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よくあるご質問(Suite2)

『 お支払方法について 』 内のFAQ

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  • クレジットカードで決済できなかったとメールが届きました。

    【重要】クレジットカードご確認のお願い  上記メールを受信されている場合、ご利用料金が ご登録のクレジットカードからご請求出来ておりません。 お手数をおかけしますが、メール受信された月の19日までに カード情報の再登録をお願いいたします。 カード情報変更は以下... 詳細表示

    • No:15304
    • 公開日時:2019/03/25 19:29
    • 更新日時:2019/03/27 19:10
  • 領収書が必要なのですが、送付してくれるサービスはありますか? (Suite2)

    「請求書コース」もしくは「口座振替コース」のお申し込みをご検討ください。 請求書につきましては、金融機関やコンビニエンスストアなどにて お支払いいただいた際のお支払い先様の受領印捺印の半券が 領収書としてご利用いただけます。 また、口座振替コースにつきましては、毎月下旬に口座振替通知書を 送付致しており... 詳細表示

    • No:4660
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
    • 更新日時:2017/08/08 14:50
  • 引き落とし口座を確認したい。(Suite共通)

    WebARENAサービスの口座情報を変更される場合は、口座振替依頼書に 必要事項を記入・捺印の上、弊社までご郵送をお願いいたします。 <口座振替依頼書> <郵送先> 〒105-0003 東京都港区西新橋2-14-1 興和西新橋ビルB棟 11F 株式会社NTTPC コミュニケーションズ W... 詳細表示

    • No:15309
    • 公開日時:2019/03/25 18:53
    • 更新日時:2019/03/27 19:14
  • 他のWebARENAサービスやサーバーを複数契約すると割引きはありますか。(SuiteX)

    弊社では、ドメインとSuiteXサーバーを セットで新規契約いただいたお客様に、 セット割引を提供いたしております。 詳細は下記URLをご参照ください。 ■ドメインとSuiteXのセットお申し込み なお、上記以外の割引適用はございません。 詳細表示

    • No:15305
    • 公開日時:2019/03/25 18:43
    • 更新日時:2019/03/27 19:11
  • 同一請求割引きの手続き方法を教えてください。(Suite共通)

    WebARENAの月払い料金の請求書・口座振替コースをご利用で、 同一名義の複数契約を同一請求書でお支払いの場合は、 2契約目以降の月額料金(本体価格)から800円(税抜)をお値引きすることが可能です。 同一請求書割引を希望される場合は、「同一請求書割引申込書」に必要事項を ご記入・ご... 詳細表示

    • No:15295
    • 公開日時:2019/03/22 19:18
    • 更新日時:2019/03/27 19:07
  • 請求書の再発行をして欲しい(Suite共通)

    請求書を破損、紛失された場合は、以下より 再発行をご依頼ください。 <NTTPCコミュニケーションズ> ■その他お問い合わせ/ 詳細表示

    • No:15280
    • 公開日時:2019/03/22 19:10
    • 更新日時:2019/03/27 18:54
  • 登録しているクレジットカードを確認したい(Suite共通)

    弊社は法改正に伴いクレジットカード決済を代行会社へ委託しており、 ご登録のカード番号を保持しておらず、ご確認いただくことができません。 そのため、ご登録のカードを判断されたい場合は、 カード会社発行の利用明細等をご参照ください。 ※クレジットカード情報の非保持化について... 詳細表示

    • No:15277
    • 公開日時:2019/03/22 18:58
  • 「クレジットカード支払いコース」と「請求書・口座振替支払いコース」の違いは何ですか? (Suite2)

    お申込み方法と料金、お支払い方法が異なります。注意: Suite2の新規販売は終了しております。 詳しくは、こちらをご覧ください。 (Suite2) 詳細表示

    • No:5091
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
  • 契約後に支払方法の変更はできますか? (Suite2)

    誠に申し訳ございませんが、支払方法の変更を行うことはできません。ディスク容量やオプションの充実した新サービスをご提供しておりますので、この機会にぜひ新サービスへの移行をご検討いただければと思います。http://web.arena.ne.jp/ の 「共用サーバー」をクリック!(Suite2) 詳細表示

    • No:4662
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
  • 請求書送付先を変更したいのですが、手続き方法は? (Suite2)

    請求書送付先は、Web上より変更することができます。変更の場合は、お客さまご自身で下記より変更をお願いいたします。 契約内容変更サービスhttps://customer.arena.ne.jp/ (Suite2) 詳細表示

    • No:4658
    • 公開日時:2013/05/01 14:17

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