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よくあるご質問

ドメインの更新/解約/解約取り消し(復活)

『 ドメインの更新/解約/解約取り消し(復活) 』 内のFAQ

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  • JPドメインの契約自動更新が完了したのに、WHOIS上の有効期限が延長されていない。

    JPドメインについては有効期限日を超えた時点で日付が更新される仕様となっています。 名づけてねっとより対象ドメインについての更新完了のご連絡メールが届いていれば、 WHOIS上の有効期限も追って更新となりますのでご安心ください。 詳細表示

    • No:13425
    • 公開日時:2017/05/24 09:51

  • JPドメインで複数年プランの用意はありますか?

    汎用JP、属性型JP、都道府県型JPなどの各種JPドメインについては複数年プランのご用意はございません。 1年プランのみとなります。 ご利用料金についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:289
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2017/04/20 16:30
  • クレジットカードに変更はないのに、決済できなかったとメールが届いた。

    更新料金の決済が行えなかった原因として主に以下の理由が考えられます。 クレジットカードの登録情報を更新していない ご登録のクレジットカード情報が古い可能性があります。 コントロールパネルより情報更新をお願いいたします。 変更方法はこちらをご確認ください。 何らかの理由でクレジット会社... 詳細表示

    • No:13450
    • 公開日時:2018/05/19 12:00
    • 更新日時:2019/04/25 18:20
  • ドメインの解約手続きが完了しているか確認するにはどうしたらよいですか。

    名づけてねっとのコントロールパネルよりご確認いただけます。 コントロールパネルにログイン後、「ご利用サービス」メニューより 詳細ボタン(左)をクリックします。 自動更新設定をご確認ください。 「次回有効期限で解約する」が選択されていれば、 解約申請は完了しています。 上部に表示されている有... 詳細表示

    • No:7084
    • 公開日時:2015/02/18 11:16
    • 更新日時:2017/01/27 14:47
  • ドメイン/転送サービス契約更新手続き方法を教えてください。

    ■変更後の内容 「名づけてねっと」では、お客さまから解約の申請をいただかない限り、ドメイン及びオプションサービスのご契約は、ご契約満了日の29日前に自動的に"更新"となります。 ご契約更新ご希望の場合にはお支払情報の確認と変更をお願いいたします。 なお、ご契約満了日の90日前、60日前、40日前に契... 詳細表示

    • No:216
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2016/12/12 18:34
  • ドメイン名の復活(解約の取り消し)を行いました。その際の手数料の請求はいつ発生しますか。

    復活手数料及び契約更新料は、請求書払いのみでのお支払いとなります。 また、ご請求書は支払い方法変更通知をお送りした翌月中旬に請求書をお送りいたします。 ※ドメイン名復活が成功した上でご請求を行います。お支払いを待たずにドメイン名は利用可能な状態となります。 ※お支払い期限は送付月の翌月6日頃となりま... 詳細表示

    • No:7030
    • 公開日時:2014/12/12 10:58
    • 更新日時:2017/10/18 16:16
  • 契約を延長(更新)するにはどうしたらよいですか? (名づけてねっと)

    「名づけてねっと」では、お客さまから解約の申請をいただかない限り、ドメイン及びオプションサービスのご契約は、自動的に"更新"となりますので、ご契約更新ご希望の場合にはお手続きの必要はございません。   契約更新の際、前回と同じ契約年数で更新手続きを実施させていただきます。 例えば、3年プランでお申し込みのお... 詳細表示

    • No:178
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
  • 契約者メールアドレスが分かりません。

    以下リンク先の契約者ID確認のお手順で、契約者メールアドレスの合致を 判断していただくことが可能です。 契約者IDの確認方法 まずはコントロールパネルでの確認をお願いいたします。 なお、契約者メールアドレスが一致せず、もしくは使用不可の場合、 「契約者情報変更申込... 詳細表示

    • No:7054
    • 公開日時:2016/11/15 00:00
    • 更新日時:2019/05/17 17:22
  • ご契約者情報とは? (名づけてねっと)

    「ご契約者情報」は、名づけてねっとからお客さまへ、ご契約に関する重要なご連絡をさせていただく際に必要な情報ですので、必ず正確な情報をご登録いただきますようお願いいたします。 また、契約更新のご案内等のメールは、すべて「ご契約者情報」のEメールアドレス宛にお送りさせていただきますので、ご登録後も必ず有効な情報... 詳細表示

    • No:282
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
  • 料金の支払い方法を、口座振替に変更することは可能ですか。

    2016年10月16日より名づけてねっとでも口座振替が可能となりました。 口座振替に支払い方法を変更される場合は、以下の手順でお申込みください。 ※クレジットカード払いから口座振替払いへの変更方法を例とします。 ※ご請求書支払いからの変更はお支払い情報の確認/変更を事前にお願... 詳細表示

    • No:7048
    • 公開日時:2014/12/22 16:41
    • 更新日時:2018/05/15 16:38

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