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よくあるご質問(Suite2)

『 管理ツール 』 内のFAQ

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  • FTPアカウントのパスワード変更方法は?(Suite2)

    Webコンテンツのアップロード権限を持つアカウントは、次の3つです。 ・adminユーザー ・Webユーザー ・Web特権ユーザ それぞれのパスワード変更方法をご案内いたします。 admin管理者は、すべてのパスワード変更が可能です。Webユーザ自身でパスワード変更を行う場合は、Webマネージャーに... 詳細表示

    • No:5850
    • 公開日時:2013/08/29 13:53
  • サイトマネージャー/メールマネージャー/Webマネージャーにユーザ名とパスワードを入力してもログインができません。 (Suite2)

    アルファベットの大文字/小文字の違いは別々の文字として区別されますので、正確に入力してください。 (数字や記号には大文字/小文字の区別はありません。) また、ユーザ名やパスワードの前後に余分なスペースが入っている場合もエラーになりますので、そちらにも注意して入力を行ってください。 (Suite2) 詳細表示

    • No:4698
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
  • パスワード自動再発行を行ってみましたが、送られてきたキーワードが認証されません。

    キーワード認証エラーにつきましては、下記項目にご注意くださいませ。 ・キーワードをお知らせするメールに記載された、専用のページからご入力ください。 ・半角英数字にてご入力ください。 ・キーワードをコピー&ペーストにてお試しください。  直接入力すると、「1」「I」「l」や「o」「O」「0」等、似て... 詳細表示

    • No:1225
    • 公開日時:2016/09/08 13:22
    • 更新日時:2016/09/15 18:39
  • Webマネージャーのページが開きません。 (Suite2)

    Webマネージャーのアドレスが正しく入力されているかをご確認ください。 Webマネージャーのアドレスは https://[ドメイン名またはIPアドレス]:8080/ です。 例えば、お客様のWebARENA Suite2サーバーのドメイン名が webarena.ne.jp で、IPアドレスが 192.168.1.... 詳細表示

    • No:4702
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
  • 契約内容変更サービスにログインできない(各サービス共通)

    ご利用のブラウザによっては、Cookieを有効にするようメッセージが表示されますが、 有効に設定してもログインができないことがあります。 こちらはブラウザに特有の事象であり発生条件が不明なため、改善方法はありません。 別なブラウザで接続を試してください。 現時点で、Internet E... 詳細表示

    • No:15109
    • 公開日時:2018/07/12 17:17
  • サイトマネージャーのページが開きません。 (Suite2)

    サイトマネージャーのアドレスが正しく入力されているかをご確認ください。 サイトマネージャーのアドレスは https://[ドメイン名またはIPアドレス]:8080/ です。 たとえば、お客さまのWebARENA Suite2サーバーのドメイン名が webarena.ne.jp で、IPアドレスが 192.1... 詳細表示

    • No:3794
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
    • 更新日時:2017/06/06 13:51
  • メールユーザーのパスワード変更方法は?(Suite2)

    次の方法でメールユーザーのパスワードの変更ができます。 【 管理者(admin)用 】 1. サイトマネージャーにログインします。 http://(お客さまのIPアドレス or ドメイン):8080 2. 「メール管理」 → 「メールユーザ管理」 → 「メールユーザの登録・変更」を選択します。... 詳細表示

    • No:5851
    • 公開日時:2013/08/29 14:04
    • 更新日時:2017/03/31 09:29
  • サイトマネージャーのユーザ名とパスワードには何を入れればいいですか? (Suite2)

    ユーザ名は adminと入力してください。 パスワードはご加入時にお客さまが指定したサイト管理者用パスワードを入力してください。 (変更した場合は、変更後のパスワードを入力してください。) (Suite2) 詳細表示

    • No:3795
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
  • 契約内容変更サービスのページが開きません。 (Suite2)

    契約内容変更サービスのページはSSLを使用しておりますので、お使いのブラウザ(Internet Explorer・Netscape Navigator等)が SSLを使用できる状態に設定されていないとページを開くことができません。SSLが使用可能な状態になっているかをご確認ください。 また、念のためアドレス... 詳細表示

    • No:5539
    • 公開日時:2013/05/01 14:17
  • アクセスログを確認したい(Suite2)

    Suite2ではWebのアクセスログとエラーログ、FTPのアクセスログの確認が可能です。 ※ログの保存期間を0にした場合は確認できません。 当日のログを確認したい場合は管理ツールにて確認可能です。 ※Webユーザーはログの確認はできません。 ※最近500件まで確認できます。 ・サイト管理者  :... 詳細表示

    • No:12805
    • 公開日時:2017/03/27 11:53

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