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よくあるご質問

ドメインの更新/解約/解約取り消し(復活)

『 ドメインの更新/解約/解約取り消し(復活) 』 内のFAQ

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  • 廃止となったドメインを復活させたい。(解約取消し)

    クレジットカードエラー等でドメインの契約解除(廃止)となった場合、オンラインからのお申込みで ドメインを復活することができます。 以下リンク先より注意事項をご確認の上、お申込みください。 ドメインの復活 ※「ドメイン名」「契約者名」「契約者ID」のいずれかに契約情報との相違がある場合、 ... 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2018/04/16 11:27
  • コントロールパネルに入るパスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか?

    以下のお手順でオンラインからのパスワード再設定が可能です。 1. 契約者コントロールパネルにある「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクをクリックします。 2. 契約者IDと契約者メールアドレスを入力します。  契約者IDが不明な場合  →こちらをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:265
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2017/05/19 09:23
  • ドメイン名の廃止方法を教えてください。(解約)

    ドメイン名の廃止(解約)はオンラインにてお手続き可能です。 <オンラインでの廃止方法> 1.名づけてねっとの契約者コントロールパネルにログインをしていただき、 廃止対象ドメインの「詳細」ボタンをクリックします。 2.自... 詳細表示

    • No:12084
    • 公開日時:2016/10/25 00:00
    • 更新日時:2018/05/11 09:49
  • ネームサーバーの変更を行ったが、変更後のサーバへうまくアクセスしません。どうしたらよいですか。

    浸透期間(プロパゲーション期間)の影響と考えられますので、 しばらくお待ちください。 アクセス側の利用ネットワークのネームサーバ(リゾルバ)におけるキャッシュの関係上、 IPアドレスの問い合わせに対し、登録後しばらくは古い情報が返される場合もございます。 これを浸透期間といい、一般的には数時間から72... 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2014/01/06 11:57

  • ご契約者情報とは? (名づけてねっと)

    「ご契約者情報」は、名づけてねっとからお客さまへ、ご契約に関する重要なご連絡をさせていただく際に必要な情報ですので、必ず正確な情報をご登録いただきますようお願いいたします。 また、契約更新のご案内等のメールは、すべて「ご契約者情報」のEメールアドレス宛にお送りさせていただきますので、ご登録後も必ず有効な情報... 詳細表示

    • No:282
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
  • 請求書が届いたのですが、今後利用する予定がありません。支払わなければ解約になりますか。

    名づけてねっとでは解約をされる場合、必ず所定のお手続きが必要となります。 名づけてねっとは自動更新となっており、所定の解約手続きをされない限り、 自動で更新処理が行われます。 契約満了日の30日前が解約お申し込みの期限となっており、解約をご希望の場合には、 期限までに所定の解約お手続きを行... 詳細表示

    • No:7026
    • 公開日時:2016/10/17 00:00
    • 更新日時:2017/11/22 12:09
  • 料金の支払い方法を、口座振替に変更することは可能ですか。

    2016年10月16日より名づけてねっとでも口座振替が可能となりました。 口座振替に支払い方法を変更される場合は、以下の手順でお申込みください。 ※クレジットカード払いから口座振替払いへの変更方法を例とします。 ※ご請求書支払いからの変更はお支払い情報の確認/変更を事前にお願... 詳細表示

    • No:7048
    • 公開日時:2014/12/22 16:41
    • 更新日時:2018/05/15 16:38
  • 契約更新(有効期限の自動延長)ができなかった場合、取得したドメインはどうなりますか?

    ドメインの有効期限延長が契約期間中に行えなかった場合、 ドメインは解約(廃止)となり、名づけてねっとの管理ではなくなります。 また、ドメインの種類によっては即日使用不可となります。 解約の申請をいただかない限り、通常、ドメインの契約は自動更新となります。 しかし、 「ご登録のクレジッ... 詳細表示

    • No:177
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2017/05/31 15:25
  • ドメインを解約もしくは他社へ移管すると、WebARENAサーバーも解約になりますか?

    ドメイン登録の「名づけてねっと」は独立したサービスとなり、 ドメインのみを解約や移管をしてもWebARENAサーバーが解約となることはありません。 そのため、サーバーを解約されたい場合は別途お手続きが必要です。 WebARENA(Suite1/2/X、SuitePRO1/2/3/4)のご解約方法につ... 詳細表示

    • No:13576
    • 公開日時:2017/07/18 17:28
  • ドメイン名の復活(解約の取り消し)を行いました。その際の手数料の請求はいつ発生しますか。

    復活手数料及び契約更新料は、請求書払いのみでのお支払いとなります。 また、ご請求書は支払い方法変更通知をお送りした翌月中旬に請求書をお送りいたします。 ※ドメイン名復活が成功した上でご請求を行います。お支払いを待たずにドメイン名は利用可能な状態となります。 ※お支払い期限は送付月の翌月6日頃となりま... 詳細表示

    • No:7030
    • 公開日時:2014/12/12 10:58
    • 更新日時:2017/10/18 16:16

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