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  • No : 14747
  • 公開日時 : 2018/05/10 09:30
  • 更新日時 : 2019/06/04 16:26
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解約の手続き方法について教えてください。(Suite系/SuitePRO系)

回答

サーバーの解約はオンラインの管理画面よりお手続きをお願いします。
注意事項をご確認の上、ご申請ください。

<注意点:解約申請の期日について>

解約日は月末日となり、解約希望月末日を含む7営業日前までに解約申込をする必要があります。
7営業日以降のご申請につきましては、次回の最短期日でのお手続きになります。

※年払いコースをご利用の場合、7営業日以降のご申請につきましては、
 翌年の更新時までのご契約になり、年間のご料金が発生いたします。

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<解約のご申請方法>

1.契約内容変更サービスにログインします。

Suite1/Suite2/SuiteX/SuiteX V2

2.「Suite/SuitePRO サーバー解約のお申し込み」をクリックします。
 
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3.画面を下にスクロールし、契約情報の入力を行います。
  現在の契約情報が自動的に入力されていますが、「契約者名」「ログインID」以外は変更が可能ですので、
  必要に応じてご変更ください。
 
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4.解約アンケートに回答し、「次へ進む」をクリックします。
  ※Q1、Q2は回答が必須です。
 
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5.確認画面が表示されます。内容に誤りがないかご確認の上で「申し込む」をクリックしますと
  解約手続きは完了です。
  連絡先メールアドレス宛に解約申請の受付完了通知メールが届きますのでご確認ください。
 
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以上でお手続きは完了になります。

サーバーの解約完了後、個人情報の観点よりサーバー上のデータにつきましては、
即時削除をいたします。データ復旧につきまして承る事はできません。
バックアップが必要な場合は、解約期日前にお取りいただきますようお願いいたします。



 
 
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