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  • No : 2141
  • 公開日時 : 2013/03/01 09:33
  • 更新日時 : 2017/11/17 15:10
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メールの送受信ができません

回答

以下の事象が発生している可能性がございます。確認事項をご覧の上、回避方法をお試しください。
<事象>
1. サービスに故障が発生している。
2. お客さま仮想専用サーバーに設定されているリソース制限を越えて使用されている。
3. 該当プロセスが停止している。

<確認事項>

Nbrvpbowgpzruyai

【参考】工事障害情報

<回避方法>
【リソースの使用状況を確認】
  - コントロールパネル(https://pro3.arena.ne.jp)にログイン
  - [サーバー情報]>[リソース使用状況表示]
【参考】サーバー情報

1. リソース制限を越えていなかった場合
  他に原因が考えられますのでお問い合わせフォームからご連絡ください。

2. リソース制限を越えて使用していた場合
(1)異常起動しているプロセスがないか確認し、該当のプロセスを強制終了する。
  - コントロールパネル(https://pro3.arena.ne.jp)にログイン
  - [サーバー情報]>[プロセス表示/停止]をクリック
  - 異常起動していると思われるプロセスを選択し、[プロセスの強制終了]をクリック

(2)異常起動しているプロセスがない場合は、仮想専用サーバーを再起動する。
  - コントロールパネル(https://pro3.arena.ne.jp)にログイン
  - [メンテナンス]>[サーバーの起動/停止/再起動]をクリック
  - 再起動をクリック
【参考】VPSの起動・停止・再起動

3. サーバーにログインし、psコマンド等で該当プロセスが起動しているかご確認ください。


回避方法をお試しいただいても事象が改善しない場合には、お問い合わせフォームからご連絡ください。
【参考】リソースの制限
現行の運用にて事象が回避できない場合には、リソースオプションにてメモリ等の拡張をご検討ください。
【参考】ディスク・メモリ/CPU変更

 

(VPSハイスペック/VPSエントリー)

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