FAQ(よくあるご質問)

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InfoSphere

  • No : 14088
  • 公開日時 : 2020/11/13 08:30
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ネットワークパスワードが分からなくなりました。

回答

パスワードについては、お申込み時に申請いただいた文字列、もしくは開通後お客さまにて変更いただいた文字列にて
設定されており、弊社で確認することはできません。
パスワードが分からなくなった場合には、 <オンライン情報参照/変更> にて再発行できますので次の注意事項をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
 
<注意事項>
・「お客様参照・変更」のログイン用のパスワードは、ネットワークパスワード(インターネット接続用パスワード)と同じです。
再発行により、インターネット設定のパスワードも変更する必要があります。
 
・パスワードを再発行いたしますと、再発行後の仮パスワードのみでの接続となります。
つきましては、旧パスワードでの再接続はできなくなります為現在のセッションを切断されないようご注意ください。
 
・ご登録されているメールアドレスにのみ通知が可能となります。
 
 
なお、ご登録のメールアドレスがご不明、もしくはご利用されていない場合、
ご登録メールアドレスの変更が必要となります。
下記URLより「InfoSphere IP シリーズ変更申込書」をダウンロードしていただき、
必要事項をご記入ご捺印の上、郵送またはメールにてご送付ください。
 
ご送付の際、改めてネットワークパスワード再発行の旨をご連絡いただければ、
変更後のメールアドレス宛に、再発行後のネットワークパスワードをご連絡いたします。
 
<InfoSphere IPシリーズ変更申込書>
https://www.sphere.ne.jp/documents/apply/f_change.pdf
 
検索キーワード
PW、パスワード忘れ、ログインパスワード、パスワード変更

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