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よくあるご質問

『 SuitePRO V4 』 内のFAQ

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  • Web改ざん検知サービスの申込み方法を知りたい。

    Web改ざん検知サービスの申込みは、契約内容変更サービスから行うことができます。 ID、パスワードでログイン後、「各種サービスの手続き」よりお申込みください。 詳細表示

    • No:11958
    • 公開日時:2016/09/27 10:19
  • 逆引きの設定方法を知りたい。

    SuitePRO V4では、初期の逆引き設定は「xx-xx-xx-xx.pro.static.arena.ne.jp」となっております。 逆引きの設定は、コントロールパネルの次のメニューから行ってください。 コントロールパネル > Tools > DNS なお、オンラインマニュアルでもご案内して... 詳細表示

    • No:11347
    • 公開日時:2016/03/23 18:19
    • 更新日時:2016/07/28 18:03
  • サーバー管理用コントロールパネルのパスワードを忘れました。

    契約内容変更サービスからパスワード再発行をご実施ください。 詳細表示

    • No:11293
    • 公開日時:2016/03/08 10:40
    • 更新日時:2016/07/28 18:14
  • SuitePRO V3/V4のフェイルオーバー機能について(SuitePRO V3/V4)

    フェイルオーバーが実施されると、他のホストサーバーでお客様の仮想専用サーバーが再起動されますが、故障のケースによってはフェイルオーバーが適切に実施されない場合もございます。 SuitePRO V4 https://web.arena.ne.jp/suitepro/spec/failover.h... 詳細表示

    • No:11222
    • 公開日時:2016/02/01 18:26
    • 更新日時:2019/06/08 11:45

  • サービスとして推奨しているCMS等のアプリケーションはありますか。

    弊社で推奨しているアプリケーションはございませんが、WebARENAサービスのご契約時に選択された、OSへインストール可能なアプリケーションであれば、基本的にご利用可能です。 過去のお問い合わせ実績では、CMSのWordPressについて、多くのご質問をいただいています。アプリケーションの動作検証に... 詳細表示

    • No:10810
    • 公開日時:2015/10/27 16:34
    • 更新日時:2019/06/08 11:23
  • サービス申し込みから開通まで、どのくらいかかりますか?(SuitePRO V4)

    クレジットカード支払の場合は、オンラインで申込後、即時開通いたします。 請求書・口座振替支払の場合は、オンラインで申込後、申込書を印刷して弊社にご送付ください。 弊社に書面が到着して5営業日以内※に開通いたします。 ※到着書類に不備がなかった場合 (SuitePRO V4) 詳細表示

    • No:7177
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2016/12/28 11:56
  • ロードバランサーを利用することはできますか?

    SuitePRO V1/V2/V3/V4ではロードバランサーのご用意はありません。 仮想専用サーバーへの通信に関する負荷分散につきましては、 DNSラウンドロビンなどの方法をご検討ください。 VPSクラウドにはオプションサービスがありますのでご検討ください。 https://web.arena.ne.... 詳細表示

    • No:7174
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2019/06/08 12:07
  • Linuxの初心者でも利用することはできますか?

    Telnet/SSHでのコマンド入力での管理となるため、 一般的なUNIXおよびLinuxの知識が必要となります。 (SuitePRO V4) 詳細表示

    • No:7166
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2016/08/23 17:01
  • 利用帯域の目安はありますか?

    特に利用帯域の指定はありません。 しかし、著しく他のお客さまに影響を及ぼしていると判断した場合は、 なんらかの対応をお客さまにお願いすることもございます。 ご了承ください。 (SuitePRO V4) 詳細表示

    • No:7163
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2017/03/31 10:19
  • 深刻な脆弱性が発見された時の対応はどうなりますか?

    ホストサーバなど弊社設備においては弊社にて緊急性の高いものから順次対策を講じます。 期日などのお約束はしておりませんのでご了承ください。 VPS内の脆弱性対応につきましては、お客さまにてご実施くださいますようお願い申し上げます。 代行サービス等のご用意はありません。 詳細表示

    • No:7162
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2019/06/08 10:28

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