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よくあるご質問

『 SuitePRO V4 』 内のFAQ

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  • RPMパッケージのアップデートはどのように行われているのですか? (SuitePRO V1/V2/V3/V4)

    1日に1回、yumによりRPMパッケージがアップデートされるようにcron設定がされています。 また、コントロールパネルから、お客さまご自身でPRMパッケージのアップデートを実行していただくことも可能です。(SuitePRO V1/V2/V3のみ) ただし、お客さまがソースからインストールされ... 詳細表示

    • No:2528
    • 公開日時:2013/03/11 11:00
    • 更新日時:2019/06/08 12:22
  • 再販は可能ですか?(WebARENA共通)

    ホスティングサービスを再販される場合、再販会社さまは電気通信事業者となりますので、電気通信事業者の届出等が必要な場合があります。 弊社では電気通信事業者の届出等に関するご回答はできかねますので、総務省へお問い合わせください。 弊社のビジネスパートナーにつきましては、こちらをご覧ください。 (WebARENA... 詳細表示

    • No:1965
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2016/09/28 11:14

  • 「オンライン申請」以外(書面など)でサーバを契約することはできますか。

    書面にてお手続きが可能です。 書面は下記よりお取り出しいただけます。 必要事項をご記入の上、郵送にて弊社までご送付ください。 ■SuiteX WebARENA SuiteX 契約代行申込書 ■メールホスティング 利用契約申込書(最大ID数200) 利用契約申込書(... 詳細表示

    • No:1384
    • 公開日時:2012/06/07 18:28
    • 更新日時:2018/08/28 10:23
  • プライマリDNSをNTTPCで管理してもらうことはできますか?(SuitePRO V1/V2/V3/V4、VPSクラウド)

    オプションのDNSアウトソーシングサービスをご利用ください。 DNSアウトソーシングサービスではNTTPCがプライマリ、セカンダリのDNSサーバーを運用いたします。 詳細は、こちらをご覧ください。 SuitePRO V4 https://web.arena.ne.jp/suitepro... 詳細表示

    • No:2507
    • 公開日時:2013/03/11 09:40
    • 更新日時:2019/06/08 12:51
  • セカンダリDNSの申請/変更/削除方法を教えて

    セカンダリネームサーバーをご利用になりたい場合は、 お客さまのVPSでプライマリネームサーバーの設定を済ませた後、、「サーバー管理用コントロールパネル」よりご利用申請を行ってください。 お申込から5営業日以内にセカンダリ登録が完了いたします。 なお、セカンダリDNSの申請につきましては、次のオンラインマニュア... 詳細表示

    • No:8644
    • 公開日時:2015/09/11 14:19

  • pingやtracerouteは使えますか? (SuitePRO V1、V2、V3、V4)

    WebARENA SuitePROでは、外部からのpingに対しては、応答します。ただし、ping・tracerouteなど、ICMPのパケットを扱うコマンドは、サーバー内部からは動作しませんので、ご了承ください。 (SuitePRO V1、V2、V3、V4) 詳細表示

    • No:2532
    • 公開日時:2013/03/11 11:07
    • 更新日時:2017/03/30 17:43
  • サービスとして推奨しているCMS等のアプリケーションはありますか。

    弊社で推奨しているアプリケーションはございませんが、WebARENAサービスのご契約時に選択された、OSへインストール可能なアプリケーションであれば、基本的にご利用可能です。 過去のお問い合わせ実績では、CMSのWordPressについて、多くのご質問をいただいています。アプリケーションの動作検証に... 詳細表示

    • No:10810
    • 公開日時:2015/10/27 16:34
    • 更新日時:2019/06/08 11:23
  • 利用帯域の目安はありますか?

    特に利用帯域の指定はありません。 しかし、著しく他のお客さまに影響を及ぼしていると判断した場合は、 なんらかの対応をお客さまにお願いすることもございます。 ご了承ください。 (SuitePRO V4) 詳細表示

    • No:7163
    • 公開日時:2015/06/25 12:12
    • 更新日時:2017/03/31 10:19
  • ドメイン毎にSSLを設定することは可能ですか?(SuitePRO V1/V2/V3/V4)

    SuitePROサービスでは一契約につき1つのIPアドレスを割り当てています。 そのため、SSLの仕様上、SSLをかけることができるのは1つのドメインに対してのみとなります。 なお、複数ドメイン対応のSSLサーバー証明書も存在いたしますが、動作保障をしていないため、設定等につきましてはお客さまご自身でお試... 詳細表示

    • No:1893
    • 公開日時:2013/02/26 13:04
    • 更新日時:2019/06/08 11:25
  • ホームページの移行を代行するサービスはありますか(Suite共有)

    WebARENAサービスにつきましては、ホームページやメールを運用するための サーバースペースをお貸し出しするサービスとなります。 ホームページの製作につきましては、弊社にて承っておらず、 お客様ご自身にて行っていただく必要がございます。 ホームページの製作につきまして... 詳細表示

    • No:15291
    • 公開日時:2019/03/25 18:33

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