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  • 公開日時 : 2014/01/06 11:57
  • 更新日時 : 2018/08/17 10:34
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コントロールパネルに入るパスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか?

回答

以下のお手順でオンラインからのパスワード再設定が可能です。
 
1. 契約者コントロールパネルにある「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクをクリックします。

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2. 契約者IDと契約者メールアドレスを入力します。
 
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 契約者IDが不明な場合
 →こちらをご確認ください。
 
 メールアドレスが不明な場合、もしくはお使いになれない場合
 →こちらをご確認ください
 
 
3. 確認のポップアップが表示されますので「OK」をクリックします。
 
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4. ご契約情報と一致が確認できれば、キーワードがご契約
  メールアドレス宛に送信され、以下の画面が表示されます。 
 
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5. 受信したメール内の"キーワード"を上記画面へコピー&ペーストし、
  新しいパスワードを8文字~32文字で入力して
  「リセット」ボタンを押してください。
 
  ※ 半角英数・記号(!@#$%^&*()_+|~-=`[]{};"./<>?')が使用できます。
  ※セキュリティのため一定時間経過後はページが使用不可となりますのでご注意ください。
 
 
6. 確認のポップアップが表示されますので「OK」をクリックします。
 
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7. 成功した場合は、ログイン画面に戻ります。
  契約者IDと新しいパスワードにてログインしてご利用ください。
 
 
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