コントロールパネルに入るパスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか？

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回答

以下のお手順でオンラインからのパスワード再設定が可能です。

１.　契約者コントロールパネルにある「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクをクリックします。

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２.　契約者IDと契約者メールアドレスを入力します。

　契約者IDが不明な場合
　→こちらをご確認ください。

　メールアドレスが不明な場合、もしくはお使いになれない場合

　→こちらをご確認ください

３.　確認のポップアップが表示されますので「OK」をクリックします。

４.　ご契約情報と一致が確認できれば、キーワードがご契約

　　メールアドレス宛に送信され、以下の画面が表示されます。　

５.　受信したメール内の"キーワード"を上記画面へコピー＆ペーストし、

　　新しいパスワードを8文字～32文字で入力して

　　「リセット」ボタンを押してください。

　　※ 半角英数・記号(!@#$%^&*()_+|~-=`[]{};"./<>?')が使用できます。

　　※セキュリティのため一定時間経過後はページが使用不可となりますのでご注意ください。

６.　確認のポップアップが表示されますので「OK」をクリックします。

７.　成功した場合は、ログイン画面に戻ります。

　　契約者IDと新しいパスワードにてログインしてご利用ください。