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  • No : 2430
  • 公開日時 : 2013/03/08 10:21
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SSHで接続できなくなりました (専用サーバー)

回答

SSH接続を行い、認証画面が出ずに接続できない場合には、以下の問題が考えられます。

  • sshd が起動していない場合やサーバーが停止している場合
    • サーバを再起動する事で復旧する場合があります。
    • プロセスの再起動、リブートをご希望の場合は、専用のWebページ(※)よりお申し込みになれます。

  • 接続制限機能が働いている場合、以下の可能性が考えられます。
    • 直前に行った「接続制限」の設定に誤りがあった可能性
    • データベースの自動更新などで、ご自身のIPアドレスが接続制限の対象になってしまった

  • 共用ファイアウォールオプションをご利用の場合
    • ファイアウォールの設定内容をご確認になる場合は、営業サポート窓口までお問い合わせください。
    • ファイアウォール設定変更作業をご希望の場合は、専用のWebページ(※)よりお申し込みになれます。

  • サーバ―内でファイアウォール(iptablesなど)の設定をしている場合
    • お客さま側で接続環境を変えても接続不能な場合には、リモートアクセス復旧代行にて、アクセス制限を解除することが可能です。リモートアクセス復旧代行をご希望の場合は、専用のWebページ(※)よりお申し込みになれます。

  • サーバ―設定作業直後に接続できなくなった場合
    • 直前の設定に誤りがあった可能性があります。お客さまの環境よりサーバ―設定を変更する事ができない場合は、リモートアクセス復旧代行にて、直前に実施した設定への切り戻しを行うことが可能です。リモートアクセス復旧代行をご希望の場合は、専用のWebページ(※)よりお申し込みになれます。

※専用のWebページからのお申し込み方法がご不明の場合は、事務サポート窓口までお問い合わせください。

 

(専用サーバー)

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