーバー復活はできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:13363
    • 公開日時:2017/06/15 17:20
    • 更新日時:2018/07/09 21:37
  • SSL設定依頼/取得・設定代行の料金はいつ請求されますか?

    【月払いの場合】 SSLサーバー証明書のサーバーへの設定が完了した月の翌月のに、 サーバー本体のご利用料金と合算して請求いたします。 【年一括払い(SuiteX)の場合】 SSLサーバー証明書のサーバーへの設定が完了した月の翌月に請求いたします。 ※サーバーのご利用料金の請求月と... 詳細表示

    • No:13429
    • 公開日時:2017/05/24 11:55
  • Suite/Suite2/SuiteXからSuiteX V2への移行方法を教えてください。

    SuiteX V2への乗り換えは既存契約の解約、SuiteX V2新規のご契約となります。 既存契約のデータが自動的にSuiteX V2サーバーへ乗り換えされるわけではございませんのでご注意ください。 ※解約・新規扱いとなりますのでIPアドレスは変更となります。 【SuiteX V2... 詳細表示

    • No:13407
    • 公開日時:2017/05/15 12:14
  • 料金の年払いはできますか? (Suite2)

    ご希望に添えず申し訳ありませんが、年払いでのご契約はできません。月払いのみとなります。 後継サービスである、SuiteXは年払いに対応しておりますのでよろしければご検討ください。 http://web.arena.ne.jp の「共用サーバー」をクリック! (Suite2) 詳細表示

    • No:4657
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
  • メールアカウントの追加料金はいくらですか? (Suite2)

    追加料金は必要ありません。容量の範囲内で自由に追加してご利用になれます。 (Suite2) 詳細表示

    • No:3753
    • 公開日時:2013/05/01 14:17

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