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よくあるご質問

ドメインの更新/解約/解約取り消し(復活)

『 ドメインの更新/解約/解約取り消し(復活) 』 内のFAQ

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  • ドメイン/転送サービス契約更新手続き方法を教えてください。

    ■変更後の内容 「名づけてねっと」では、お客さまから解約の申請をいただかない限り、ドメイン及びオプションサービスのご契約は、ご契約満了日の29日前に自動的に"更新"となります。 ご契約更新ご希望の場合にはお支払情報の確認と変更をお願いいたします。 なお、ご契約満了日の90日前、60日前、40日前に契... 詳細表示

    • No:216
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2016/12/12 18:34
  • 契約者メールアドレスが分かりません。

    以下リンク先の契約者ID確認のお手順で、契約者メールアドレスの合致を 判断していただくことが可能です。 契約者IDの確認方法 まずはコントロールパネルでの確認をお願いいたします。 なお、契約者メールアドレスが一致せず、もしくは使用不可の場合、 「契約者情報変更申込... 詳細表示

    • No:7054
    • 公開日時:2016/11/15 00:00
    • 更新日時:2019/05/17 17:22
  • ドメインの解約手続きが完了しているか確認するにはどうしたらよいですか。

    名づけてねっとのコントロールパネルよりご確認いただけます。 コントロールパネルにログイン後、「ご利用サービス」メニューより 詳細ボタン(左)をクリックします。 自動更新設定をご確認ください。 「次回有効期限で解約する」が選択されていれば、 解約申請は完了しています。 上部に表示されている有... 詳細表示

    • No:7084
    • 公開日時:2015/02/18 11:16
    • 更新日時:2017/01/27 14:47
  • JPドメインの契約自動更新が完了したのに、WHOIS上の有効期限が延長されていない。

    JPドメインについては有効期限日を超えた時点で日付が更新される仕様となっています。 名づけてねっとより対象ドメインについての更新完了のご連絡メールが届いていれば、 WHOIS上の有効期限も追って更新となりますのでご安心ください。 詳細表示

    • No:13425
    • 公開日時:2017/05/24 09:51

  • クレジットカードに変更はないのに、決済できなかったとメールが届いた。

    更新料金の決済が行えなかった原因として主に以下の理由が考えられます。 クレジットカードの登録情報を更新していない ご登録のクレジットカード情報が古い可能性があります。 コントロールパネルより情報更新をお願いいたします。 変更方法はこちらをご確認ください。 何らかの理由でクレジット会社... 詳細表示

    • No:13450
    • 公開日時:2018/05/19 12:00
    • 更新日時:2019/04/25 18:20
  • ドメイン登録の最低利用期間や違約金はありますか?

    ドメイン解約にあたっての違約金や契約解除料金などは発生いたしません。 また、最低利用期間はありませんが、ドメインは年単位のご契約となりますので有効期限日をもってのご解約となります。 なお、ドメインは有効期限日の29日前に自動更新処理を行いますので、ドメインが不要になられる場合は 必ず更新... 詳細表示

    • No:14659
    • 公開日時:2018/08/06 18:01
  • ドメイン名変更とは(属性型JP)

    「ドメイン名変更」は、すでにご取得されている属性型JPドメインの文字列を変更する手続きです。 属性型JPドメインは、同一組織で2つ以上のドメインを登録することはできませんが、ドメイン名変更のお手続きで、 新ドメインと旧ドメインの両方を6ヶ月間併用してご利用いただけます。 ※旧ドメイン名は、ド... 詳細表示

    • No:892
    • 公開日時:2014/01/06 11:57
    • 更新日時:2017/04/25 10:59
  • 料金の支払い方法を、口座振替に変更することは可能ですか。

    2016年10月16日より名づけてねっとでも口座振替が可能となりました。 口座振替に支払い方法を変更される場合は、以下の手順でお申込みください。 ※クレジットカード払いから口座振替払いへの変更方法を例とします。 ※ご請求書支払いからの変更はお支払い情報の確認/変更を事前にお願... 詳細表示

    • No:7048
    • 公開日時:2014/12/22 16:41
    • 更新日時:2018/05/15 16:38
  • 他社へ移管する際に費用は発生しますか?

    名づけてねっとでは他社への移管にあたって、違約金などの費用は発生いたしません。 ただし、ドメインやオプションサービスの更新日を回り、請求が確定しているものについては 別途料金が発生いたします。 契約更新のキャンセルは行えませんので、他社への移管については次回更新日までに完了するよう、 ... 詳細表示

    • No:13525
    • 公開日時:2017/06/21 14:56
    • 更新日時:2019/04/10 10:45
  • ドメインを解約もしくは他社へ移管すると、WebARENAサーバーも解約になりますか?

    ドメイン登録の「名づけてねっと」は独立したサービスとなり、 ドメインのみを解約や移管をしてもWebARENAサーバーが解約となることはありません。 そのため、サーバーを解約されたい場合は別途お手続きが必要です。 WebARENA(Suite1/2/X、SuitePRO1/2/3/... 詳細表示

    • No:13576
    • 公開日時:2017/07/18 17:28
    • 更新日時:2019/04/10 10:47

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